中堅製造企業B、法定研修のMAU急騰・急落パターンを常時コンテンツで安定化

導入背景

「法定研修の修了ボタンを押した直後が最も重要な瞬間でした。」

中堅製造企業B

8社中6社で確認されたパターン：法定研修期間中にMAUが50〜90%まで急上昇した後、終了直後に5%未満に急落しました。

「研修終了＝ログイン終了」という認識が一度定着すると、新しいコンテンツを追加しても簡単には覆せませんでした。

ソリューション

コンプライアンス受講完了直後に、常時学習への最初のタッチポイントとなるおすすめコースファネルを設計しました。

法定研修最終週にクイズイベントとチャレンジを配置し、月4件以上の新規コンテンツアップロードを確定しました。

成果

法定研修終了後のMAU急落が大幅に緩和され、オフシーズンでも有意なアクセス率を維持しました。

受講完了後のおすすめコースクリック率が、データドリブン運用のための主要な測定可能コンバージョン指標となりました。

約700名+ 学習者

50~90% 法定研修MAU

5%以下 閑散期MAU(改善前)

インサイト

法定研修は、全社員を一度はプラットフォームに呼び込む起爆剤です。課題となるのは、そのあとに何を置くかです。修了直後に何も用意していなければ、社員は「義務が終わった＝利用も終わった」と受け取ってしまいます。この認識をほどく最も効果的なやり方は、修了完了直後に自動でおすすめコンテンツを提示することと、終了週にイベントを差し込むことです。