サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営
接客時に必要な情報は、タッチクラスで確認しています。
導入背景
大規模な保険営業職員組織の専門性を底上げできる効率的な研修ソリューションが必要でした。
活用方法
現場の実践ノウハウを盛り込んだコンテンツを自ら制作し、人気クリエイターを表彰する能動的なコンテンツ生産エコシステムを構築。
成果
月平均12,000件以上の学習フィードバックが発生し、日平均3,000名以上の営業職員が常時アクセスする活発な学習指数を記録。
サムスン火災海上保険がタッチクラスで3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営した事例
- 業種
- 金融・保険
- 受講者数
- 3万名
- 目的・効果
- 営業職員の力量強化、コンテンツ内製の活性化、学習フィードバック、営業ノウハウ共有、モバイルアクセス強化
- 活用機能
- エディタ、学習フィードバック、ソーシャルラーニング(SNS型掲示板)、ゲーミフィケーション















