導入背景
「金融消費者保護法の研修は義務なので、アクセスのしやすさが鍵でした。」
大手証券会社
金融消費者保護法により全従業員3,700名への法定研修が義務化されましたが、PC型eラーニングはアクセシビリティが低い状況でした。
トレーディングフロアや外勤の社員は専用の研修時間を確保できず、受講率の管理にも多大な事務コストが発生していました。
ソリューション
コンプライアンス研修をモバイルに移行し、掲示板機能と未受講者へのプッシュ通知を導入しました。
堅い法規研修コンテンツをモバイル最適化モジュールに再構成し、受講者間のQ&A機能を実装しました。
成果
全従業員のコンプライアンス研修を完了。モバイルアクセスにより、トレーディングフロアや外勤中でも受講が可能になりました。
未受講者の自動追跡により、事務的負担が大幅に軽減されました。
インサイト
金融監督院の検査項目でもあるコンプライアンス修了率の管理は、金融会社にとって避けて通れないテーマです。金融・保険業の白書データによれば、モバイル移行とプッシュ通知を組み合わせた企業は修了率95~99%を達成しており、Excelで修了状況を追いかけていたころには1か月かかっていた未修了者の把握が、リアルタイムでできるようになります。















