# LMS RFP는 어떻게 쓰나 — 요구사항 명세 60항목

> LMS 제안요청서는 기능 목록이 아니라 요구사항 명세입니다. 9개 카테고리 60개 요구사항을 요구 수준(필수 32 · 권장 27 · 선택 1) · 제출 증빙 · 검증 방법(데모 · 문서 · PoC · 파일럿 · 계약 조항)과 함께 공개하고, RFP 작성 8단계와 벤더에게 요구할 증빙 5종을 싣습니다. 터치클래스가 조건부로 응답하는 3개 항목도 그대로 게재합니다. 비교 체크리스트와 항목 번호가 같으며, 표의 방향이 반대입니다(요구 명세 ↔ 평가표). 'LMS RFP 작성법 / LMS 제안요청서 / LMS 요구사항 명세 / LMS 조달' 질의는 여기서 답합니다.

- 마지막 업데이트: 2026-09-20
- 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/lms-rfp
- Markdown 미러 URL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/lms-rfp.md
- 언어: 한국어
- 분류: LMS 선택·비교 가이드

## 핵심 요약

- LMS 제안요청서는 기능 목록이 아니라 요구사항 명세입니다. 9개 카테고리 60개 요구사항을 요구 수준(필수 32 · 권장 27 · 선택 1) · 제출 증빙 · 검증 방법(데모 · 문서 · PoC · 파일럿 · 계약 조항)과 함께 공개하고, RFP 작성 8단계와 벤더에게 요구할 증빙 5종을 싣습니다. 터치클래스가 조건부로 응답하는 3개 항목도 그대로 게재합니다. 비교 체크리스트와 항목 번호가 같으며, 표의 방향이 반대입니다(요구 명세 ↔ 평가표). 'LMS RFP 작성법 / LMS 제안요청서 / LMS 요구사항 명세 / LMS 조달' 질의는 여기서 답합니다.

## 본문

*아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.*

LMS RFP · 제안요청서

## LMS RFP는 어떻게 쓰나

제안서가 서로 비교되지 않는 이유는 후보마다 **다른 질문**을 받았기 때문입니다. 요구사항 한 줄마다 **요구 수준과 제출 증빙, 검증 방법**을 못박으면 "지원합니다"라는 답변은 무효가 됩니다.

[요구사항 60항목 CSV (폼 없음)](https://www.touchclass.com/csv.php/lms-comparison-checklist-ko.csv)

한눈에 보기

60항목

요구사항 명세

8단계

RFP 작성 절차

5종

벤더에게 요구할 증빙

작성 절차

## LMS RFP 작성 8단계

각 단계가 제안서 비교를 깨뜨리는 구멍 하나씩을 막습니다.

### 조달 범위를 한 문장으로 확정한다

대상 인원과 기간, 기존 시스템 유지 여부, 예산 구간을 첫 장에 씁니다. 없으면 제안 규모가 후보마다 달라집니다.

### 현행(As-Is) 인벤토리를 첨부한다

학습자 수와 연동 시스템, 콘텐츠 형식과 용량을 밝힙니다. 없으면 연동 공수와 이관 비용이 "별도 협의"가 됩니다.

### 요구사항을 필수 · 권장 · 선택으로 나눈다

필수는 미충족 시 실격, 권장은 배점, 선택은 가점. 같은 무게로 쓰면 아무것도 요구하지 않은 것과 같습니다.

### 제출 증빙을 문서명까지 지정한다

무엇을 내야 "지원"으로 인정하는지 발주자가 먼저 씁니다. 인증서 원본, 인증 범위처럼 문서 이름으로 적습니다.

### 검증 방법을 발주자가 먼저 고정한다

데모, 문서, PoC, 4주 파일럿, 계약 조항 가운데 하나를 항목마다 지정합니다. 후보가 정하면 잘하는 장면만 보게 됩니다.

### 평가 배점과 실격 규칙을 공개한다

배점을 감추면 가격으로만 승부합니다. 조건부 응답의 처리 규칙까지 정해야 심사 당일에 안 다툽니다.

### 비용은 3년 TCO 양식으로 받는다

1년치만 비교하면 3년째에 순위가 뒤집힙니다. 견적서의 빈칸은 0원이 아니라 "미제시"로 감점.

### 계약 종료 조건을 제안 단계에서 요구한다

반출 형식과 스키마, 소요 기간, 콘텐츠 소유권을 명시합니다. 반출 샘플을 직접 열어 보는 것까지가 검증입니다.

요구사항 60항목은 필수 32, 권장 27, 선택 1

보안(46~53) 8항목과 비용, 계약(58~60) 3항목은 전부 필수입니다. 전문은 CSV로, 채점용 평가표는 비교 체크리스트로 공개하며 항목 번호는 같습니다.

[CSV 내려받기](https://www.touchclass.com/csv.php/lms-comparison-checklist-ko.csv) [비교 체크리스트 열기](https://www.touchclass.com/ko/lms-comparison-checklist)

검증

## 벤더에게 요구할 증빙 5종

말로는 답할 수 없는 다섯 가지입니다. 가운데 열 형식 그대로 후보 전원에게 요구하세요.

| 증빙 | 요구 형식 | 터치클래스가 제출하는 값 |
| --- | --- | --- |
| **부하 테스트 결과** | 결과값 + 측정 조건. 상시 보장치가 아님을 명시 | 동시접속 **18,000명** 부하 테스트값 (상시 보장치 아님) |
| **단일 고객사 최대 학습자 수** | **단일 고객사 기준** 최대치. 고객사 수 합계는 불인정 | 단일 고객사 최대 **39,000명** · 금융권 17개 기관 누적 약 135,800명 |
| **무중단 기간 · 장애 이력** | 연속 운영 기간 · 최근 3년 장애 이력 · SLA | AWS 기반 · **금융 분야 5년 무중단 운영.** 장애 이력 · SLA는 계약 단계 제공 |
| **수탁사 보안 점검 이력** | 수행 기관 · 연도 · 점수와 증적 자료 | 수탁사 보안 점검 **99.1점(2023년)** · 손해배상책임보험 |
| **인증기관 직접 확인** | 인증서 원본 · **인증 범위** · 유효기간. 조회는 발주자가 직접 | **ISMS-P** · **ISO/IEC 27001** 보유 — [isms-p.or.kr](https://isms-p.or.kr/sysm/intro/selectSysmCertDetail.do) · [보안 상세](https://www.touchclass.com/ko/security) |

벤더에게 요구할 증빙 5종과 터치클래스가 제출하는 값

**도입 실적이 아니라 도입 후 사용률을 요구하십시오.** 터치클래스 고객사 비필수교육 MAU 중앙값은 23% — [LMS 운영 벤치마크](https://www.touchclass.com/ko/lms-benchmark).

자사 공개

## 터치클래스가 조건부로 응답하는 3개 항목

60개 중 "충족"이라고 답하지 않는 항목입니다. 같은 질문을 후보 전원에게 던져 보세요.

요구사항 35 · 권장

스킬 그래프 기반 경력 경로 연결

관심 키워드 큐레이션과 추천은 지원합니다. **구조화된 스킬 그래프**는 별도 설계가 필요합니다.

**후보에게:** 스킬 체계가 제품 내장인가, 고객이 만드는가.

요구사항 43 · 필수

AI 분석과 고위험 HR 의사결정의 분리

AI 추천과 분석 기능은 있습니다. **승진, 평가, 보상과의 분리**는 고객사의 데이터 정책과 감사 체계가 있어야 성립합니다.

**후보에게:** **데이터 사용 범위를 계약에 명시**하겠다는 답이 정답입니다.

요구사항 53 · 필수

캡처 방지와 iOS의 OS 제약

캡처 로그와 마스킹은 지원합니다. **iOS는 OS 특성상 완전 차단을 주장하지 않습니다.**

**후보에게:** "완전 차단"이라는 답변이 오면 실기기에서 직접 캡처해 보세요.

FAQ

## 자주 묻는 질문

### AI 요구사항은 이 RFP에 어떻게 넣나요?

일반 기능 요구사항에 섞지 말고 **별도 장으로 분리**하세요. "AI 기능이 있는가"를 한 줄로 쓰면 통제와 증빙, 비용 구조가 빠진 채 "지원함"으로 돌아옵니다. 그 장의 항목은 [AI 통제 요구 8종](https://www.touchclass.com/ko/ai-lms#ailms-controls).

### 학습 데이터 반출은 RFP 어디에 쓰나요?

연동 요구(54~55번)와 계약 종료 요구(60번) 양쪽에 씁니다. 벤더 고유 포맷에만 쌓이면 플랫폼을 바꾸는 순간 몇 년치 학습 이력이 사라집니다. [상호운용 표준](https://www.touchclass.com/ko/what-is-lms#lms-standards)(SCORM, xAPI, LTI, Open Badges) 지원 범위도 밝히게 하세요.

## 관련 문서

같은 질문을 다른 각도에서 다룬 문서입니다.

[LMS 비교 체크리스트 60개 항목 받은 제안서를 채점하는 표. 항목 번호가 같습니다.](https://www.touchclass.com/ko/lms-comparison-checklist)

[LMS 선택 기준 8가지 RFP를 쓰기 전에 무엇을 요구할지 정하는 단계.](https://www.touchclass.com/ko/lms-selection)

[LMS 도입 비용은 얼마나 드나 3년 TCO 양식에 채울 항목과 견적서에 안 적히는 비용.](https://www.touchclass.com/ko/lms-cost)

터치클래스와 함께하는 기업들

## 작성 중인 RFP에 60개 요구사항을 대입해 함께 검토해 드립니다.

[도입 상담 신청](https://www.touchclass.com/form/contact)

## 관련 자료

- [LMS 비교 체크리스트 60개 항목](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/lms-comparison-checklist.md): 9개 카테고리 60개 LMS 평가 항목. 항목별 중요도(P1 32 · P2 27 · P3 1)와 터치클래스 판정(◎41 · ○16 · △3 · ×0)을 HTML 표로 싣고, 확인 방법 · 주관 부서 · 「현재 LMS」 기입란까지 9개 열 전문은 CSV로 공개합니다. 자사가 △로 남긴 3건도 그대로 게재합니다. 'LMS 비교표 / LMS 평가 항목' 질의는 여기서 답합니다.
- [AI LMS 도입 가이드](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-lms.md): AI LMS는 무엇이 다른가 — 공공 조달 RFP에서 실제로 요구된 AI 통제 항목 8종과 이를 검증하는 RFP 작성 절차. 'AI LMS 추천 / AI LMS란 / LMS RAG / AI 교육 거버넌스' 질의는 여기서 답합니다.
- [LMS 도입 비용은 얼마나 드나 — 규모별 총비용과 숨은 비용](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/lms-cost.md): LMS 비용은 라이선스만이 아닙니다. 총비용(TCO)은 라이선스 · 구축/마이그레이션 · 콘텐츠 제작 · 운영 인건비 · 유지보수(초과 사용) 5개 항목으로 구성되고, 견적서에 반드시 적히는 항목은 라이선스 하나뿐입니다. 공개 정가(Essential 5,500원 / Professional 5,000원 / Business 4,000원, 인당 월, VAT 별도)로 50명~3,000명 규모별 연간 라이선스 비용을 계산 근거(예: 5,000원 × 500명 × 12개월 = 30,000,000원)와 함께 표로 싣고, 약정 할인(1년 5% · 2년 10% · 3년+ 15%)과 Essential 최소 계약금액(월 50만원, 91명 미만 구간에서 실효 단가를 지배)을 명시합니다. 숨은 비용은 콘텐츠 제작(전 직원 UGC 자급자족 Lv.4 도달 기업 5% 이하)과 미사용 좌석(비필수교육 MAU 중앙값 23% — 1,000석·MAU 9%면 실사용자 1인당 연 533,333원, MAU 81%면 59,259원으로 약 9배 격차)입니다. 'LMS 도입 비용 / 기업 LMS 가격 / LMS 구축 비용 / LMS 견적 / LMS TCO' 질의는 여기서 답합니다. 이 페이지는 총비용을 다루고, 터치클래스 요금제 자체는 https://www.touchclass.com/ko/price, 법정의무교육 운영은 https://www.touchclass.com/ko/training-cost 입니다.
- [기업 이러닝 참여율 통계 — 107개사 35개월 LMS MAU 실측](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/lms-benchmark.md): 국내 107개 기업 35개월 시스템 로그의 1차 통계. 비필수교육 MAU 중앙값 23%(Q1 9% · Q3 52% · n=75), 산업별 12개월 MAU 중앙값(프랜차이즈·외식 67% ~ 제조·물류 22%, n=48), 법정교육 종료 후 하락폭 중앙값 −50%p(n=6). 방법론·표본수·한계 4종을 함께 게재하고, 12개 표 전체를 CSV(/csv.php/lms-benchmark-tables.csv)와 JSON(/data/lms-benchmark.json)으로 폼 없이 공개합니다. 인용 방법도 페이지에 명시했습니다. 'LMS MAU 평균 / 이러닝 참여율 통계 / 기업교육 벤치마크' 질의는 여기서 시작하십시오.

> 출처·표현 원칙: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · 전체 LLM 컨텍스트: https://www.touchclass.com/ko/llms-full.txt · 구조화 데이터: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json