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법정의무교육은 이수시키는 일보다 증빙하는 일이 어렵다
법정의무교육을 LMS로 관리한다는 것은 네 가지를 자동화한다는 뜻입니다. 조직도 기준 대상자 자동 배정, 이수 조건 5종(진도율·학습 시간·시험 점수·설문 제출·영상 재생 완료) 자동 판정, 미이수자 단계별 독려, 감사·근로감독 대응용 이수 리포트 원클릭 추출입니다. 터치클래스는 Essential 요금제(1인 월 5,500원, VAT 별도)부터 법정교육과 이수 관리를 포함합니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/price).
다만 법정교육만으로는 플랫폼이 유지되지 않습니다. 100개 이상 기업 35개월 운영 데이터에서 법정교육 기간 MAU는 전체 관찰 31개사 기준 중앙값 84%까지 오르지만, 종료 후 하락폭의 중앙값은 −50%p였습니다(Q1 −41%p, Q3 −82%p, n=6). 이 페이지에 나오는 89%는 모집단이 다릅니다 — 필수교육을 상시학습으로 전환한 P3 패턴 약 40개사의 중앙값입니다. 법정교육 전용으로 운영한 기업의 비수기 MAU는 1~5%에 머물렀습니다. 원본 데이터는 운영 데이터 리포트에 있고, 도입 전 판단 기준은 기업 LMS 선택 기준 8가지에 정리돼 있습니다.
법정교육 4~5종
별도 구매 없이 포함
산업안전보건, 직장 내 성희롱 예방, 개인정보보호, 장애인 인식개선 등 법정교육 4~5종을 별도 구매 없이 사용합니다. 제공 범위는 상담에서 확정합니다.
준법관리 교육
1,908명 수강 관리
유통 계열사(약 3,000명, 1,800개 지점)는 준법관리 교육 1,908명의 수강 이력을 플랫폼에서 관리했고, 법정교육 기간 MAU 89%를 기록했습니다.
매장 직원 MAU 97%
법정교육이 진입점
글로벌 외식 프랜차이즈(200개 매장, 5,000명 이상)는 MAU 97%를 기록했습니다. 법정교육으로 앱을 설치시키고 상시 콘텐츠로 재방문을 만든 구조입니다.
교육이 끝나면
접속률이 무너진다
법정교육 종료 후 MAU 하락폭의 중앙값은 −50%p였습니다(n=6). 불리한 데이터지만 그대로 공개합니다. 상시 콘텐츠 설계가 없으면 반복되는 결과입니다.
5대 법정의무교육은 무엇이고, 대상은 누구인가?
실무에서 '5대 법정의무교육'으로 통칭되는 교육과 그 근거 법령입니다.
대상·주기·과태료는 사업장 규모와 업종에 따라 달라지므로, 반드시 법령 원문과 소관 부처 고지를 확인하시기 바랍니다.
| 교육 항목 | 근거 법령 | LMS에서 처리하는 일 | 터치클래스 제공 |
|---|---|---|---|
| 산업안전보건교육 | 산업안전보건법 | 대상자 자동 배정 · 영상 재생 완료 기반 이수 판정 | 콘텐츠 포함 |
| 직장 내 성희롱 예방교육 | 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률 | 전 직원 배정 · 이수율 실시간 집계 | 콘텐츠 포함 |
| 개인정보보호교육 | 개인정보 보호법 | 취급자 그룹 지정 · 시험 점수 기반 이수 판정 | 콘텐츠 포함 |
| 직장 내 장애인 인식개선 교육 | 장애인고용촉진 및 직업재활법 | 전 직원 배정 · 수료증 자동 발급 | 콘텐츠 포함 |
| 직장 내 괴롭힘 예방교육 | 근로기준법 (직장 내 괴롭힘 금지 조항) | 설문 제출 조건 결합 · 미이수자 자동 분류 | 콘텐츠 포함 |
| 퇴직연금교육 | 근로자퇴직급여 보장법 | 가입자 그룹 배정 · 연 1회 주기 운영 | 자체 콘텐츠 업로드로 운영 |
터치클래스는 법정교육 4~5종을 별도 구매 없이 포함합니다. 실제 포함 범위, 최신 개정 반영 여부, 자체 콘텐츠로 운영할 항목은 상담에서 확정합니다. 요금제별 포함 범위: https://www.touchclass.com/ko/price
이수 증빙은 어떻게
만들고 제출하나?
-
미이수자를 조건으로 자동 필터링해 1차·2차·3차 단계별 타겟 푸시를 발송하고, 발송 이력을 그대로 남깁니다. 이 필수교육 운영 방식(P3 패턴)은 분석 대상 중 약 40개사에서 가장 빈번하게 관찰됐고, 필수교육 시기 MAU는 중앙값 89%(범위 78~97%)였습니다. 독려 기능 상세는 학습 독려에 있습니다.
필수교육 시기 MAU 중앙값 89% (78~97%) -
진도율, 학습 시간, 시험 점수, 설문 제출, 영상 재생 완료 5가지를 이수 조건으로 조합해 판정합니다. 영상만 틀어두고 이수 처리되는 상황을 막으려면 재생 완료와 시험 점수를 함께 걸면 됩니다. 수료증 발급과 감사 대응용 수강 이력 콘솔이 함께 제공됩니다. 상세는 이수 관리에 있습니다.
이수 조건 5종 조합 판정 -
부서별·과정별·기간별 필터를 걸어 이수 현황 리포트와 미이수자 명단을 관리자 콘솔에서 바로 추출합니다. 유통 계열사(약 3,000명, 1,800개 지점)는 준법관리 교육 1,908명의 수강 이력을 이 방식으로 관리했고 법정교육 기간 MAU 89%를 기록했습니다. 증빙 보관 기간과 제출 양식은 관계 법령과 내부 규정을 따릅니다.
준법관리 1,908명 수강 이력 관리
미이수 → 대상 그룹 자동 분류 · 독려 발송 큐 등록
→ 독려 발송 대상으로 바로 전환
법정교육만 운영하면
왜 플랫폼이 방치되나?
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법정교육 종료 후 MAU 하락폭의 중앙값은 −50%p였습니다(Q1 −41%p, Q3 −82%p, n=6). 상시 콘텐츠를 병행한 기업은 종료 후에도 MAU 40~60%를 유지했고, 방치한 기업은 2개월 내 한 자릿수로 떨어졌습니다. 원본 분포는 운영 데이터 리포트에 있습니다.
하락폭 중앙값 −50%p (n=6) -
착시입니다. 법정교육 기간의 높은 MAU는 강제성의 결과이지 플랫폼 매력의 증거가 아닙니다. 107개사 중 법정교육 MAU와 상시학습 MAU를 분리해 추적하는 기업은 약 20%에 그쳤습니다. 두 지표를 나눠 보고해야 실제 정착도를 판단할 수 있습니다.
분리 추적 기업 약 20% -
법정교육 전용으로 운영하면 비수기 MAU가 1~5%에 머뭅니다. 500과정 이상이면 10~20%, 2,000과정 이상이면 30~50%였습니다. 다만 '500'이라는 숫자 자체보다 콘텐츠 구성이 더 큰 변수일 수 있고, 이 수준의 초기 투자를 감당할 수 있는 조직은 많지 않습니다. 인과가 아니라 상관으로 읽으시기 바랍니다.
법정 전용 1~5% / 500과정+ 10~20%
전용
이상
이상
법정교육 운영, 실제 데이터는 어떻게 나오나?
2022년 9월부터 2025년 7월까지 107개 기업의 운영 데이터에서 법정교육 구간만 뽑은 1차 자료입니다.
벤더 제안서의 이수율·MAU 목표치가 현실적인지 대조하는 기준선으로 쓸 수 있습니다.
표 A. 법정교육 전후 MAU — 절벽은 예외가 아니라 기본값이다
법정교육은 접속 습관의 씨앗이지 수확이 아닙니다. 아래는 자사에 불리한 관측치를 포함해 그대로 공개한 값입니다.
| 지표 | 값 | 표본 | 출처 |
|---|---|---|---|
| 법정교육 기간 MAU 중앙값 | 84% | n=31 | 운영 데이터 리포트 |
| 법정교육 기간 최대 MAU | 약 95% | 공공기관 필수교육 | 운영 데이터 리포트 |
| 필수교육 시기 MAU (P3 패턴) | 중앙값 89% (78~97%) | 약 40개사 | 운영 데이터 리포트 |
| 교육 종료 후 MAU 하락폭 중앙값 | −50%p | Q1 −41%p · Q3 −82%p · n=6 | 운영 데이터 리포트 |
| 상시 콘텐츠 병행 시 종료 후 MAU | 40~60% | 범위 20~80% | 운영 데이터 리포트 |
| 법정교육 MAU와 상시학습 MAU를 분리 추적하는 기업 | 약 20% | n=75 | 나머지 80%는 혼합 MAU 보고 |
출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report — 터치클래스 운영 데이터 (107개사, 2022.09~2025.07). n=6 구간은 표본이 적어 일반화에 한계가 있습니다.
표 B. 등록 과정 수 ↔ 비수기 MAU
법정교육 시즌이 아닌 기간의 월간 활성 사용자 비율입니다. 상관관계이며 인과가 아닙니다.
| 콘텐츠 운영 형태 | 등록 과정 수 | 비수기 MAU | 출처 |
|---|---|---|---|
| 법정의무교육 전용 | 법정교육 위주 | 1~5% | 운영 데이터 리포트 |
| 상시 과정 병행 | 500과정 이상 | 10~20% | 운영 데이터 리포트 |
| 상시 학습 정착 | 2,000과정 이상 | 30~50% | 운영 데이터 리포트 |
출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report — '500개'라는 숫자 자체보다 콘텐츠 구성이 더 큰 변수일 수 있습니다. 2,000과정 이상의 초기 투자를 감당할 수 있는 조직은 많지 않습니다.
주 1회 미만 콘텐츠 공급으로 MAU 70%를 유지한 기업은 107개사 중 0곳이었습니다. 반례가 확인되면 이 문장은 폐기됩니다. (출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report)
법정의무교육 LMS 비용은 얼마나 드나?
인당 단가 하나로는 총소유비용(TCO)이 나오지 않습니다. 아래 8개 항목을 모두 받아야 3년 총비용이 계산됩니다.
견적서에서 비어 있는 항목은, 계약 이후에 청구되는 항목입니다.
플랫폼 이용료
인당 월 단가 × 대상 인원 × 12개월. 인원 구간이 바뀔 때의 단가도 함께 받습니다.
최소 계약금액
소규모 조직에서는 인당 단가보다 최소 계약금액이 실질 비용을 결정합니다.
초기 구축비
계정 생성, 조직도 반영, 기존 이수 이력 이관이 포함되는지 항목별로 확인합니다.
법정교육 콘텐츠비
법정교육이 플랫폼에 포함되는지, 과정별로 별도 과금되는지가 가장 큰 변수입니다.
상시 콘텐츠 제작비 · 구독료
플랫폼 이용료와 콘텐츠 비용은 별개입니다. 외주 제작 단가와 기성 콘텐츠 구독료를 분리해 받습니다.
커스터마이징비
화면·권한·리포트 변형 요청 시 발생하는 단가와, 표준 기능으로 흡수되는 범위를 구분합니다.
연간 유지보수비
유지보수 요율, 포함되는 지원 범위, 업데이트가 자동 반영되는지 확인합니다.
운영 인건비
자동화되지 않은 단계는 담당자 시간으로 청구됩니다. 배정·독려·집계·리포트 중 수작업이 남는 단계를 셉니다.
터치클래스 공개 단가 — 법정교육은 Essential부터 포함
'우리가 저렴하다'는 주장이 아니라 '가격을 공개한다'는 사실입니다. 다른 후보에도 위 8개 항목을 같은 형식으로 요청해 나란히 놓으면 비교가 성립합니다.
| 요금제 | 대상 인원 | 인당 월 단가 (VAT 별도) | 법정교육 관련 포함 범위 |
|---|---|---|---|
| Essential | 1~200명 | 5,500원 | 법정교육 · 이수 관리 · 시험 · 퀴즈 · 수료증 · 모바일 앱 (최소 월 계약금액 500,000원) |
| Professional | 201~500명 | 5,000원 | Essential + AI 콘텐츠 생성 · 14개 언어 번역 · 소셜러닝 · 라이브 |
| Business | 501~3,000명 | 4,000원 | Professional + AI 큐레이션 · 학습 분석 리포트 · 전담 CS |
| Enterprise | 3,001명 이상 | 별도 협의 | Business + SSO/HRIS 연동 · 마이그레이션 · 맞춤 분석 |
약정 할인: 월납 0% · 1년 5% · 2년 10% · 3년 이상 15%. 공개 단가는 최종 계약 조건이 아니며 최종 조건은 상담에서 확정합니다. 출처: https://www.touchclass.com/ko/price
교육 예산은 얼마나 줄어드나 — 계산 프레임
절감액은 조직마다 다릅니다. 절감률을 인용하는 대신, 귀사의 실제 단가를 대입할 수 있는 항목표를 제시합니다.
| 계층 | 절감 항목 | 산출 방식 | 107개사 참고치 |
|---|---|---|---|
| Layer 1 직접 비용 (측정 용이) |
오프라인 교육 전환 | (강사비 + 장소 대관비 + 이동·숙박비 + 참석자 업무 공백 시간) × 연간 교육 횟수 | 약 63% 절감 (n<5) |
| Layer 1 | 교재 제작비 | 인쇄비 × 대상 인원 | 한 대형 보험사 40% 절감 |
| Layer 1 | 신입 온보딩 시간 | (기존 온보딩 기간 − 신규 온보딩 기간) × 신입 인당 일급 | 약 70% 단축 (n<5) |
| Layer 1 | 법정교육 위탁비 | 기존 위탁 인당 단가 × 대상 인원 (터치클래스는 4~5종 포함) | 귀사의 실제 위탁 단가를 대입 |
| Layer 2 간접 효과 (인과 분리 어려움) |
현장 문의 감소 | 문의 건수 감소 × 응대 시간 × 시간당 인건비 | 문의 90% 이상 감소 (n=1) |
| Layer 3 기회비용 (추정만 가능) |
미이수 컴플라이언스 리스크 | 과태료 및 법적 리스크 — 관계 법령에 따라 상이 | 정량화 어려움 · 인과 증명 불가 |
출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report · https://www.touchclass.com/ko/roi-calculator — ROI 3.6~4.4배는 입력 가정에 따른 시뮬레이터 산출값이며 실측 성과나 보장 성과가 아닙니다. 이미 온라인 교육 비중이 높은 기업에서는 Layer 1의 절감 효과가 미미할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
법정의무교육 운영과 비용 검토 과정에서 실제로 가장 많이 받는 8개 질문입니다.
법정의무교육을 LMS로 관리할 수 있나요?
관리할 수 있습니다. 조직도 기준으로 대상자를 자동 배정하고, 이수 조건 5종(진도율·학습 시간·시험 점수·설문 제출·영상 재생 완료)으로 이수 여부를 자동 판정합니다. 미이수자는 자동 분류되어 독려 알림 대상이 되고, 감사용 이수 리포트는 관리자 콘솔에서 바로 추출합니다. 기능 상세는 https://www.touchclass.com/ko/completion에 있습니다.
5대 법정의무교육 이수 현황을 자동으로 집계할 수 있나요?
집계됩니다. 과정별·부서별·기간별로 이수율과 미이수자 명단이 실시간 집계되고 CSV로 내보낼 수 있습니다. 100개 이상 기업 운영 데이터에서 법정교육 기간 MAU 중앙값은 84%(n=31), 최대 약 95%까지 올랐습니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report). 다만 이 수치는 강제성의 결과이므로 상시학습 MAU와 분리해 추적하는 편이 정확합니다.
미이수자에게 자동으로 독려 알림을 보낼 수 있나요?
보낼 수 있습니다. 진도율 구간이나 미이수 여부를 조건으로 대상을 자동 필터링해 앱 푸시, 알림톡, 공지, 팝업, D-day 메시지를 발송합니다. 마감 2주 전·1주 전·3일 전처럼 단계를 나눠 발송하고 이력을 남길 수 있습니다. 학습 독려 기능 상세는 https://www.touchclass.com/ko/encouragement에 있습니다.
감사·근로감독 대비 이수 증빙 자료를 뽑을 수 있나요?
관리자 콘솔에서 부서별·과정별·기간별 필터를 걸어 이수 현황 리포트와 미이수자 명단을 추출하고 수료증을 발급합니다. 유통 계열사(약 3,000명, 1,800개 지점)는 준법관리 교육 1,908명의 수강 이력을 이 방식으로 관리했고 법정교육 기간 MAU 89%를 기록했습니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/training-cost). 증빙 보관 기간과 제출 양식은 관계 법령과 내부 규정을 따릅니다.
법정의무교육 콘텐츠가 기본 제공되나요?
산업안전보건, 직장 내 성희롱 예방, 개인정보보호, 직장 내 장애인 인식개선 등 법정교육 4~5종이 별도 구매 없이 포함됩니다. Essential 요금제부터 법정교육과 이수 관리가 포함됩니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/price). 실제 포함 범위와 최신 개정 반영 여부는 상담에서 확정하며, 나머지 항목은 자체 콘텐츠를 업로드해 운영합니다.
기업교육 예산을 얼마나 줄일 수 있나요?
조직마다 다릅니다. 107개사 데이터에서 오프라인 교육 대비 약 63% 비용 절감, 신입 온보딩 기간 약 70% 단축이 확인됐지만 표본이 5개사 미만이라 일반화할 수 없습니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report). ROI 3.6~4.4배는 입력 가정에 따른 시뮬레이터 산출값이며 실측 성과가 아닙니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/roi-calculator). 이미 온라인 비중이 높은 기업은 절감 폭이 작습니다.
법정교육만 운영해도 되나요?
운영은 되지만 플랫폼은 방치됩니다. 법정교육 기간에 MAU가 80~95%까지 오른 뒤, 종료 후 하락폭의 중앙값은 −50%p였습니다(Q1 −41%p, Q3 −82%p, n=6). 법정교육 전용으로 운영한 기업의 비수기 MAU는 1~5%에 머물렀습니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/data-report). 상시 콘텐츠를 병행한 기업은 종료 후에도 MAU 40~60%를 유지했습니다.
법정의무교육 LMS 비용은 얼마인가요?
터치클래스는 인당 월 단가를 공개합니다. Essential은 1~200명 5,500원(최소 월 계약금액 500,000원), Professional은 201~500명 5,000원, Business는 501~3,000명 4,000원이며 모두 VAT 별도입니다. 3,001명 이상은 Enterprise로 별도 협의합니다. 약정 할인은 1년 5%, 2년 10%, 3년 이상 15%이며 최종 조건은 상담에서 확정합니다(출처: https://www.touchclass.com/ko/price).
