업무 교육

온보딩부터 영업 역량까지,
현장에서 바로 쓰는 교육

신입 교육 기간 70% 단축. AI FAQ로 현장 문의 93% 감소.

신입 온보딩 기간
70% 단축

미션 기반 과제로 신입이 스스로 배우고, 현장에 빠르게 투입됩니다.

기존 온보딩30일
TC 도입 후9일
70% 단축 ✓

AI FAQ로 현장 문의
93% 감소

글로벌 자동차사는 반복 질문에 AI FAQ를 도입해 현장 문의를 93% 줄였습니다.

93% ↓ 문의 감소
하루 80건 → 5건

영상 선행 + 현장 실습
플립러닝 도입

글로벌 타이어사는 먼저 영상으로 배우고, 현장에서 실습하는 플립러닝으로 교육 효과를 높였습니다.

플립러닝 프로세스
STEP 1
영상 학습
STEP 2
현장 실습
STEP 3
퀴즈 확인

39,000명이 쓰는
전용 모바일 앱

대형 택배사 전국 39,000명이 전용 앱 하나로 현장에서 교육받습니다.

39K
사용자
1
전용 앱
전국
현장 커버

현장에 맞는 교육,
바로 적용 가능합니다

  • 25개사에서 미션 기반 온보딩을 운영한 결과, 신규 인력 완료율이 85% 이상입니다. 글로벌 패션 브랜드는 미션형 소셜 온보딩으로 인당 20건 이상의 의견을 만들어냈습니다. 기존 2주 걸리던 온보딩이 3~5일로 단축된 사례도 있습니다.

    온보딩 2주→3~5일
  • 국내 대형 보험사는 라이브 특강 1회에 학습 의견 5,236건을 기록했습니다. MR(영업사원)이 점심시간에 마이크로러닝으로 학습하고, 필수교육 시기에는 MAU 85% 이상을 유지합니다. 잘 파는 사람의 노하우가 실시간으로 퍼집니다.

    MAU 85%+ / 라이브 5,236건
  • PC 없는 현장에서도 스마트폰 하나면 됩니다. 대형 택배사 39,000명이 전용 앱으로 교육을 받습니다. 콘텐츠 1건 소비 시간이 5분 이내이므로 업무 중 틈새 시간에 학습이 가능합니다.

    1건 5분 이내 / 39,000명
신입 온보딩 미션 보드
박지현 (신입 3일차) 진행중
미션 완료 65%13 / 20 미션
오늘의 미션
회사 소개 영상 시청
팀 소개 게시글 작성
업무 매뉴얼 퀴즈 (진행중)
선배 인터뷰 의견 등록
85%
완료율 (25개사)
20+
인당 의견 수
영업 역량 학습 현황
LIVE 영업전략 특강 실시간
5,236
학습 의견
1,200+
접속자
마이크로러닝 (점심시간)
거절 극복 3가지 화법
4분 32초
완료
고객 니즈 파악 질문법
3분 15초
진행중
클로징 시그널 읽기
5분 08초
대형 보험사 MR · MAU 85%+
현장 모바일 학습
TC
대형 택배사 전용앱
오늘의 학습
안전 작업 수칙 (4월)
60%
3분 42초
배송 CS 응대 요령
미시작
4분 18초
지게차 점검 체크리스트
미시작
2분 50초
신규 PDA 스캔 방법
30%
3분 05초
1건 평균 소비 시간
5분 이내
39K
전국 사용자
1
전용 앱

데이터로 본
교육 효과

  • 25개사 온보딩 데이터에서 신규 인력 완료율 85% 이상. 2주 걸리던 온보딩이 3~5일로 줄어든 기업이 여럿입니다. 집합교육 대비 비용이 70~80% 줄어든 것이 도입 계기입니다.

    2주→3~5일 단축
  • 35개사에서 현장직무역량 강화 패턴을 운영하며, 필수교육 시기 MAU 85% 이상을 달성합니다. MR(영업사원)은 점심시간 마이크로러닝으로 MAU 95%를 기록합니다. 콘텐츠 공급을 주 1회 이상 유지하면 MAU가 70~95% 범위에서 유지됩니다.

    MAU 70~95%
  • 강사비, 장소 대관, 이동 비용이 사라져 집합교육 대비 70~80% 절감. 콘텐츠 1건이 5분 이내라 업무 공백도 적습니다. 다만 콘텐츠 업로드를 주 1회 이상 유지해야 효과가 지속됩니다.

    비용 70~80% 절감
온보딩 기간 비교
25개사 온보딩 성과
기존 온보딩
14
일 (2주)
TC 도입 후
3~5
신규 인력 완료율 85%+
비용 절감 (집합교육 대비) 70~80%
운영 기업 25개사
집합교육 비용 절감이 도입 계기. 강사비, 장소, 이동 비용이 한 번에 사라집니다.
현장직무 MAU 분포
35개사 MAU 범위 (필수교육 시기)
95%
89%
85%
70%
MR
대형 유통사
평균
하위
MAU 유지 조건
콘텐츠 공급 주 1회 이상
점심시간 마이크로러닝 배포
타겟 푸시 알림 병행
집합교육 vs 터치클래스
비용 항목별 비교
항목 집합교육 TC
강사비 200~500만 0원
장소 대관 50~100만 0원
이동 비용 인당 5~10만 0원
업무 공백 1~2일 5분/건
교재 인쇄 인당 2~3만 0원
콘텐츠 재활용 불가 무제한
70~80% 비용 절감
단, 콘텐츠 업로드 주 1회 이상 유지 시

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