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켄싱턴호텔, 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국 "케니TV"운영

변화하는 소비자에 대비해 MZ세대 직원의 아이디어를 듣습니다.

전국에 분포된 호텔 및 리조트 체인별 현장 직원들을 하나의 온라인 공간으로 연결하여 정보 격차를 해소하고 유기적인 협업 체계 지향

직원의 사연 소개, 고충 해소 라이브, 인터뷰 콘텐츠 등 MZ세대의 취향을 반영한 트렌디한 소통 방식을 시도하여 자발적인 참여 문화 이끌어냄

기존 메일이나 그룹웨어 대비 모바일 푸시를 통한 공지 확인율이 대폭 상승했으며, 게시글당 평균 200회 이상의 높은 조회수 기록

켄싱턴호텔이 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국을 운영한 사례

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