製薬企業A、製品研修約40件の一括アップロードでMAUを15%から約80%へ5倍上昇

導入背景

同社はMAU15%の水準で停滞していました。プラットフォーム上のコンテンツが不足し、MRがアクセスする理由が十分にありませんでした。少数のコンテンツだけでは営業担当者の多様な製品群別の研修ニーズを満たせず、更新頻度の低さから「もう全部見た」という認識が広がっていました。

ソリューション

1か月で製品研修コンテンツ約40件を一括アップロードするという大胆な決定を下しました。急成長型（タイプA）戦略を意図的に選択したのです。「アクセスする理由」が一度に生まれた時点でMAUが急上昇するという107社データのパターンを活用し、製品別・薬品群別に分類されたコンテンツが一斉に供給されることで、MRに「ここに来れば必要なものがある」という認識が短期間で形成されました。

成果

MAUが15%から約80%へ5.3倍に上昇しました。107社中31社で観察された急成長型（タイプA）パターンを正確に再現した事例です。ただし、急成長型31社中19社（61%）がイベント終了後2か月以内にMAUが上昇前の水準に戻っているデータがあるため、上昇後の維持設計が鍵となります。

15%→約80% MAU変動

5.3倍 上昇倍数

約40個 コンテンツ一括アップロード

インサイト

コンテンツ供給量とMAUの間には強い正の相関関係が認められます。ただしこれは供給量0〜40件の範囲で得られた観察であり、一定水準を超えると体感効果が鈍化するのか、最適な供給量が存在するのかは、現時点のデータでは判断できません。上昇そのものよりも上昇後の設計が結果を左右するため、週1回以上の後続コンテンツ供給が維持戦略の中心となります。