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국내 LMS는 무엇으로 비교해야 하나
마지막 갱신: 2026-07-14
9개 카테고리 · 60개 평가 항목을 그대로 공개합니다. 각 항목에는 중요도, 확인 방법, 주관 부서, 그리고 현재 쓰는 LMS를 직접 채워 넣을 빈칸이 있습니다. 터치클래스의 판정도 함께 실었고, 자사가 △로 판정한 3개 항목도 숨기지 않았습니다.
9개 카테고리
공백부터 확인
△로 남긴 항목
기능 목록이 아니라 같은 질문으로 비교한다
LMS 비교가 어긋나는 이유는 후보마다 다른 질문을 던지기 때문입니다. 벤더 A에게는 화면을 보고, 벤더 B에게는 가격을 묻고, 벤더 C에게는 레퍼런스를 듣습니다. 비교가 성립하려면 같은 질문, 같은 확인 방법, 같은 판정 척도를 모든 후보에 동일하게 적용해야 합니다. 아래 60개 항목은 학습 전략부터 계약 종료 조건까지 9개 카테고리로 나눈 표준 질문 세트입니다.
이 체크리스트는 "터치클래스가 더 좋다"는 결론을 먼저 두지 않습니다. 현재 쓰는 LMS가 이미 잘 수행하는 영역은 그대로 인정하고, 학습자 경험 · 운영 공수 · 콘텐츠 제작 · 데이터 · 보안 · AI/LXP 확장성에서 추가 검증이 필요한 영역을 같은 질문으로 확인합니다. "현재 LMS" 열은 비어 있습니다. 후보 벤더에게 같은 표를 보내 채우게 하면, 그 순간 비교표가 됩니다.
판정 규칙은 하나입니다. 총점이 아니라 P1 항목의 공백을 봅니다. 60개 항목의 합산 점수는 비교에 쓰지 않습니다. P1(필수) 32개 항목 중 현재 LMS가 ×(미지원) 또는 △(제약 있음)인 칸이 어디에 몰려 있는지가 판단의 전부입니다.
이 표는 제안서를 이미 받아 심사하는 단계의 문서입니다. 아직 제안요청서를 쓰는 중이라면 방향이 반대인 문서가 필요합니다 — LMS RFP 요구사항 명세 60항목은 같은 60개 항목을 후보에게 요구하는 문장으로 바꾸고, 항목마다 요구 수준(필수 32 · 권장 27 · 선택 1) · 제출 증빙 · 검증 방법을 못박습니다. 항목 번호가 같으므로 RFP 응답을 이 표의 빈칸에 그대로 옮길 수 있습니다.
9개 카테고리 — 무엇을 묻는가
-
교육 목적이 LMS 구조에 실제로 담기는지를 묻습니다. 법정의무교육 자동 배정, 직무·부서별 학습 경로, 학습자 군 분리 운영, 지식 공유로의 확장, 그리고 기존 LMS를 교체하지 않고 한 구간만 4주 파일럿으로 검증할 수 있는가까지 확인합니다. 마지막 항목이 P1인 이유는, 전면 교체를 전제로 한 비교는 대부분 결론이 나지 않기 때문입니다. 항목 1~6 보기
파일럿 기본형: 50~100명 · 4주 · 1개 교육 과제 · KPI 1~2개 -
학습자가 실제로 접속하는가를 결정하는 카테고리입니다. Web/iOS/Android 진도 동기화, 모바일 앱이 웹뷰가 아닌 네이티브인지(푸시·오프라인·생체인증), 브랜드 독립 앱, 푸시 독려, 자기주도 학습 도구, 다국어, 웹 접근성(WCAG 2.2), 마이크로러닝을 확인합니다. 접근성은 IT·ESG 부서가 함께 봐야 합니다. 항목 7~14 보기
웹 접근성 기준: W3C WCAG 2.2 -
P1 비중이 가장 높은 카테고리입니다. 운영 공수는 인원 수에 비례해 늘어나므로, 수작업이 한 단계라도 남으면 그 단계가 3년 총비용을 결정합니다. 학습자 등록(개별·CSV·초대·SSO), 그룹 운영, 코스 조건 설정, 수료 조건 자동 판정과 수료증 발급, 권한 분리, QR 출석, 실시간 모니터링, 온보딩 지원 범위를 봅니다. 항목 15~22 보기
수료 조건 5종: 진도율 · 학습시간 · 시험 점수 · 설문 · 영상 재생 -
코딩 없이 콘텐츠를 만들 수 있는가, 반응형으로 조정되는가, 퀴즈·시험·설문이 자동 채점되는가, AI가 문서·URL에서 초안을 만드는가, 긴 영상이 숏폼으로 전환되는가를 확인합니다. P1인 30번 항목이 특히 중요합니다 — 계약 종료 후 우리가 만든 콘텐츠를 어떤 형식으로 반출할 수 있는가. 계약서 조항과 실제 다운로드 파일을 함께 확인합니다. 항목 23~30 보기
기능 목록이 아니라 "담당자 1명이 1건 만드는 시간"을 잰다 -
이 카테고리에 P1이 하나도 없는 것은 의도된 설계입니다. 소셜러닝·게이미피케이션·AI 추천은 강력하지만, 필수교육·수료·권한·보안이 무너진 상태에서 먼저 도입하면 신기술 유도가 됩니다. 여기서 터치클래스는 35번(스킬 그래프)을 △로 판정했습니다. 관심 키워드 기반 큐레이션은 지원하지만, 직무-역량 스킬 그래프는 별도 설계가 필요합니다. 항목 31~38 보기
35번 스킬 그래프 — 터치클래스 판정 △ -
통계 화면이 있는지가 아니라, 감사와 보고에 그대로 쓸 수 있는 형태로 내려받히는지를 봅니다. 미접속자·미수료자 리포트, 그룹 비교, 숏폼→코스 전환 지표, 파일럿 전후 KPI 비교를 확인합니다. 43번은 터치클래스가 △로 판정한 항목입니다 — AI 분석 결과를 승진·평가·보상 같은 고위험 HR 의사결정과 분리하는 문제는 제품 기능이 아니라 고객사 정책·승인·감사 체계의 문제입니다. 항목 39~45 보기
43번 AI 고위험 HR 의사결정 분리 — 터치클래스 판정 △ -
8개 항목 전부가 P1입니다. LMS에는 임직원 개인정보와 사내 교육 자료가 함께 쌓이므로, 개인정보 위탁 관점에서 수탁사 자체가 심사 대상이 됩니다. 관리체계 인증(ISMS-P) · 국제 정보보안 인증(ISO/IEC 27001) · 암호화 · 권한 분리 · SSO(SAML 2.0 / OAuth 2.0 / LDAP / MFA) · 감사 로그 · 가용성 · 유출 방지를 봅니다. 53번(캡처 방지)은 터치클래스 △입니다. 항목 46~53 보기
53번 캡처 방지 — iOS는 OS 특성상 완전 차단을 주장하지 않습니다 -
"연동 가능합니다"라는 답변은 정보가 아닙니다. HRIS·ERP·CRM·그룹웨어와의 데이터 필드 매핑표, API·Webhook·CSV 중 어떤 방식인지, 동기화 주기가 실시간인지 일 배치인지, 연동 비용과 일정이 본계약과 분리 산정되는지를 문서로 받습니다. 대규모 동시접속은 카탈로그 스펙이 아니라 동일 규모 고객의 테스트 결과로 확인합니다. 항목 54~57 보기
동시접속 18,000명 실증 TEST · 단일 고객사 최대 39,000명 -
3개 항목 전부 P1입니다. 도입 지원 범위(사이트 세팅·콘텐츠 이관·관리자 교육·파일럿 운영), 3년 총소유비용(라이선스·사용자 과금·콘텐츠 구독·연동·운영 지원), 그리고 계약 종료 조건(데이터 반출·콘텐츠 소유권·해지 통보)입니다. 견적서에 비어 있는 항목은 나중에 청구되는 항목입니다. 항목 58~60 보기
인당 월 단가 공개: 5,500 / 5,000 / 4,000원 (VAT 별도)
Android
언어
언어
실증 TEST
레퍼런스 규모
무중단 운영
평가 방법 — 판정 척도와 중요도
"현재 LMS" 열은 도입 검토 조직이 직접 채웁니다. "터치클래스" 열은 현재 확인된 기능 기준의 기본 판정입니다.
같은 표를 후보 벤더에게 보내 같은 척도로 채우게 하면 비교표가 완성됩니다.
판정 척도 4단계
| 기호 | 의미 | 점수 | 해석 |
|---|---|---|---|
| ◎ | 강점 또는 표준 이상 — 검증 권장 | 3 | 데모에서 실제로 확인할 것 |
| ○ | 지원 또는 일반 수준 충족 | 2 | 후보 간 차이가 크지 않은 구간 |
| △ | 일부 지원 — 제약, 정책 · 계약 · 구현 확인 필요 | 1 | 도입 전 별도 확인 과제로 분리 |
| × | 미지원 또는 현재 범위 부적합 | 0 | P1에서 나오면 곧바로 리스크 |
중요도 3단계
| 중요도 | 의미 | 항목 수 | 판정에서의 역할 |
|---|---|---|---|
| P1 | 필수 — 없으면 운영이 성립하지 않음 | 32개 | 판단은 여기서 끝난다. P1의 ×/△ 분포만 본다 |
| P2 | 중요 — 운영 품질과 참여율을 좌우 | 27개 | P1이 채워진 뒤 비교 우선순위 |
| P3 | 가점 — 있으면 좋은 항목 | 1개 | 선택 판단에 사용하지 않음 |
총점이 아니라 P1 항목의 공백을 봅니다. 순서는 이렇습니다. ① P1 항목 중 현재 LMS가 × 또는 △인 칸을 먼저 표시합니다. ② 그 항목이 후보에서 ◎ 또는 ○이면 보완 가능 영역으로 봅니다. ③ 후보도 △인 항목은 도입 전 별도 확인 과제로 분리합니다. ④ 마지막으로 "현재 LMS 유지 시 리스크"와 "4주 파일럿으로 검증 가능한 리스크"를 구분합니다.
LMS 비교 체크리스트 60개 항목
9개 카테고리 · 60문항 전문입니다. 각 문항에는 중요도, 확인 방법, 주관 부서, 현재 LMS 빈칸, 터치클래스 판정이 함께 있습니다.
표를 그대로 복사해 RFP 요구사항 항목으로 쓸 수 있고, 아래에서 CSV로도 내려받을 수 있습니다.
표가 화면보다 넓으면 좌우로 스크롤됩니다. 열 순서: 번호 · 중요도 · 체크 항목 · 확인 방법 · 주관 부서 · 현재 LMS(빈칸) · 터치클래스 · 확인 메모
A. 학습 전략 · 성과 적합성 (1~6)
교육 목적이 LMS 구조에 담기는가. P1 3개 — 법정교육 자동 관리, 직무별 학습 경로, 4주 파일럿 검증 가능성.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | P1 | 법정의무교육, 윤리 · 컴플라이언스, 내부 필수교육을 과정 단위로 배정하고 이수 여부를 자동 관리할 수 있는가 | 필수 과정 등록, 대상자 배정, 미수료자 리포트 데모 | L&D | ○ | 법정의무교육 · 수료 자동 관리와 수료 조건 지원 | |
| 2 | P1 | 직무 · 부서 · 역할별 교육과정을 분류하고 단계형 학습 경로로 운영할 수 있는가 | 부서별 커리큘럼 샘플 구성 | L&D | ○ | 코스 분류 · 그룹 · 필수 코스 · 오픈코스 조합으로 운영 | |
| 3 | P2 | 임직원, 신규 입사자, 파트너, 캠페인 운영 인력 등 다양한 학습자 군을 분리 운영할 수 있는가 | 그룹 · 권한 · 코스 배정 시나리오 | L&D / 현업 | ○ | 그룹 기반 권한과 코스 배정 가능 | |
| 4 | P2 | 교육이 수료 확인에 그치지 않고 지식 공유, 사례 공유, 질의응답까지 확장되는가 | 게시판 · 댓글 · 파일 첨부 · 비밀글 데모 | L&D / 현업 | ◎ | 터치투게더 기반 소셜러닝 | |
| 5 | P1 | 기존 LMS 교체 없이 4주 파일럿으로 한 구간만 검증할 수 있는가 | 50~100명 파일럿 정의서, KPI 합의 | L&D / IT | ○ | 무연동 · 소규모 파일럿으로 시작 가능 | |
| 6 | P2 | 학습 참여율, 수료율, 운영 공수, 문의 감소 등 성과 지표를 사전에 합의하고 측정할 수 있는가 | 파일럿 전후 리포트 샘플 | L&D / 리더십 | ◎ | MAU · 학습시간 · 활동 · 통계 리포트 기반 검증 |
B. 학습자 경험 · 접근성 (7~14)
학습자가 실제로 접속하는가. P1 4개 — 멀티 플랫폼 진도 동기화, 네이티브 앱, 푸시 독려, 웹 접근성.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 | P1 | Web, iOS, Android 환경을 모두 지원하고 학습 진도를 동기화하는가 | PC 시작 후 모바일 이어보기 테스트 | L&D / IT | ◎ | Windows · Mac · iOS · Android 지원과 진도 동기화 | |
| 8 | P1 | 모바일 앱이 웹뷰 수준이 아니라 푸시, 오프라인 저장, 생체인증 등 기기 기능을 활용할 수 있는가 | 앱 기능 데모, 푸시 수신 테스트 | L&D / IT | ◎ | iOS · Android 네이티브 앱 및 전용 앱 옵션 | |
| 9 | P2 | 고객사 브랜드로 독립 앱 또는 커스터마이징된 학습 경험을 제공할 수 있는가 | 앱 아이콘, 스플래시, 색상, 스토어 등록 방식 확인 | L&D / 브랜드 | ◎ | 고객사 전용 독립 앱 · 화이트라벨 | |
| 10 | P1 | 학습 마감, 신규 과정, 미수료 독려를 앱 푸시 · 메시지로 보낼 수 있는가 | 대상자별 푸시 · 예약 발송 테스트 | L&D | ◎ | 푸시 · 공지 · 팝업 · 카카오 친구톡 독려 | |
| 11 | P2 | 학습 중 검색, 북마크, 메모, 형광펜, TTS 등 자기주도 학습 도구가 있는가 | 학습자 앱 화면 확인 | L&D / 학습자 대표 | ○ | 학습도구 · 보관함 · TTS · 글자 크기 조정 지원 | |
| 12 | P2 | 다국어 UI와 콘텐츠 번역 기능이 글로벌 · 파트너 교육에 충분한가 | 한국어 · 영어 · 일본어 화면, AI 번역 샘플 | L&D / 글로벌 | ◎ | UI 5개 언어, AI 번역 14개 언어 | |
| 13 | P1 | 웹 접근성 기준을 고려한 화면 · 콘텐츠 · 모바일 사용성을 검증할 수 있는가 | WCAG 2.2 기준 점검표, 키보드 · 스크린리더 확인 | IT / ESG | ○ | 모바일 · 웹 반응형 지원. 공식 접근성 증빙은 별도 확인 권장 | |
| 14 | P2 | 짧은 시간에 소비 가능한 마이크로러닝 · 숏폼 학습 경험을 제공하는가 | 10~60초 숏폼, 코스 전환률 확인 | L&D | ◎ | AI 숏클래스와 숏폼 통계 |
C. 관리자 운영 · 업무 효율 (15~22)
P1 비중이 가장 높습니다(8문항 중 6개). 운영 공수는 인원 수에 비례해 늘어나므로, 남은 수작업 한 단계가 3년 총비용을 결정합니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 | P1 | 학습자를 개별 등록, CSV 대량 등록, 초대 링크, SSO 방식으로 등록할 수 있는가 | 10명 샘플 등록, CSV 업로드 | L&D / IT | ○ | 회원 개별 · 대량 · 초대 · SSO 등록 지원 | |
| 16 | P1 | 부서, 직무, 프로젝트, 파트너 단위 그룹을 만들고 과정 배정 · 통계 · 메시지 대상으로 활용할 수 있는가 | 그룹 생성과 코스 배정 데모 | L&D | ○ | 그룹 관리와 그룹 비교 통계 지원 | |
| 17 | P1 | 필수 · 선택 과정, 수강 기간, 진도 기준, 시험 · 설문 조건을 코스별로 설정할 수 있는가 | 과정 1개 등록 후 조건 변경 | L&D | ○ | 코스 기본 정보 · 콘텐츠 구성 · 학습 설정 지원 | |
| 18 | P1 | 수료 조건을 자동 판정하고 수료증을 발급할 수 있는가 | 진도율 · 학습시간 · 점수 · 설문 조건 테스트 | L&D / 감사 | ◎ | 5개 조건 자동 판정과 수료증 발급 | |
| 19 | P1 | 관리자와 부관리자의 메뉴 권한을 분리하고 운영 책임을 나눌 수 있는가 | 부관리자 계정 생성, 권한별 화면 확인 | L&D / IT | ○ | 부관리자 권한 메뉴 지정 지원 | |
| 20 | P2 | 오프라인 교육 · 행사의 QR 출석, 수동 인정, 출석 취소를 관리할 수 있는가 | QR 출석 샘플 운영 | L&D / 현업 | ◎ | QR 출석 체크와 현황 관리 지원 | |
| 21 | P1 | 실시간 접속자, 최근 활동, 수강 로그, 대량 작업 상태를 관리자 화면에서 볼 수 있는가 | 운영 대시보드 데모 | L&D | ◎ | 실시간 모니터링과 작업 대기 목록 제공 | |
| 22 | P2 | 관리자 교육, 콘텐츠 이관, 오픈 지원, 운영 리뷰를 받을 수 있는가 | 온보딩 범위와 CSM 지원 범위 확인 | L&D / 구매 | ◎ | 전담 매니저 · 운영 지원 · 분기 리뷰 옵션 |
D. 콘텐츠 · 저작 · 평가 (23~30)
"제작 기능이 있는가"가 아니라 "담당자 1명이 콘텐츠 1건을 만드는 데 실제로 얼마나 걸리는가"를 잽니다. 30번(콘텐츠 소유권 · 반출)은 계약서에서 확인합니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 23 | P1 | 코딩 없이 텍스트, 이미지, 영상, 오디오, PDF, 퀴즈, 시험, 설문 등을 조합해 콘텐츠를 만들 수 있는가 | 고객 PDF / PPT 1개로 콘텐츠 제작 데모 | L&D | ◎ | 12종 요소와 드래그 앤 드롭 에디터 | |
| 24 | P2 | Desktop, Tablet, Mobile 화면을 미리보고 반응형 콘텐츠를 조정할 수 있는가 | 3개 해상도 미리보기 | L&D / IT | ◎ | 800px · 650px · 425px 미리보기 기준 제공 | |
| 25 | P2 | 영상, 오디오, PDF, 유튜브 삽입, 내부 링크 등 다양한 자료 형식을 운영할 수 있는가 | 파일 업로드와 링크 삽입 테스트 | L&D | ○ | MP4 · MP3/WAV · PDF · HTML 삽입 등 지원 | |
| 26 | P1 | 퀴즈 · 시험 · 설문을 만들고 자동 채점, 결과 공개, 관리자 채점을 설정할 수 있는가 | 퀴즈와 시험 샘플 생성 | L&D | ◎ | CBT 평가와 자동 채점, 결과 방식 설정 | |
| 27 | P2 | AI로 문서 · URL 기반 콘텐츠 초안, 이미지, 번역, 요약을 만들 수 있는가 | AI 퀵메이커 또는 에디터 AI 데모 | L&D | ◎ | AI 저작도구와 AI 퀵메이커 | |
| 28 | P2 | 긴 영상을 숏폼 학습으로 변환하고 원 과정으로 전환시킬 수 있는가 | 영상 1개 변환, 전환률 통계 확인 | L&D | ◎ | AI 숏클래스 10~60초 자동 생성과 전환 통계 | |
| 29 | P2 | 자체 콘텐츠 외에 이러닝 · 숏폼 콘텐츠 라이브러리를 선택할 수 있는가 | 콘텐츠 구독 카탈로그 확인 | L&D / 구매 | ◎ | 이러닝 6,000개 이상 · 숏폼 200,000개 이상 구독 | |
| 30 | P1 | 고객사가 직접 제작한 콘텐츠의 소유권과 종료 후 반출 방식을 명확히 보장하는가 | 계약 조항과 HTML 다운로드 확인 | 구매 / 법무 | ◎ | 고객 제작 콘텐츠 소유권과 HTML 다운로드 (FAQ 근거) |
E. 참여 · LXP · AI 개인화 (31~38)
P1이 0개인 것은 의도된 설계입니다. 필수교육 · 수료 · 권한 · 보안이 채워지기 전에 이 카테고리를 앞세우면 신기술 유도가 됩니다. 35번은 터치클래스 △입니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | P2 | 게시판, 댓글, 좋아요, 스크랩, 비밀글, 익명 토픽 등 소셜러닝 운영이 가능한가 | 터치투게더 토픽 샘플 | L&D / 현업 | ◎ | 토픽 권한 · 익명 · 비밀글 · 첨부 · 통계 지원 | |
| 32 | P2 | 포인트, 뱃지, 액자, 랭킹으로 자발 참여를 설계할 수 있는가 | 게이미피케이션 캠페인 1개 구성 | L&D | ◎ | 포인트 조건 18개와 랭킹 · 뱃지 · 액자 | |
| 33 | P2 | 플랫폼 안에서 라이브 교육, 채팅, 출석, 다시보기, 참석자 다운로드를 처리할 수 있는가 | 라이브 방송 테스트, 참석자 엑셀 확인 | L&D / IT | ◎ | 최대 4시간 라이브 · 채팅 · 다시보기 · 명단 다운로드 | |
| 34 | P2 | 설문, 이벤트, VOC, 현장 사례 공유 등 교육 외 참여형 운영을 지원하는가 | 캠페인형 토픽과 설문 샘플 | L&D / 현업 | ◎ | 운영 사례상 커뮤니티 · VOC · 이벤트로 확장 | |
| 35 | P2 | 직무 · 역량 · 스킬 그래프를 기준으로 경력 경로와 학습 추천을 정교하게 연결할 수 있는가 | 역할-스킬 매핑, HRIS 데이터 구조 확인 | L&D / HR | △ | 관심 키워드 · 큐레이션은 지원하나 글로벌형 스킬 그래프는 별도 설계 필요 | |
| 36 | P2 | 인기 검색어, 행동 이력, 관심 키워드 기반 개인화 추천을 제공하는가 | 추천 기준과 추천 결과 설명 확인 | L&D | ◎ | AI 큐레이션과 관심 키워드 기반 추천 | |
| 37 | P2 | 과정별 FAQ, 학습자료 기반 질의응답, 반복 문의 감소를 위한 AI 어시스턴트를 운영할 수 있는가 | PDF 자료 연결 후 질의응답 테스트 | L&D / IT | ◎ | AI 챗봇 · 파일 기반 Q&A · 사용 통계 | |
| 38 | P3 | 학습자 동기부여를 위해 모바일 홈, 추천 코스, 인기 코스, 랭킹, 보관함을 조합할 수 있는가 | 학습자 홈 구성 데모 | L&D | ◎ | 홈 18항목과 메뉴 15종 지원 |
F. 데이터 · 분석 · 성과 측정 (39~45)
통계 화면이 있는가가 아니라, 감사와 보고에 그대로 쓸 수 있는 형태로 내려받히는가를 봅니다. 43번은 터치클래스 △입니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 39 | P1 | 접속, 코스, 콘텐츠, 의견, 숏클래스, 챗봇, 그룹 비교 통계를 제공하는가 | 통계 메뉴별 샘플 확인 | L&D | ◎ | 7개 이상 분석 영역과 다운로드 지원 | |
| 40 | P1 | 미접속자, 미수료자, 회원별 리포트를 내려받아 감사 · 보고 자료로 쓸 수 있는가 | CSV 다운로드와 보고서 샘플 | L&D / 감사 | ◎ | 순접속자 · 미접속자 · 수강 내역 다운로드 | |
| 41 | P2 | 부서 · 그룹 간 학습량, 활동량, 참여도를 비교할 수 있는가 | 2~10개 그룹 비교 리포트 | L&D / 리더십 | ◎ | 그룹 비교 통계 지원 | |
| 42 | P2 | 숏폼 학습이 실제 코스 학습으로 이어졌는지 전환 지표를 볼 수 있는가 | 조회, 좋아요, 전환률 리포트 | L&D | ◎ | 숏클래스 조회 · 좋아요 · 학습 전환 지표 | |
| 43 | P1 | AI 추천 · 분석 결과가 승진, 평가, 보상 같은 고위험 HR 의사결정과 분리되어 관리되는가 | 데이터 사용 정책, 인간 검토, 감사 로그 확인 | HR / 법무 / IT | △ | AI 기능은 있으나 고위험 HR 연결은 고객 정책 · 승인 · 감사 체계가 필요 | |
| 44 | P2 | 파일럿 전후로 참여율, 제작 시간, 문의 감소, 운영 공수 절감 등 KPI를 비교할 수 있는가 | Before / After 리포트 | L&D / 리더십 | ○ | 통계와 파일럿 리포트 조합으로 검증 | |
| 45 | P2 | 관리자 자연어 질의 또는 리포트 자동화를 통해 운영 분석 시간을 줄일 수 있는가 | AI 어드민 또는 대시보드 질의 데모 | L&D | ◎ | 어드민 AI와 통계 질의 기능 |
G. 보안 · 개인정보 · 컴플라이언스 (46~53)
8개 항목 전부 P1입니다. 개인정보 위탁 관점에서 수탁사 자체가 심사 대상이 됩니다. 53번은 터치클래스 △입니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 46 | P1 | 정보보호 · 개인정보보호 관리체계와 국제 정보보안 인증을 제시할 수 있는가 | 인증서, 인증 범위, 최신 심사 확인 | IT / 개인정보 | ◎ | ISMS-P와 ISO/IEC 27001 보유 (보안) | |
| 47 | P1 | 대기업 · 금융권 수탁사 보안 점검을 통과한 이력과 개인정보 최소 수집 · 위탁 처리 · 손해배상책임보험 근거를 제출할 수 있는가 | 점검 수행 기관 · 연도 · 점수(또는 통과 여부) 문서, 보안 질의서 답변, 증적 자료 | 개인정보 / 법무 | ◎ | 수탁사 보안 점검 99.1점(2023년) · 최소 개인정보 · 손해배상책임보험 (운영 규모 근거) | |
| 48 | P1 | 저장 · 전송 구간 암호화, 국내 데이터 보관, 접근 통제 원칙을 설명할 수 있는가 | 보안 아키텍처 설명서 | IT / 보안 | ◎ | AWS 서울 리전 · 암호화 · 접근 통제 | |
| 49 | P1 | 관리자 · 부관리자 · 학습자 권한을 분리하고 최소 권한 원칙으로 운영할 수 있는가 | 권한별 계정 테스트 | IT / L&D | ◎ | 권한 분리와 관리자 로그 지원 | |
| 50 | P1 | SSO, SAML 2.0, OAuth 2.0, LDAP/AD, MFA 또는 생체인증 연계를 검토할 수 있는가 | SSO 연동 문서와 레퍼런스 확인 | IT | ◎ | 표준 인증 프로토콜과 은행 SSO 사례 (연동) | |
| 51 | P1 | 관리자 활동 로그, 접속 IP, 메뉴 활동, 캡처 로그 등 감사 추적이 가능한가 | 로그 보관 · 조회 샘플 | IT / 감사 | ◎ | 관리자 로그와 캡처 로그 지원 | |
| 52 | P1 | 무중단 운영 기간과 장애 이력, 백업 · 고가용성 대응 절차를 문서로 제출할 수 있는가 | 연속 운영 기간, 장애 이력, SLA와 장애 대응 절차 문서 | IT | ○ | AWS 기반 · 금융 분야 5년 무중단 운영 (근거). SLA · 장애 이력 문서는 계약 시 별도 제공하므로 ○로 판정했습니다 | |
| 53 | P1 | 캡처 방지, 워터마크, 다운로드 통제 등 콘텐츠 유출 방지 기능이 있는가 | iOS / Android 캡처 테스트, 다운로드 정책 확인 | IT / 보안 | △ | 캡처 로그 · 마스킹은 지원하나 iOS는 OS 특성상 완전 차단을 주장하지 않음 |
H. 연동 · 확장성 · 상호운용 (54~57)
"연동 가능합니다"는 정보가 아닙니다. 필드 매핑표 · 동기화 주기 · 비용 분리 산정을 문서로 받습니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 54 | P1 | HRIS, ERP, CRM, 그룹웨어, 포털과 계정 · 조직 · 학습 데이터를 연동할 수 있는가 | 연동 대상 시스템 목록과 데이터 필드 매핑 | IT / L&D | ○ | HRIS · ERP · CRM · 그룹웨어 · API 연동 지원 | |
| 55 | P2 | API, Webhook, CSV 등 단계별 연동 방식을 선택할 수 있고 비용 · 일정을 분리 산정할 수 있는가 | 연동 견적과 샘플 API 확인 | IT / 구매 | ○ | REST API · Webhook · CSV 기반 검토 가능 | |
| 56 | P1 | 수천~수만 명 규모를 실제로 운영한 실적과 최대 동시접속 부하 테스트 결과를 문서로 제출할 수 있는가 | 단일 고객사 최대 학습자 수(총 고객사 수 아님), 부하 테스트 결과값과 테스트 조건 문서 | IT / 리더십 | ◎ | 단일 고객사 최대 39,000명 · 금융권 17개 기관 누적 약 135,800명 · 동시접속 18,000명 부하 테스트값(보장 상시 수용량 아님) — 운영 규모 근거 | |
| 57 | P2 | 독립 도메인, 화이트라벨, 고객사 전용 브랜드 경험을 확장할 수 있는가 | 브랜드 도메인 · 앱 예시 확인 | L&D / 브랜드 | ◎ | 독립 앱 · 독립 도메인 · 화이트라벨 |
I. 구축 · 지원 · 비용 · 계약 (58~60)
3개 항목 전부 P1입니다. 견적서에 비어 있는 항목은 나중에 청구되는 항목입니다.
| No. | 중요도 | 체크 항목 | 확인 방법 | 주관 부서 | 현재 LMS | 터치클래스 | 확인 메모 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 58 | P1 | 사이트 세팅, 콘텐츠 이관, 관리자 교육, 파일럿 운영까지 도입 지원 범위가 명확한가 | 온보딩 일정표와 R&R 확인 | L&D / 구매 | ◎ | 4주 파일럿 · 콘텐츠 이관 · 관리자 교육 (FAQ 근거) | |
| 59 | P1 | 라이선스, 사용자 과금, 콘텐츠 구독, 연동, 운영 지원까지 3년 TCO를 비교할 수 있는가 | 견적서와 3년 비용표 작성 | 구매 / 재무 | ◎ | 정가 공개와 Enterprise 맞춤 설계 (요금제) | |
| 60 | P1 | 계약 종료, 데이터 반출, 콘텐츠 소유권, 해지 통보 조건이 명확한가 | 계약서, 종료 프로세스, 반출 샘플 확인 | 구매 / 법무 | ○ | 고객 제작 콘텐츠 HTML 다운로드와 종료 조건 (FAQ 근거) |
터치클래스 판정 근거: https://www.touchclass.com/ko/questions · https://www.touchclass.com/ko/security · https://www.touchclass.com/ko/price · https://www.touchclass.com/ko/integration
체크리스트 60문항 — CSV 내려받기
양식 제출 없이 바로 내려받습니다. "현재 LMS" 열이 비어 있는 상태로 제공되므로, 후보 벤더에게 그대로 보내 채우게 하면 비교표가 됩니다.
터치클래스가 △로 남긴 3가지
60개 항목 중 3개는 △(일부 지원 · 제약 있음)로 판정했습니다. 약점 은폐 대신 과장 방지용 검토 지점으로 남긴 것입니다.
도입 검토 조직은 이 3개를 별도 확인 과제로 분리해 주십시오.
스킬 그래프 · 경력 경로
관심 키워드 기반 큐레이션과 개인화 추천은 지원합니다. 그러나 직무-역량을 구조화한 글로벌형 스킬 그래프와 그에 연결된 경력 경로 추천은 별도 설계가 필요합니다. 현재 제품이 그대로 제공하는 기능이 아닙니다.
도입 전 확인할 것 — 조직에 직무 · 역량 체계가 이미 있는가. 없다면 어느 수준까지 단순화할 것인가. 준비 자료: 역할-스킬 샘플 표, HRIS 필드, 파일럿 대상 직무.
AI 고위험 HR 의사결정 분리
AI 추천 · 분석 기능은 있습니다. 그러나 그 결과를 승진 · 평가 · 보상 같은 고위험 HR 의사결정과 분리해 관리하는 일은 제품 기능만으로 완결되지 않습니다. 고객사의 데이터 사용 정책, 인간 검토 절차, 감사 로그 · 권한 정책이 함께 있어야 합니다.
도입 전 확인할 것 — AI 추천 · 분석 결과를 인사평가 · 승진 · 보상에 사용하지 않는다는 내부 원칙이 있는가. 준비 자료: AI 사용 고지, 인간 검토 절차, 로그 · 권한 정책.
캡처 방지
캡처 로그와 마스킹, 워터마크는 지원합니다. 다만 iOS는 OS 특성상 화면 캡처의 완전 차단을 주장하지 않습니다. "완전 차단"을 약속하는 대신, 캡처 로그 · 마스킹 · 워터마크 · 다운로드 정책의 조합으로 대응 수준을 정의합니다.
도입 전 확인할 것 — 보호해야 할 콘텐츠가 무엇이며, iOS 환경에서는 마스킹 · 로그 · 워터마크로 충분한가. 준비 자료: 캡처 테스트 결과, 다운로드 정책, 보안 안내문.
체크리스트에서 벤더가 자사를 전 항목 ◎로 채워 오면, 그 표는 비교 자료가 아니라 홍보 자료입니다. 위 3개는 실제 판정 결과이며 이 체크리스트가 자사에 유리하게 설계되지 않았음을 확인할 수 있는 지점입니다. 같은 기준을 적용해 다른 후보에게도 △가 어디에 있는지 물어보십시오. △가 하나도 없다고 답하는 벤더가 있다면, 그 답변 자체가 판단 재료입니다.
터치클래스 판정 분포 — 그리고 이 표를 총점으로 읽으면 안 되는 이유
60개 항목에 대한 터치클래스의 기본 판정 분포입니다. 아래 표를 총점 비교에 쓰지 않기를 권합니다. 이유는 표 밑에 적었습니다.
| 카테고리 | 문항 수 | P1 | ◎ | ○ | △ | × |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A. 학습 전략 · 성과 | 6 | 3 | 2 | 4 | 0 | 0 |
| B. 학습자 경험 · 접근성 | 8 | 4 | 6 | 2 | 0 | 0 |
| C. 관리자 운영 | 8 | 6 | 4 | 4 | 0 | 0 |
| D. 콘텐츠 · 저작 · 평가 | 8 | 3 | 7 | 1 | 0 | 0 |
| E. 참여 · LXP · AI | 8 | 0 | 7 | 0 | 1 | 0 |
| F. 데이터 · 분석 | 7 | 3 | 5 | 1 | 1 | 0 |
| G. 보안 · 개인정보 | 8 | 8 | 6 | 1 | 1 | 0 |
| H. 연동 · 확장성 | 4 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| I. 구축 · 비용 · 계약 | 3 | 3 | 2 | 1 | 0 | 0 |
| 합계 | 60 | 32 | 41 | 16 | 3 | 0 |
권장 데모 시나리오 — 60개 항목을 5회 데모로 확인하는 법
60개를 한 번에 묻지 않습니다. 5회 데모로 나누고, 각 회차에서 확인할 항목 번호를 미리 통보하면 후보 간 조건이 같아집니다.
같은 시나리오를 모든 후보에게 동일하게 요청하는 것이 핵심입니다.
| 순서 | 데모 시나리오 | 확인할 체크 항목 | 참석 부서 |
|---|---|---|---|
| 1 | 고객 자료 1개(PDF 또는 PPT)를 모바일 콘텐츠와 숏폼으로 변환한다 — 시간을 잰다 | 23, 24, 27, 28 | L&D |
| 2 | 학습자 앱에서 수강, 댓글, 보관함, 푸시, 숏클래스를 직접 체험한다 | 7, 8, 10, 11, 14, 31 | L&D · 학습자 대표 |
| 3 | 관리자 화면에서 대상자 배정, 미수료 독려, 수료증 발급까지 실행한다 | 15, 16, 17, 18, 21 | L&D · 감사 |
| 4 | 라이브 또는 QR 출석이 필요한 교육 1개를 병렬로 운영한다 | 20, 33 | L&D · 현업 |
| 5 | 통계 리포트와 보안 증적을 함께 검토한다 | 39, 40, 46, 47, 51, 52 | IT · 개인정보 · 감사 |
첫 검토 범위는 전체 교체가 아니라 50~100명 · 4주 · 1개 교육 과제 · KPI 1~2개로 제한하기를 권합니다. 전면 교체를 전제로 한 비교는 의사결정 단위가 커져 결론이 미뤄지고, 결국 현재 LMS가 유지됩니다. 한 구간만 검증하면 4주 안에 수치가 나옵니다.
참조한 외부 기준
이 체크리스트의 구조와 항목은 아래 공개 기준을 참조해 구성했습니다. 원문을 직접 확인할 수 있도록 URL을 함께 싣습니다.
| 기준 · 문서 | 참조한 관점 | 반영된 항목 | 원문 |
|---|---|---|---|
| D2L — LMS RFP Template: How to Structure Your Vendor Evaluation | LMS RFP는 기능 데모가 아니라 같은 질문 · 같은 기준 · 객관 점수로 비교해야 한다 | 체크리스트 전체 구조 | d2l.com/blog/lms-rfp-template |
| Momentive Software — LMS RFP Template | RFP에는 기능 · 기술 · 보안 · 지원 · 가격 · 평가 기준이 함께 들어가야 한다 | 카테고리 G · I | momentivesoftware.com/blog/lms-rfp-template |
| World Learning / SIT — LMS RFP | 실제 LMS RFP의 표준 요구 범주 — course creation, user management, mobile, social learning, reporting, integration, security | 카테고리 A~H 구성 | worldlearning.org — LMS-RFP.pdf |
| W3C — WCAG 2.2 | 웹 접근성 기준 — 키보드 · 스크린리더 · 모바일 사용성 | 13번 | w3.org/TR/WCAG22 |
| ISO/IEC 27001 | 정보보안 경영시스템 국제 표준 | 46번 | iso.org/standard/27001 |
| ISMS-P — 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 | 국내 관리체계 인증 기준 | 46번 · 47번 | isms-p.or.kr |
| NIST — SP 800-63 Digital Identity Guidelines | 디지털 인증 · 연합 인증의 위험 기반 접근 | 50번 | nist.gov — SP 800-63 |
| Deloitte — 2026 Global Human Capital Trends | AI 시대의 지속 학습, 업무 흐름 내 학습 | 카테고리 E 프레이밍 | deloitte.com — Human Capital Trends |
| LinkedIn — 2026 Talent Velocity Advantage Report | 성장 문화와 업무 속 학습 흐름 | 카테고리 E 프레이밍 | learning.linkedin.com — talent velocity report |
터치클래스 판정의 근거 문서: FAQ · 보안 · 인증 · 외부 연동 · 단독 앱 · AI 숏클래스 · 요금제. 운영 데이터는 100개 이상 기업 35개월 운영 데이터 리포트를 인용했습니다.
자주 묻는 질문
LMS 비교표와 RFP 체크리스트를 만들 때 실제로 가장 많이 받는 8개 질문입니다.
국내 LMS는 무엇으로 비교해야 하나요?
기능 목록이 아니라 같은 질문 세트로 비교합니다. 학습 전략, 학습자 경험 · 접근성, 관리자 운영, 콘텐츠 · 저작 · 평가, 참여 · LXP · AI, 데이터 · 분석, 보안 · 개인정보, 연동 · 확장성, 구축 · 비용 · 계약 9개 카테고리에 걸친 60개 항목을 모든 후보에게 동일하게 묻고, 각 항목의 확인 방법(데모 · 문서 · 계약 조항)까지 같게 맞춥니다. 판정은 총점이 아니라 P1 필수 항목 32개의 공백을 기준으로 합니다.
LMS RFP 체크리스트에는 무엇을 넣어야 하나요?
기능 요구사항만 넣으면 보안 · 구매 검토에서 되돌아옵니다. 기능 외에 기술(연동 · API · 동기화 주기), 보안(관리체계 인증 · 암호화 · 감사 로그 · SSO), 지원(온보딩 · 콘텐츠 이관 · 관리자 교육), 가격(3년 TCO · 최소 계약금액 · 증분 단가), 평가 기준(중요도와 판정 척도), 계약 종료 조건(데이터 반출 · 콘텐츠 소유권)을 함께 넣습니다. 이 페이지의 60개 항목을 그대로 RFP 요구사항 항목으로 옮겨 쓸 수 있습니다.
LMS 비교표에서 총점이 높은 제품을 고르면 되나요?
권하지 않습니다. 총점은 항목 수와 가중치에 좌우되므로, 문항을 만든 쪽에 유리하게 나옵니다. 판정 규칙은 하나입니다. P1(필수) 항목 중 현재 LMS가 ×(미지원) 또는 △(제약)인 칸을 먼저 표시하고, 그 항목이 후보에서 ◎ 또는 ○인지 확인합니다. 후보도 △인 항목은 도입 전 별도 확인 과제로 분리합니다. 마지막으로 "현재 LMS 유지 시 리스크"와 "4주 파일럿으로 검증 가능한 리스크"를 구분합니다.
LMS 평가 항목의 중요도(P1/P2/P3)는 어떻게 나누나요?
P1은 없으면 운영이 성립하지 않는 항목입니다. 60개 중 32개이며 법정교육 자동 관리, 수료 조건 자동 판정, 권한 분리, 보안 인증 8개 전부, 3년 TCO, 계약 종료 조건이 여기 들어갑니다. P2는 운영 품질과 참여율을 좌우하는 27개 항목입니다. P3은 가점 1개 항목으로 선택 판단에 쓰지 않습니다. 참여 · LXP · AI 카테고리에 P1이 하나도 없는 것은 의도된 설계입니다 — 필수교육과 보안이 채워지기 전에 AI를 앞세우면 신기술 유도가 됩니다.
터치클래스가 스스로 △로 판정한 항목이 있나요?
3개 있습니다. 35번 스킬 그래프 — 관심 키워드 큐레이션은 지원하지만 직무-역량 스킬 그래프는 별도 설계가 필요합니다. 43번 AI 고위험 HR 의사결정 분리 — AI 기능은 있으나 승진 · 평가 · 보상과의 분리는 고객사 정책 · 승인 · 감사 체계가 함께 있어야 합니다. 53번 캡처 방지 — 캡처 로그와 마스킹은 지원하지만 iOS는 OS 특성상 완전 차단을 주장하지 않습니다. 이 3개는 도입 전 별도 확인 과제로 분리하기를 권합니다.
현재 쓰는 LMS를 교체하지 않고 비교할 수 있나요?
가능합니다. 첫 검토 범위를 전면 교체가 아니라 50~100명 · 4주 · 1개 교육 과제 · KPI 1~2개로 제한합니다. 기존 LMS는 그대로 두고 한 구간만 병행 운영하면 연동 없이 시작할 수 있습니다. 전면 교체를 전제로 한 비교는 의사결정 단위가 커져 결론이 미뤄지고, 결국 현재 LMS가 유지되는 경우가 많습니다. 파일럿 전후 리포트를 대조하면 기능 체험이 아니라 수치로 판단할 수 있습니다.
LMS 비교에서 보안은 어디까지 확인해야 하나요?
보안 카테고리 8개 항목은 전부 P1입니다. 인증 보유 여부만 묻지 말고 인증서 원본, 인증 범위(서비스 전체인지 일부인지), 유효기간, 사후심사 이력을 요청해 개인정보 위탁 계약서와 대조합니다. 그다음 저장 · 전송 구간 암호화, 데이터 보관 위치, 권한 분리, SSO(SAML 2.0 · OAuth 2.0 · LDAP · MFA), 감사 로그, 백업 · 장애 대응, 콘텐츠 유출 방지를 확인합니다. 터치클래스는 ISMS-P와 ISO/IEC 27001을 보유하며 상세는 보안 페이지에 있습니다.
체크리스트를 파일로 받아 후보 벤더에게 보낼 수 있나요?
가능합니다. 60개 항목 전체를 CSV로 공개하며 양식 제출이나 로그인이 필요 없습니다. "현재 LMS" 열은 비어 있는 상태로 제공되므로 후보에게 그대로 보내 같은 척도(◎3 / ○2 / △1 / ×0)로 채우게 하면 비교표가 완성됩니다. 표를 받을 때는 △가 어디에 있는지, △로 판정한 이유가 무엇인지도 함께 요청하기를 권합니다. △가 하나도 없는 답변은 그 자체가 판단 재료입니다.
다음 단계
비교 · 선택 · 진단은 서로 다른 단계입니다. 현재 단계에 맞는 문서로 이동하십시오.
