# 관리자 대시보드 > 실시간 학습 현황·부서/직급별 성과 비교·AI 자동 인사이트 리포트. - 마지막 업데이트: 2026-07-27 - 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/dashboard - Markdown 미러 URL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/dashboard.md - 언어: 한국어 - 분류: 핵심 기능 ## 핵심 요약 - 실시간 학습 현황·부서/직급별 성과 비교·AI 자동 인사이트 리포트. ## 기능 상세 (구조화 데이터) ### 기능 개요 - Provides a learning operations control tower for MAU, completion, traffic, devices, courses, groups, members, content heatmaps, and reports. ### 세부 기능 - near-real-time usage dashboard - daily, weekly, and monthly trend charts - group comparison by multiple metrics - course summary reports - incomplete learner filters and nudges - admin, sub-admin, and supporter permissions - menu, group, course, channel, and topic permissions - content heatmaps - AI natural-language queries - scheduled CSV reports ### 효과 - reduces report assembly work - helps managers see whether content supply and nudges are changing MAU/completion - supports distributed admin models for large organizations ### 근거 URL - https://www.touchclass.com/ko/dashboard - https://www.touchclass.com/ko/ai-admin - https://www.touchclass.com/ko/data-report ## 본문 *아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.* 관리자 대시보드 ## 경영진 보고가 5분이면 끝나는 교육 관리 엑셀 보고서에 쓰던 3시간을 되찾으세요. 실시간 대시보드가 교육 성과를 자동으로 시각화합니다. 30초 실시간 갱신 주기 10+ 통계 유형 Excel 엑셀 다운로드 [대시보드 데모](https://www.touchclass.com/form/contact) 제안서 다운로드 ### 이런 고민이 있으십니까? 보고서 만들 때마다 엑셀로 3시간. 경영진은 "데이터 기반 의사결정"을 말하는데, 정작 보여줄 데이터가 없다. 교육 ROI를 물어보면 답할 수 없다. 이수율 외에 학습이 실제 성과에 미친 영향을 증명할 방법이 없다. 누가 어디까지 했는지 실시간으로 모른다. 교육 기간이 끝나야 결과를 알 수 있는 구조. 터치클래스가 어떻게 해결하는지 보여드리겠습니다 ↓ 실시간 현황 ## 교육 현장을 30초마다 확인하는 관제탑 - 한 화면에서 전체 현황 조망 순 접속자 수, 최초 접속자 수, 접속 횟수(직전 기간 대비 증감), 수강 기간 임박 코스, TOP 10(수강생 많은 코스·학습 시간 많은 회원·의견 많이 작성한 회원), 트래픽 사용량을 한 화면에 표시합니다. - 30초 단위 실시간 갱신 실시간 모니터링 화면에서 최근 의견 30건, 기기별 접속자(Android/iPhone/PC/iPad), 학습·소셜 활동량, 수강 로그, 최근 접속자를 30초 단위로 갱신합니다. - 기간별 트렌드 차트 일별, 주별, 월별 학습 데이터를 비교 차트로 시각화합니다. 특정 기간의 참여율 변화나 콘텐츠 소비 패턴을 한눈에 파악하여 교육 운영 전략을 수립할 수 있습니다. - 경영진 보고용 데이터 경영진에게 바로 보고할 수 있는 포맷으로 핵심 KPI를 제공합니다. 총 학습 시간, 이수율, 참여율 등 주요 지표를 한 페이지에 요약하여 별도 가공 없이 활용 가능합니다. 통합 대시보드 — 실시간 현황 현재 접속자 127 오늘 수료 43 미수료 18 전체 진행률 78% 이수율 94% 소셜러닝 게시물 **256건** AI 챗봇 질의 **956건** 한 화면에서 전체 현황 조망 실시간 학습 활동 모니터링 ● LIVE — 30초마다 갱신 김민수 · 영업2팀 AI 기초 과정 수강 중 — 진도 67% 이지현 · 인사팀 법정교육 시험 응시 중 — 남은시간 12분 박준호 · 물류1팀 숏클래스 영상 시청 중 최유진 · 마케팅팀 5분 전 마지막 활동 한서윤 · 고객지원팀 OJT 체크리스트 작성 중 윤채원 · 개발팀 12분 전 마지막 활동 접속 현황 실시간 추적 주간 학습 트렌드 월화수목금토일 1,247h 주간 학습 시간 +12.3% 전주 대비 89명 주간 수료 3,412 콘텐츠 조회수 경영진 요약 보고 — 이번 달 5,820h 총 학습 시간 94.2% 과정 이수율 87.6% 참여율 만족도 4.6/5 이용건수 8,240 ↑ 전월 대비 +8.7% 성장 별도 가공 없이 보고 가능 분석 & 비교 ## 팀별 성과를 한눈에, 누가 뒤처지는지 즉시 파악 - 팀별 · 직군별 성과 비교 2~10개 그룹을 선택하여 접속자·학습인원·학습시간·페이지뷰·의견·좋아요·댓글 등 10개 지표를 막대 그래프로 동시 비교합니다. - 회원별 상세 리포트 회원별 학습 리포트에서 수강 현황, 일별 페이지 조회, 동영상 재생 시간을 학습 트래킹으로 추적합니다. 코스 요약 리포트는 최대 50개 코스를 동시 조회하며 진도율·학습시간·시험 점수·설문 응답을 일괄 다운로드합니다. - 미수료자 필터 & 즉시 추출 마감 임박 과정의 미수료자를 한 번의 클릭으로 필터링합니다. 추출된 미수료자 목록으로 독려 메시지를 바로 발송할 수 있어 이수율 관리가 간편해집니다. - 부관리자 10명, 17개 권한 관리자·부관리자·서포터 3단계 권한 체계. 부관리자는 메뉴별·그룹별·코스별·채널별·토픽별로 권한을 세분화합니다. 국가철도공단은 71명의 부관리자가 분산 운영 중입니다. 부서별 학습 이수율 비교 영업팀 95% 인사팀 91% 개발팀 88% 고객지원팀 83% 마케팅팀 76% 물류팀 62% 90%+ 70~89% 경고 위험 팀별·직군별·지역별 비교 회원 상세 리포트 김 김민수 영업2팀 · 사원 · 2년차 87점 평균 시험 점수 2,450P 획득 포인트 수강 완료 9/12 학습 시간 48h 이수율 상위 20% 영업 스킬 리더십 학습자 성장 과정 추적 미수료자 필터 & 추출 2024 법정필수교육 D-3 23명 미수료 인원 8명 미시작 ● 박준호 물류1팀 · 진도 42% 독려 ● 최유진 마케팅팀 · 진도 18% 독려 ● 이도윤 물류1팀 · 미시작 독려 한 클릭으로 독려 메시지 발송 부관리자 권한 설정 박 박서연 대리 경영지원팀 · 부관리자 17개 권한 회원 관리 콘텐츠 등록 통계 열람 학습 독려 발송 리포트 다운로드 과금 관리 관리자 설정 최대 10명 부관리자 지정 AI 분석 ## 어디서 이탈하는지 AI가 알려줍니다 - 히트맵 분석 학습자가 오래 머문 구간과 이탈한 지점을 시각적으로 확인합니다. 효과가 높았던 구간과 집중도가 떨어진 지점을 데이터로 구분해 콘텐츠 개선의 근거로 삼을 수 있습니다. - AI 관리자 자연어 질의 "박 팀장 부서 상위 5% 보여줘"와 같은 자연어로 데이터를 조회합니다. 복잡한 필터 조합 없이 AI에게 말하듯 질문하면 원하는 통계를 즉시 확인할 수 있습니다. - CSV 자동 리포트 정기 보고서를 예약 생성할 수 있습니다. 매주 월요일 오전, 매월 1일 등 원하는 주기를 설정하면 리포트가 자동 생성되어 담당자 이메일로 발송됩니다. - 숏클래스 · 챗봇 통계 AI 챗봇(토큰 기준 사용 추이·사용량 순위), AI 숏클래스(조회·좋아요·학습 전환·시청 시간), AI 퀵메이커 사용 내역을 통계로 추적합니다. 약정 대비 회원수·트래픽·스토리지도 도넛 차트로 확인합니다. 콘텐츠 히트맵 분석 법정필수교육 — 개인정보보호 (32분) 0:0016:0032:00 집중 이탈 0:00 ~ 12:30 집중 구간 · 평균 체류 4.2분 12:30 ~ 18:00 이탈 구간 · 35% 학습자 이탈 콘텐츠 개선 포인트 자동 탐지 AI 관리자 — 자연어 질의 "박 팀장 부서 상위 5% 보여줘" 영업2팀(박준혁 팀장) 상위 5% 학습자: 1. 김서연 — 이수율 100%, 평균 96점 2. 이도윤 — 이수율 98%, 평균 94점 3. 정하은 — 이수율 97%, 평균 91점 "이 중에 올해 신규 입사자는?" 김서연(2024.03 입사) — AI 추천 과정 이수율 100% AI가 분석 중... 복잡한 필터 없이 말로 질의 CSV 자동 리포트 설정 매주 월요일 09:00 주간 요약 — 교육팀 전원 매월 1일 10:00 월간 리포트 — 부서장 포함 분기별 경영진 보고서 — C-level 교육팀 전원 발송 대상 CSV + PDF 파일 포맷 예약 발송 — 별도 작업 불필요 AI 기능 활용 통계 🎥 숏클래스 시청 1,842회 💬 AI 챗봇 질의 956건 🌐 자동 번역 328건 📝 AI 퀴즈 출제 213건 숏클래스챗봇번역퀴즈요약 전월 대비 AI 활용도 +34.2% ↑ 자동화 ## 반복 업무를 없애는 자동화 시스템 - 미수료자 자동 독려 메시지 필수교육 마감이 다가오면 미수료 학습자에게 독려 메시지가 자동으로 발송됩니다. D-7, D-3, D-1 등 단계별 알림 시점을 설정하여 이수율을 끌어올릴 수 있습니다. - 수료증 자동 발급 필수 코스 조건(진도율·학습시간·시험 점수·설문·동영상 재생률)을 충족하면 수료증이 자동 생성됩니다. A/B 템플릿에서 선택하고 회사 로고·워터마크·직인을 삽입할 수 있습니다. - 다채널 알림 — 공지 · 팝업 · 푸시 공지사항(전체·코스·그룹 대상), 팝업(이미지 최대 5장 슬라이드, 링크 설정), 푸시 메시지(실시간·예약, 코스·그룹·회원별 발송 조건)를 세분화하여 운영합니다. - 카카오 친구톡 타깃 발송 카카오톡 친구톡·문자 메시지를 코스·그룹·회원 대상으로 발송합니다. 기본 유형과 캐러셀(2~6장)을 선택하고, 버튼 2개(학습하기·게시글·라이브·공지사항·URL 링크)를 설정할 수 있습니다. 미수료자 자동 독려 스케줄 D-7 1차 독려 마감 7일 전 자동 발송 발송 완료 D-3 2차 독려 마감 3일 전 재발송 발송 완료 D-1 긴급 독려 마감 1일 전 — 미응답자 대상 발송 예정 73% 이수 전환율 342건 이번 달 발송 28명 미응답 재독려 수료증 자동 발급 CERTIFICATE 수 료 증 김현우 · 영업2팀 개인정보보호 교육 이수 완료 28건 오늘 자동 발급 412건 이번 달 누적 PDF 다운로드 **186건** 수료 기준 **진도80% + 60점** 다채널 알림 시스템 📣 공지사항 전체 또는 그룹별 📄 팝업 알림 로그인 시 노출 📴 앱 푸시 모바일 즉시 도달 ✉ 이메일 상세 안내 발송 부서별 직급별 지역별 개인 지정 타깃 발송으로 정확한 메시지 전달 카카오 친구톡 발송 💬 **터치클래스** [교육 안내] 김민수님, '개인정보보호 교육' 마감이 3일 남았습니다. 지금 바로 학습을 완료해 주세요! 47명 발송 수 89% 읽음률 62% 학습 전환율 국가철도공단 — 71명 부관리자 분산 운영 ## 데이터 대시보드로 교육 성과를 확인하세요. 경영진 보고가 5분이면 끝납니다. [데모 신청하기](https://www.touchclass.com/form/contact) ## 관련 자료 - [저작도구](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/content-editor.md): 코드 없이 드래그앤드롭으로 텍스트·이미지·동영상·퀴즈 결합, AI 레이아웃 자동 완성. - [소셜러닝](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/social-learning.md): SNS형 게시판 터치투게더로 팀별 커뮤니티·실시간 소통·지식 공유. - [라이브 강의](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/live.md): 대규모 실시간 라이브, 채팅·퀴즈·자동 출석·VOD 자동 변환. 검증된 동시접속 수치는 대형 시중은행 18,000명 테스트입니다. - [게이미피케이션](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/gamification.md): 포인트·랭킹·뱃지·리워드로 자발적 학습 참여를 높이고 공개 사례의 수료·참여 성과를 함께 확인합니다. - [CBT 시험/평가](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/cbt.md): 자동 채점·문제 은행·오답 해설·실시간 응시 모니터링·결과 리포트. - [수료 관리](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/completion.md): 진도율·학습시간·시험·설문·동영상 5개 조건 조합 자동 수료 판정, 수료증 즉시 발급. > 출처·표현 원칙: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · 전체 LLM 컨텍스트: https://www.touchclass.com/ko/llms-full.txt · 구조화 데이터: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json