大手市中銀行B、全国1,000営業店の新規システムモバイル研修を完遂

導入背景

「新営業システムのマニュアル研修をモバイルで一気に。」

大手市中銀行B

1,000以上の営業店の18,000名に新営業システムの研修が必要でしたが、社内インターネットアクセスが制限されていました。

全国一斉のシステムテストに対応できる大規模同時接続インフラが求められていました。

ソリューション

「堅苦しいマニュアルを面白く。」

大手市中銀行B

カテゴリ別に色分けしたマイクロラーニングコース（各4〜5ページ）を開発し、アプリインストールや受講促進のイベントを展開しました。

モバイル学習により社内インターネット制限を克服。プラットフォームを通じて全国一斉のシステムテストを実施しました。

成果

同時接続18,000名のテストに成功。システムマニュアル研修をモバイルで全国展開しました。

ゲーミフィケーションとイベントにより、社内インセンティブがない研修でも高い参加率を達成しました。

約18,000名 学習者

1,000+ 営業店数

18,000 リアルタイム同時接続

インサイト

大手銀行の社内インターネット制限環境において、モバイル学習は「選択肢」ではなく「唯一の手段」になります。18,000名の同時アクセスという厳しい負荷テストを通過したインフラの安定性は、金融業界で導入するうえで欠かせない前提であり、マイクロラーニングで硬めのマニュアルを細切れにして学習負荷を下げたことが、修了率の向上につながる鍵でした。