クローズドAI — お客様専用のAI
-
各コースの教材で事前学習したAIが、その分野の専門家のように答えます。汎用のChatGPTとは違い、お客様の研修コンテンツの範囲に絞った、精度の高い回答を返します。
コースごとに独立したファインチューニングモデル -
学習ソースは社内の研修資料のみ。一般公開されたインターネット上の情報は参照しません。ファイルのアップロード/ダウンロードも遮断し、社内データの漏洩経路を根元から塞ぎます。
企業データ漏洩防止機能内蔵 -
AIの回答範囲やトーンは、管理者が直接チューニング可能。カテゴリごとにプロンプトを切り替えることで、文脈に沿った的確な回答に近づけられます。
カテゴリ別プロンプトカスタマイズ -
安全研修、製品研修、コンプライアンスなど、カテゴリごとに独立したAIモデルを運用。専門性を高めつつ、ハルシネーションも抑え込めます。
ドメイン専門性の最大化
1. 保管温度:15-25℃(直射日光を遮断)
2. 保管前に40-60%の充電状態を維持
3. 金属物と分離して保管(短絡防止)
進捗もスケジュールも、
AIに任せる。
-
未修了の必修コースや期限を、AIが自動でお知らせ。チャットで尋ねれば、残っている必修研修と締切がすぐに返ってきます。
パーソナライズド学習ガイダンス -
長尺コースの要点を抜き出したり、受講中にその場で質問したり。回答には研修資料からの出典が添えられ、内容の裏取りもできます。
-
学習状況が一画面で把握できます。進捗の遅れているコースを優先的に提案し、期限までの残日数も自動で計算。
-
学習履歴と職種をAIが分析し、次に受けるべきコースを自動で提案。大手製薬会社では3,000名の営業担当に対し、パーソナライズされたレコメンドが稼働中です。
大手製薬会社:3,000名にカスタムレコメンド
2. フィードバック公式:SBI(状況-行動-影響)モデル
3. 1on1ミーティング:週15分、業績ではなく成長に焦点
S(状況):「先週火曜日のチームミーティングで」
B(行動):「顧客データを可視化して発表しました」
I(影響):「チーム全員がすぐに状況を理解しました」
S:「昨日のクライアントミーティングで」
B:「準備資料なしで即興プレゼンを行いました」
I:「クライアントは重要な数値を再度確認する必要がありました」
実際の企業による
実際の成果
-
マニュアル確認の電話問い合わせが、1日80件から5件まで激減。1,700名のディーラースタッフが製品やメンテナンスについて聞けば、AIがその場で回答。本社側の負荷が大きく下がりました。
AIサービスを月額$2,500のアドオン収益として課金 -
3,000名の営業担当に、トラッカーをベースにしたカスタムコースを配信。YouTubeのように自然と使い続けたくなる学習体験を実現し、韓国HRDエクセレンスアワードを受賞しました。
韓国HRDエクセレンスアワード受賞 -
回答を研修資料の範囲に限定することで、誤回答を大幅に低減。回答には出典(コース名・ページ)が必ず添えられ、裏取りも容易です。
-
AIとの会話はすべて、LMSの学習履歴に自動で残ります。ChatGPTのような外部ツールではできない、研修履歴の追跡と分析がそのまま行えます。
用途:車両整備マニュアル、製品仕様、部品情報のAI Q&A
収益:AIサービスを月額$2,500で課金
1. 安全ピンを抜く → 2. ノズルを火元の根元に向ける → 3. レバーを握る → 4. 左右に掃く
クローズドAI vs オープンAI
企業利用にクローズドAIが向いている理由
| カテゴリ | 外部AI(ChatGPT等) | タッチクラス クローズドAI |
|---|---|---|
| 学習範囲 | すべての公開知識 | 社内研修資料のみ |
| セキュリティ | 内部統制なし | ファイルアップロード/ダウンロードをブロック |
| ハルシネーション | エラー発生率が高い | 研修限定スコープでエラーを大幅低減 |
| カスタマイズ | 不可 | カテゴリ + プロンプト管理 |
| 学習履歴 | 追跡不可 | LMS統合の履歴追跡 |
| ファインチューニング | 汎用モデルのみ | コースごとの独立ファインチューニング |
| 回答範囲の制御 | 不可 | 管理者プロンプトで制御 |
AI学習アシスタントの導入効果
導入企業で実際に計測された成果
1日の電話問い合わせ削減
営業担当者へのカスタムコース
業界平均:15-25%
アドオン収益として課金
無制限のAIチャットボットをすぐに活用
お客様の多様なニーズに合わせて、AIチャットボットをいくつでも作成できます。
議事録ジェネレーター
会議内容を整理し、アクションアイテムを自動抽出します。
カスタム翻訳ツール
社内用語に合わせてカスタマイズされた、専門翻訳を提供します。
PPT企画コンサルタント
AIのサポートでプレゼンテーションの構成とストーリーラインを設計します。
ビジネスメール作成
あらゆるシーンに対応するプロフェッショナルなビジネスメールを即座に作成します。















