大手損害保険会社B、新入社員研修をモバイルの事前・事後学習で体系化

導入背景

「事前準備をして来るので集合研修が格段に中身のあるものになりました。」

大手損害保険会社B

新入社員研修は集合研修のみに依存しており、体系的な事前・事後サポートがありませんでした。

保険業界で必要な膨大な商品知識は、短期間の集合研修だけでは吸収しきれませんでした。

ソリューション

動画とE-Bookコンテンツを活用したモバイル事前・事後学習を構築し、入社前の準備、研修中の補助教材、研修後の復習に活用しました。

コメント機能によるリアルタイムQ&Aで、新入社員の質問に迅速に対応しました。

成果

事前学習により集合研修の効率が向上し、研修後のモバイルアクセスで業務適用率が高まりました。

リアルタイムQ&Aにより新入社員の疑問が迅速に解消され、教室を超えた学習の継続が実現しました。

約100名 学習者

新入社員 研修対象

動画+E-Book コンテンツフォーマット

インサイト

保険会社の新入社員研修において、モバイルプラットフォームは集合研修を置き換えるものではなく、補完する役割を担います。事前と事後の学習をつなぐことが要であり、この形が整うと、集合研修に投じる時間とコストのROIが上がります。とりわけ保険業のように、覚えるべき商品知識が膨大な業界では、事前学習の効果が大きく出ます。