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도입 배경
"45분짜리 영상을 올려놓고 왜 안 보냐고 할 수는 없었습니다"
중견 제조 기업
기존 45분짜리 집합교육 영상을 그대로 모바일에 업로드하는 실수를 범했습니다. 백서 N=8사 중 5사가 이 패턴을 경험했으며, 현장직은 3분 이상 시청이 불가능하여 MAU가 즉시 급락했습니다. 콘텐츠의 양은 충분했지만, 현장직의 학습 환경에 적합하지 않은 형태로 제공되어 접근성이 크게 떨어졌습니다.
솔루션
45분짜리 집합교육 영상을 1분 이내의 숏폼 콘텐츠로 재가공했습니다. AI 자동 변환을 활용하여 기존 콘텐츠를 숏폼으로 전환했으며, 주 1회 이상 신규 콘텐츠를 업로드하는 일정을 사전에 확정했습니다. 현장직의 출퇴근 시간과 점심시간에 맞춰 알림을 발송하고, 숏폼 시청 후 관련 정규 코스로 연결되는 학습 퍼널을 설계했습니다.
성과
법정교육 비수기에도 15~25% MAU를 유지하는 수준에 도달했습니다. 백서 데이터에 따르면 매주 1건이라도 새로운 콘텐츠를 올린 기업은 법정교육 비수기에도 이 수준의 MAU를 유지했으며, 1,000개 이상의 코스를 보유한 기업도 신규 콘텐츠 추가가 2개월 이상 멈추면 MAU가 10% 이하로 하락했습니다.
1분 이내
숏폼 길이
주 1회+
콘텐츠 갱신
15~25%
비수기 MAU 유지
인사이트
제조업에서 콘텐츠 "양"보다 "갱신 빈도"가 MAU에 더 큰 영향을 미칩니다. 월 최소 4건(주 1건)의 콘텐츠 업로드 일정을 사전에 확정하는 것이 핵심이며, 자체 제작이 어려우면 AI 자동 숏폼 변환, 유튜브 큐레이션, 현업 SME 음성 녹음 등 저비용 생산 경로를 병행해야 합니다.
