숫자가 말하는
터치클래스의 효과

100개 기업 데이터가
말하는 5가지 진실

• 법정교육은 MAU를 올리지만 유지하지 못합니다 −

  MAU 80~95%까지 급등 후 1~2개월 내 한 자릿수로 추락. 6개사 이상에서 동일 패턴 확인.

• 콘텐츠 공급이 멈추면 플랫폼은 정체됩니다 +

  한 제약사는 콘텐츠를 지속 공급한 결과 MAU가 15%에서 80%로 5배 상승. 3개월 이상 신규 콘텐츠가 없는 기업의 MAU는 예외 없이 하락했습니다.

• 관리자 개입에 따라 MAU 격차 5배 +

  부관리자 70명을 분산 배치한 기업의 MAU는 90% 이상. 본사 HRD 1~2명이 단독 운영하는 기업은 20% 미만에 머뭅니다.

• 소셜러닝이 법정교육 이후 MAU를 유지시킵니다 +

  현장 소통 게시판, 칭찬 챌린지, 라이브 Q&A를 운영하는 기업은 법정교육 비시즌에도 월 300건 이상의 콘텐츠 소비가 발생합니다.

• Level 3~4 ROI 측정은 미해결 과제 +

  Kirkpatrick Level 3(행동 변화), Level 4(비즈니스 성과) 측정에 성공한 기업은 글로벌 기준 8%에 불과. 터치클래스는 Level 2까지 데이터를 자동 수집합니다.