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導入背景
「共感度の高いコンテンツ、そして活発なクリエイティブ文化まで。」
大手損害保険会社A
39,000名の営業職員に商品販売戦略を届けることは、本社教育部門だけでは不可能に近い課題でした。
コンテンツ供給がL&D部門のみに依存しており、供給が途絶えるとMAUが即座に低下していました。
ソリューション
「支店長が自ら作ったコンテンツが本社制作物より再生数が高かったです。」
大手損害保険会社A
支店長および現場スタッフ286名を「ラーニングクリエイター」として募集し、商品知識や営業スキルに関するショートフォームコンテンツを制作しました。
移動中の視聴に最適化された音声コンテンツにより、制作→量の確保→人気コンテンツの創出→品質向上という好循環が生まれました。
成果
月間学習インタラクション12,000件以上、日次アクティブ学習者3,000名以上を達成しました。
コンテンツ自給自足成熟度Lv.3（分散型）に到達。現場チームが独自にコンテンツを制作し、300以上の音声アセットが蓄積されました。
約39,000名
学習者
286名
ラーニングクリエイター
12,000+
月間学習意見
3,000+
日平均学習参加
インサイト
コンテンツ供給の継続性が、MAUの安定度を決めます。100社のうち「コンテンツ自給自足 Lv.3（分散型）」に到達した企業は約20%にとどまっており、この保険会社はラーニングクリエイター制度を通じてその水準に届いた代表例です。鍵となる前提は、制作のハードルが低いこと、現場へのインセンティブ、そして経営層の後押し、という3つの要素です。
