한국어 
日本語 
English 
導入背景
「うちの部署は研修案内を受けていない」— 繰り返される不満。
全国分散型大規模公共機関B
全国事業所に分散した大規模公共機関です。既存の研修体制の限界が露呈していました。新規任用者研修は年1〜2回の集合研修でのみ実施されており、各部署の研修状況はHRDチームが電話で確認する必要がありました。「我々の部署は関連研修の案内を受け取っていない」という不満が繰り返されていました。
1名のHRD担当者が数千名の学習状況をExcelで追跡している状況でした。異動・ローテーション人事が頻繁で部署別の研修履歴管理が複雑であり、本社が全体を管理する中央統制型構造の限界が明確でした。
ソリューション
約70名の副管理者が70の教室を運営する分散ガバナンス。
全国分散型大規模公共機関B
約70名のサブ管理者に各部署別の運営権限を分散しました。本社HRDチームが全体設定・必須研修配信を担当し、サブ管理者がコンテンツ配分・学習督励・未受講者管理・新規者オンボーディングを自律運営するガバナンスを設計しました。サブ管理者1名あたり30〜50名を担当する構造です。
ミッションベースの新規者研修も導入しました。ライブ研修参加後に事前課題をソーシャル掲示板に直接提出する構造で、先輩職員が新規者の課題にコメントする先輩-後輩コミュニケーション接点が形成されました。
成果
スピード・文脈・負担分散—副管理者体制の3つの強み。
全国分散型大規模公共機関B
サブ管理者約70名が70の教室を運営する構造が定着し、スピード（本社を経由しない即座の対応）、コンテキスト（現場業務の文脈を本社より理解しているサブ管理者）、負担分散（管理の死角減少）の3つのメリットが実現しました。
未受講者の追跡速度が短縮され、部署別のカスタマイズ研修に即座に対応できるようになりました。ミッションベースの新規者研修で先輩-後輩のコミュニケーション接点が形成され、従来の一方向課題提出方式よりも高い参加度を示しました。
インサイト
中央統制と現場自律の間の均衡点を見つけなければならない。
全国分散型大規模公共機関B
大規模公共機関のL&Dガバナンスは、「中央の統制」と「現場の自律」のあいだのどこかで、バランスを取る必要があります。約70名の副管理者体制は、その均衡点を探し当てたひとつの答えです。ただし、唯一の答えというわけではありません。約70名全員が一定の品質で運用してくれる保証はなく、副管理者の能力差、追加業務の負担、人事評価との連携の有無が、実際の運営品質に影響します。
