한국어 
日本語 
English 
도입 배경
"교육 전에 미리 준비하고 가니 집합교육이 훨씬 알차졌습니다"
대형 손해보험사 B
신입직원 교육이 집합교육에 전적으로 의존하고 있어, 교육 전 사전 준비와 교육 후 정착 지원이 체계적이지 않았습니다. 신입사원들이 교육 내용을 일회적으로 소화하고 잊어버리는 문제가 반복되었으며, 특히 보험업 특성상 숙지해야 할 상품 지식과 업무 프로세스가 방대하여 단기간의 집합교육만으로는 충분하지 않았습니다.
솔루션
모바일 플랫폼을 활용하여 신입직원 대상 사전-사후 온라인 학습 체계를 구축했습니다. 영상과 E-Book 기반의 모바일 학습 콘텐츠를 제작하여 입사 전 사전 학습, 집합교육 중 보조 자료, 교육 후 복습 및 재학습 도구로 활용했습니다. 의견 기능을 통해 신입사원들의 질의응답을 실시간으로 처리할 수 있도록 했습니다.
성과
신입사원 교육의 사전-사후 맥락이 연결되어 학습 효과가 크게 향상되었습니다. 교육 전 사전 학습을 통해 집합교육 시간을 효율적으로 활용할 수 있게 되었고, 교육 후에도 모바일로 필요한 내용을 재학습할 수 있어 업무 적용률이 높아졌습니다. 의견 기능을 통한 실시간 질의응답으로 신입사원들의 궁금증이 빠르게 해소되었습니다.
약 100
학습자
신입사원
교육 대상
영상+E-Book
콘텐츠 포맷
인사이트
보험사의 신입사원 교육에서 모바일 플랫폼은 집합교육을 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할입니다. 사전-사후 학습 연결이 핵심이며, 이 구조가 갖춰지면 집합교육에 투입되는 시간과 비용의 ROI가 올라갑니다. 특히 보험업처럼 숙지해야 할 상품 지식이 방대한 산업에서 사전 학습의 효과가 큽니다.
