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도입 배경
"편리한 접근성으로 회사 정책의 상시 공유"
대형 제조 그룹사
비사무직(연구직, 생산직)의 교육 환경에 대한 박탈감이 문제였습니다. 사무직은 PC 기반 이러닝에 접근이 쉬웠지만, 현장과 연구소에서 근무하는 직원들은 동일한 교육 기회를 누리지 못했습니다. 제도 개선, 환경 변화에 대한 정보가 본사 통보로 느껴지는 부정적 감정도 해소해야 했습니다. 전사 변화관리 교육을 전직원이 참여할 수 있는 방식으로 전환해야 하는 과제가 있었습니다.
솔루션
"전직원 참여를 위한 교육 형평성 제공"
대형 제조 그룹사
전직원이 같은 환경의 학습 조건을 갖추도록 모바일 앱 기반 교육을 도입했습니다. 제도 개선, 환경 변화에 대비하는 정책 공유를 본사 통보가 아닌 쌍방향 소통으로 전환했으며, 실천과 실행 결과를 공유할 수 있는 공간을 제공했습니다. 새로운 비전 선포, 전직원 변화관리 교육에 게이미피케이션을 결합하여 참여형 이벤트로 운영했습니다.
성과
현장직, 연구직, 사무직 모두 동일한 학습 환경에서 교육에 참여할 수 있게 되어 교육 형평성이 실현되었습니다. 게이미피케이션 이벤트를 통해 전직원이 변화관리 교육에 즐겁게 참여했으며, 정책 공유가 일방적 통보에서 쌍방향 소통으로 전환되었습니다. 실천 결과를 공유하는 공간이 생기면서 조직 전체의 변화 수용도가 높아졌습니다.
인사이트
제조업에서 교육 형평성은 간과되기 쉬운 주제입니다. 사무직에 비해 현장직·연구직은 교육 접근성이 낮은데, 모바일 플랫폼은 이 격차를 해소하는 가장 현실적인 방법입니다. "편리한 접근성으로 회사 정책의 상시 공유"가 핵심이며, 정책 전달을 쌍방향 소통으로 전환하면 수용도가 높아집니다.
