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39,000人の現場スタッフが
月317件のコンテンツを投稿
大手宅配会社が物流現場から直接研修コンテンツを作成。月317件の現場ノウハウがアップロードされています。
AI FAQ導入後：
現場問い合わせ93%削減
グローバル自動車メーカーの販売店スタッフ1,700人。1日80件の電話がAI FAQでほぼゼロに。
グローバル物流拠点を
1,001コースで標準化
グローバル物流企業が世界各拠点の研修を1,001の標準コースに統一しました。
MR 3,000人の研修を
デジタル化しHRDアワード受賞
大手製薬会社がMR 3,000人の研修をデジタル化し、HRDアワードを受賞しました。
製造・物流業界が
TouchClassを選ぶ理由
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毎日、同じ質問が何十件も来る。AIがその場で答えるので、本社スタッフは電話対応に追われなくなります。グローバル自動車メーカーでは、販売店スタッフ1,700人に導入して電話問い合わせが93%減りました。
電話問い合わせ93%削減 -
現場にPCがなくてもスマートフォンだけで十分。SOP、安全研修、機器マニュアルをその場で確認できます。グローバル自動車メーカーの販売店スタッフの50%以上が通勤時間帯にアクセスしており、マイクロラーニングに適応した結果です。
通勤時間アクセス50%以上 -
ベテランのノウハウを動画に収録し、チェックリスト型コースに構成。グローバルタイヤメーカーでは1,400人がフリップドラーニングを実施し、大手財閥企業では2,500人の非デスクワーカーにも同じ研修を展開しています。
デジタルOJT転換
- 前輪: 35 psi (241 kPa)
- 後輪: 33 psi (227 kPa)
出典: サービスマニュアル p.47
現場で実証された成果
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家電レンタル企業が全国5,000人のサービス技術者に2時間で緊急通知を配信。以前より90%速くなり、回覧書類と確認電話が不要になりました。
配信速度90%向上 -
大手宅配会社の39,000人の現場スタッフが毎月数百件のコンテンツを投稿。安全運転チャレンジなど、社員が作成したコンテンツで同僚を教育しています。
毎月数百件の現場コンテンツ -
グローバル自動車メーカーが100号以上のニュースレターを発行し、販売店スタッフのオンボーディングに活用。新入社員は過去のニュースレターを順に読むだけでビジネスコンテキストを理解できます。
ニュースレター100号以上
安全運転チャレンジ！雨天時の左折減速ポイントを共有します 🚛
新人ドライバー向けルート最適化のコツ動画をアップロード。1日の配達件数が15%増加。
