成果データ

数字が語る
TouchClassの成果

100社以上の企業、35ヶ月間の運営データ分析。

70% MAU
グローバル平均15%の4.7倍
7h 50m 月間平均利用時間
年間96時間の学習
300,000+ 累計アクティブユーザー
50+ 導入企業
大企業・金融・公共機関含む

100社のデータが
明らかにする5つの真実

  • MAUが80〜95%に急上昇した後、1〜2ヶ月以内に一桁台に急落。6社以上で同じパターンが確認されました。

  • ある製薬会社は継続的なコンテンツ供給によりMAUを5倍（15%→80%）に成長させました。3ヶ月以上新規コンテンツがない企業は例外なくMAUが低下しました。

  • 70名の分散サブ管理者を配置する企業はMAU90%以上を維持。本社HRDスタッフ1〜2名のみの企業は20%未満にとどまります。

  • 現場コミュニケーションボード、称賛チャレンジ、ライブQ&Aを運用する企業は、コンプライアンスシーズン外でも月間300回以上のコンテンツ閲覧を維持しています。

  • グローバルでカークパトリックレベル3（行動変容）およびレベル4（ビジネス成果）に成功している企業はわずか8%です。TouchClassはレベル2まで自動的にデータを収集します。

コンプライアンスシーズンMAU推移
急上昇・急降下パターン
Jan — MAU 12%  通常運営
Feb — MAU 89%  コンプライアンス研修開始
Mar — MAU 94%  修了期限の督促
Apr — MAU 31%  研修終了
May — MAU 8%  コンテンツなし
Jun — MAU 5%  プラットフォーム放置
6社以上
同パターン確認
-86%p
2ヶ月以内のMAU低下
コンテンツ供給 vs MAU相関
継続供給 = 成長
80%
製薬A社
月15本供給
9%
製造業B社
3ヶ月間新規コンテンツなし
月10本以上の企業 MAU 50%+
月3本未満 MAU 20%未満
3ヶ月以上供給停止 例外なくMAU低下
5x
MAU成長（15%→80%）
管理者運営によるMAU格差
5倍の差
90%+
70名の分散サブ管理者
20%未満
本社HRD 1〜2名のみ
分散運営（部門管理者）
 90%
混合運営（本社＋一部部門）
 45%
集中型（HRD 1〜2名）
 18%
10名以上のサブ管理者配置
 72%
5名未満のサブ管理者
 28%
ソーシャルラーニング活用企業 vs 非活用企業
オフシーズンの維持
300+
オフシーズン月間消費量
12
非活用企業の月間
🗣️ 現場コミュニケーションボード 1日平均15投稿
称賛チャレンジ 参加率62%
🎥 Live Q&A 月4セッション
オフシーズンMAU維持率 40~55%
カークパトリック研修評価モデル
レベル2まで自動収集
L1
反応
満足度調査、研修評価 — TouchClassが自動収集
L2
学習
クイズ、試験、修了 — TouchClassが自動収集
L3
行動変容
実務への適用 — グローバル成功率23%
L4
ビジネス成果
売上、生産性 — グローバル成功率8%
L1~L2
TouchClassが自動収集
L3
グローバル測定率23%
L4
グローバル測定率8%

MAUパターン分布

100社以上の企業のMAUパターンを3タイプに分類しました。

29%

急速成長

3ヶ月以内にMAUが50%を超過。共通要因：経営層のスポンサーシップ＋継続的なコンテンツ＋分散サブ管理者。

18%

段階的安定

6〜12ヶ月をかけてMAUが30〜50%に安定。コンプライアンス＋継続コンテンツによる段階的な活性化。

53%

停滞・衰退

コンプライアンスシーズンのみ利用され、その後放置。根本原因：新規コンテンツなし、管理者不在。

業種別パフォーマンスサマリー

TouchClassが主要業種で実現した成果です。

業種 主要成果 主要指標
金融・保険 10万人以上のユーザー、5,000回以上のライブセッション 大手金融機関の統合運営
製造・物流 電話問い合わせ90%以上削減 現場マニュアルのデジタルトランスフォーメーション
フランチャイズ MAU 97% 200以上のフランチャイズ拠点を同時運営
公共・教育 MAU 95%、2,000以上のコンテンツ 自律的コンテンツ作成エコシステム
IT・サービス 年間5,000時間の学習 技術認定の自動化

研修データで成果を可視化する。
タッチクラスが運用インサイトまでご提供します。

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