# 고객 성공 사례

> 금융·제조·프랜차이즈·공공 등 100+ 기업 도입 사례와 성과 데이터.

- 마지막 업데이트: 2026-07-29
- 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/casehome
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- 언어: 한국어
- 분류: 고객 성공

## 핵심 요약

- 금융·제조·프랜차이즈·공공 등 100+ 기업 도입 사례와 성과 데이터.
- 벤치마크 범위는 100개 이상 기업, 35개월, 8개 산업으로 설명됩니다.
- 상위 운영 기업의 MAU와 ROI 수치는 공개 벤치마크 또는 시뮬레이터 산출값으로 다루고 보장 결과로 표현하지 않습니다.

## 근거와 성과

- 고객 성과 수치는 공개 사례 또는 벤치마크 예시로 해석하고 보장 결과로 표현하지 않습니다.
- ROI 수치는 명시된 가정 아래의 시뮬레이터 산출값입니다.
- 정확한 고객명이 공개 페이지에 없는 경우 산업·용도 단위로 익명화해 표현합니다.

## 본문

*아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.*

고객 성공 사례

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## 학습의 전환 — 100개 기업 3년 운영 데이터

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전체 금융/보험 제조/에너지 IT/미디어 유통/리테일 외식/식품 물류/자동차 호텔/서비스 공공/교육 헬스케어

[보험/금융 삼성생명 삼성생명, 설계사 교육 100% 비대면 전환에 성공](https://www.touchclass.com/ko/case1)

[자동차 한국토요타 학습률 97%로 증명한 한국토요타의 자발적 몰입의 비결](https://www.touchclass.com/ko/case2)

[제약 한독 한독, 대한민국 인적자원개발 대상 솔루션 부문 대상 수상](https://www.touchclass.com/ko/case3)

[QSR/외식 롯데GRS 롯데GRS, 글로벌 6개국 직원 교육을 한번에](https://www.touchclass.com/ko/case4)

[호텔/레저 켄싱턴호텔 켄싱턴호텔, 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국 "케니TV" 운영](https://www.touchclass.com/ko/case5)

[QSR/외식 KFC KFC, 국내 200여 개 매장의 현장직원을 한번에 교육](https://www.touchclass.com/ko/case6)

[호텔/레저 에버랜드 에버랜드, MZ세대 직원들의 소통을 통한 공유 문화](https://www.touchclass.com/ko/case7)

[보험/금융 삼성화재 삼성화재, 3만 명 보험설계사 대상 러닝 크리에이터 플랫폼 운영](https://www.touchclass.com/ko/case9)

[리테일 부루벨코리아 부루벨코리아, 솔루션 도입 1년 6개월 이후 매장 직원 85% 자발적 학습 진행, 누적 학습 시간 1만 8천 시간 돌파](https://www.touchclass.com/ko/case10)

[제조 LS니꼬동제련 제조업 분야에서 성공적인 디지털 전환을 이끈 비결](https://www.touchclass.com/ko/case11)

[금융/보험 대형 생명보험사 A 대형 생명보험사 A, 100% 오프라인에서 2개월 만에 30,000명 온라인 정착](https://www.touchclass.com/ko/case12)

[금융/보험 대형 캐피탈사 대형 캐피탈사, MAU 91%에서 4%로 급락한 뒤 얻은 교훈](https://www.touchclass.com/ko/case13)

[금융/보험 대형 손해보험사 A 대형 손해보험사 A, 러닝 크리에이터 286명이 만든 콘텐츠 자급자족 생태계](https://www.touchclass.com/ko/case14)

[금융/보험 중견 보험대리점 중견 보험대리점, 월 11회 라이브로 아침 조회 문화를 디지털 전환](https://www.touchclass.com/ko/case15)

[금융/보험 대형 시중은행 A 대형 시중은행 A, 차세대 시스템 교육 수료율 99.8% 달성](https://www.touchclass.com/ko/case16)

[금융/보험 대형 생명보험사 B 대형 생명보험사 B, E-Book 전환으로 교재 예산 40% 절감과 ESG 실천 동시 달성](https://www.touchclass.com/ko/case17)

[금융/보험 대형 시중은행 B 대형 시중은행 B, 전국 1,000개 영업점 신규 시스템 모바일 교육 완수](https://www.touchclass.com/ko/case18)

[금융/보험 대형 증권사 대형 증권사, 금융소비자법 모바일 교육으로 전 직원 컴플라이언스 달성](https://www.touchclass.com/ko/case19)

[금융/보험 금융 중앙회 금융 중앙회, ESG 교육을 게이미피케이션으로 1,000명 참여 달성](https://www.touchclass.com/ko/case20)

[금융/보험 대형 카드사 대형 카드사, 영업직 3,500명에게 프로모션 정보를 실시간 전달](https://www.touchclass.com/ko/case21)

[금융/보험 자동차 캐피탈사 자동차 캐피탈사, 대출상품 E-Book 매뉴얼로 영업직 현장 지원 강화](https://www.touchclass.com/ko/case22)

[금융/보험 중소형 생명보험사 중소형 생명보험사, 오프라인 교육의 사전-사후를 디지털로 연결](https://www.touchclass.com/ko/case23)

[금융/보험 대형 손해보험사 B 대형 손해보험사 B, 신입사원 교육을 모바일 사전-사후 학습으로 체계화](https://www.touchclass.com/ko/case24)

[금융/보험 중소 은행 중소 은행, 임직원 인포멀러닝 플랫폼으로 자발적 학습 문화 구축](https://www.touchclass.com/ko/case25)

[금융/보험 대형 시중은행 C 대형 시중은행 C, 면접관 교육의 사전-사후를 모바일로 연결](https://www.touchclass.com/ko/case26)

[금융/보험 외국계 생명보험사 외국계 생명보험사, 설계사 1,700명 교육과 평가를 단일 플랫폼에 통합](https://www.touchclass.com/ko/case27)

[금융/보험 중형 손해보험사 중형 손해보험사, 천안 본부 설계사 200명의 프로모션 교육 채널 구축](https://www.touchclass.com/ko/case28)

[금융/보험 중견 금융사 중견 금융사, 필수교육 MAU 급락을 상시 콘텐츠로 방어한 전환 사례](https://www.touchclass.com/ko/case29)

[제조 글로벌 자동차 브랜드 국내법인 글로벌 자동차 브랜드, AI FAQ로 반복 문의 줄이고 교육 체계 혁신](https://www.touchclass.com/ko/case30)

[제조 대형 제조·물류 그룹사 대형 제조·물류 그룹사, 콘텐츠 1,000개 라이브러리와 버디 프로그램으로 상시 학습 전환](https://www.touchclass.com/ko/case31)

[제조 대형 물류기업 대형 물류기업, 전국 현장직과 본사를 잇는 소통 플랫폼 구축](https://www.touchclass.com/ko/case32)

[제조 국내 식품제조 기업 식품제조 기업, 매장 진열 노하우를 디지털화하여 우수 매장 표준 확산](https://www.touchclass.com/ko/case33)

[제조 국내 건자재 제조 기업 건자재 제조 기업, 영업·시공·CS·파트너 전 채널 교육을 단일 플랫폼에 통합](https://www.touchclass.com/ko/case34)

[제조 국내 가전·렌탈 기업 가전·렌탈 기업, 긴급 안내 콘텐츠를 2시간 내 전 직원 배포 체계 구축](https://www.touchclass.com/ko/case35)

[제조 대형 제조 그룹사 대형 제조 그룹사, 현장·연구직 학습 형평성 실현으로 전사 참여 달성](https://www.touchclass.com/ko/case36)

[제조 국내 대형 타이어 제조사 대형 타이어 제조사, 신입사원 플립러닝으로 집합교육의 전-중-후를 연결](https://www.touchclass.com/ko/case37)

[제조 글로벌 자동차 브랜드 딜러십 글로벌 자동차 딜러십, 출퇴근 접속 50%+ 달성한 지식공유 플랫폼](https://www.touchclass.com/ko/case38)

[제조 글로벌 사무기기 제조사 글로벌 사무기기 제조사, 전 제품 온라인 매뉴얼로 현장 수리 효율화](https://www.touchclass.com/ko/case39)

[제조 중견 제조 기업 중견 제조 기업, 45분 교육 영상을 1분 숏폼으로 전환하여 현장직 접근성 확보](https://www.touchclass.com/ko/case41)

[제조 중견 제조 기업 B 중견 제조 기업, 법정교육 MAU 급등-급락 패턴을 상시 콘텐츠로 안정화](https://www.touchclass.com/ko/case42)

[제조 대형 제조·물류 기업 대형 제조·물류 기업, 게이미피케이션 피로를 극복한 시즌제 운영 전략](https://www.touchclass.com/ko/case43)

[프랜차이즈/유통 대형 유통사 대형 유통사, 373개 지점 현장 직원이 직접 콘텐츠를 만들고 공유하는 학습 문화 구축](https://www.touchclass.com/ko/case44)

[프랜차이즈/유통 KFC KFC, 전국 200여개 매장 현장 직원 비대면 상시 교육 전환으로 대대적 자원 절감](https://www.touchclass.com/ko/case46)

[프랜차이즈/유통 국내 다브랜드 외식 프랜차이즈 다브랜드 외식 프랜차이즈, 30개 브랜드 3,000개 매장에 레시피를 당일 전파하는 체계 구축](https://www.touchclass.com/ko/case47)

[프랜차이즈/유통 글로벌 다국가 외식 프랜차이즈 글로벌 외식 프랜차이즈, 6개국 14개 언어로 브랜드 아이덴티티 일관 유지](https://www.touchclass.com/ko/case48)

[프랜차이즈/유통 글로벌 럭셔리 패션 브랜드 글로벌 럭셔리 패션 브랜드, 140명에서 2,800건+ 의견 게시 — SNS형 사내 소통 문화 구축](https://www.touchclass.com/ko/case49)

[프랜차이즈/유통 국내 대형 슈퍼마켓 체인 대형 슈퍼마켓 체인, 1,800개 지점에서 법정의무교육 MAU 89% 달성 후 상시 콘텐츠로 유지](https://www.touchclass.com/ko/case50)

[프랜차이즈/유통 국내 대형 레저서비스 기업 대형 레저서비스 기업, 서비스 지식 퀴즈로 등록 인원 초과 참여 — 교육에서 일상 커뮤니티로 확장](https://www.touchclass.com/ko/case51)

[프랜차이즈/유통 국내 리조트/호텔 그룹 리조트/호텔 그룹, 독립 도메인 직원 포털 — 콘텐츠 중단 시 MAU 50%p+ 급락의 교훈](https://www.touchclass.com/ko/case52)

[프랜차이즈/유통 국내 중견 리테일 기업 중견 리테일 기업, 콘텐츠 40개 집중 업로드로 MAU 15% → 80% 회복 — 콘텐츠 공급의 힘](https://www.touchclass.com/ko/case53)

[프랜차이즈/유통 프랜차이즈 기업 (오프라인 교육 복사) 프랜차이즈 기업, 45분 집합교육 영상을 그대로 모바일에 — 시행착오에서 숏폼 전환까지](https://www.touchclass.com/ko/case54)

[프랜차이즈/유통 롯데GRS 롯데GRS, 글로벌 6개국 현지 매니저를 대상으로 동시 교육 운영 체계 구축](https://www.touchclass.com/ko/case55)

[프랜차이즈/유통 프랜차이즈/유통 표준 모델 프랜차이즈/유통 기업의 90일 로드맵 — 법정교육 → 소통 게시판 → 퀴즈 이벤트 → 콘텐츠 자급자족](https://www.touchclass.com/ko/case57)

[공공/교육 공공 인재개발원 공공 인재개발원, 매년 개정되는 법규 교육을 에디터로 빠르게 수정하여 1만 명에게 배포](https://www.touchclass.com/ko/case58)

[공공/교육 공간정보 공기업 공간정보 공기업, 측량 매뉴얼을 모바일 검색형 콘텐츠로 전환 — 5,000명 현장 활용](https://www.touchclass.com/ko/case59)

[공공/교육 에너지 공기업 에너지 공기업, 조직 문화 소식지와 업무 방법 공유로 1,500명 구성원 소통 활성화](https://www.touchclass.com/ko/case60)

[공공/교육 경영혁신 공공기관 경영혁신 공공기관, 사내 CRM 시스템 교육에 HELP DESK 게시판 결합 — 즉각 질의응답 체계 구축](https://www.touchclass.com/ko/case61)

[공공/교육 전국 분산 대규모 공공기관 B 대규모 공공기관, 약 70명 부관리자 분산 관리로 관리 사각지대 해소 — 미션 기반 신규자 교육](https://www.touchclass.com/ko/case63)

[공공/교육 공공 주거복지 기관 공공 주거복지 기관, 법정의무교육 6종으로 전직원 100% 이수 관리 — 모바일 기반 현장 도달](https://www.touchclass.com/ko/case64)

[IT/게임 국내 대형 게임 개발사 대형 게임 개발사, 의무 이수 강제 대신 자기 성찰 미션 + 동료 공유로 리더십 프로그램 설계](https://www.touchclass.com/ko/case65)

[IT/미디어 국내 디지털 미디어 기업 디지털 미디어 기업, "수요일 = 학습의 날" 정기 라이브로 접속 습관 형성 — 영상 콘테스트로 MAU 30%p 상승](https://www.touchclass.com/ko/case66)

[공공/교육 국내 교원 대학교 교원 대학교, 자격연수를 라이브 스트리밍으로 전환 — 원격 연수의 질 보장 도구로 기능](https://www.touchclass.com/ko/case67)

[공공/교육 공공기관 콘텐츠 임계점 모델 공공기관의 콘텐츠 임계점 — 500개 이상에서 비수기 MAU가 유의미하게 높아지는 패턴](https://www.touchclass.com/ko/case68)

[공공/교육 공공/교육 표준 모델 공공/교육 기관의 90일 로드맵 — 법정교육 모바일 전환 → 부관리자 파일럿 → 독서 클럽 → 온보딩](https://www.touchclass.com/ko/case69)

[IT/게임 IT 플랫폼 기업 IT 플랫폼 기업, 약 80개 카테고리 영업 교육으로 경쟁사 인텔리전스를 체계화하다](https://www.touchclass.com/ko/case72)

[IT/게임 IT 스타트업 IT 스타트업, 빠른 조직 확장 속 개발자 온보딩 체계를 모바일로 구축하다](https://www.touchclass.com/ko/case73)

[IT/게임 IT SaaS 기업 IT SaaS 기업, 법정교육 모바일 전환으로 이수율을 확보하고 상시 학습 기반을 구축하다](https://www.touchclass.com/ko/case74)

[IT/게임 게임 스튜디오 게임 스튜디오, UGC 기반 지식 공유로 콘텐츠 자급자족 Lv.2에 도달하다](https://www.touchclass.com/ko/case75)

[IT/게임 IT 서비스 기업 IT 서비스 기업, 하이브리드 근무 환경에서 마이크로러닝으로 역량 격차를 해소하다](https://www.touchclass.com/ko/case77)

[IT/게임 미디어 콘텐츠 기업 미디어 콘텐츠 기업, 직원 제작 콘텐츠로 학습 전환율을 추적하며 L&D를 재설계하다](https://www.touchclass.com/ko/case78)

[IT/게임 IT/게임사 IT/게임사, MZ세대 직원의 UX 기대를 충족하는 SNS형 학습 플랫폼을 구축하다](https://www.touchclass.com/ko/case79)

[제약/헬스케어 중견 제약사 중견 제약사, 점심시간 마이크로러닝으로 MR 교육을 혁신하고 MAU 95%를 달성하다](https://www.touchclass.com/ko/case80)

[제약/헬스케어 소규모 제약사 소규모 제약사, 신약 디테일링 교육으로 점심시간 학습 습관을 만들어 MAU 95%를 기록하다](https://www.touchclass.com/ko/case81)

[제약/헬스케어 제약사 A 제약사 A, 제품교육 약 40개 일괄 업로드로 MAU를 15%에서 약 80%로 5배 상승시키다](https://www.touchclass.com/ko/case83)

[제약/헬스케어 제약사 B 제약사 B, 필수교육 이수율 달성 후 MAU 급락을 막기 위해 상시 제품교육을 병행하다](https://www.touchclass.com/ko/case84)

[제약/헬스케어 제약사 C 제약사 C, MR 대상 제품 시험을 정기 시행하며 Kirkpatrick Level 2를 달성하다](https://www.touchclass.com/ko/case85)

[제약/헬스케어 바이오 제약사 바이오 제약사, 신입 MR 온보딩을 멘토-멘티 디지털 구조로 전환하다](https://www.touchclass.com/ko/case86)

[제약/헬스케어 제약사 D 제약사 D, 정기 라이브 웨비나와 VOD 코스로 MR 학습 루틴을 정착시키다](https://www.touchclass.com/ko/case87)

[제약/헬스케어 제약/바이오 기업 제약/바이오 기업, 학습 데이터와 영업 성과를 연결하며 ROI 증명의 첫걸음을 떼다](https://www.touchclass.com/ko/case88)

[제약/헬스케어 의료기기/제약 기업 의료기기/제약 기업, GMP·안전교육 모바일 전환으로 현장 도달률을 확보하다](https://www.touchclass.com/ko/case89)

[물류/운송 가전 렌탈사 가전 렌탈사, 리콜 발생 시 2시간 내 전국 현장 AS직원에게 긴급 대응 자료 배포](https://www.touchclass.com/ko/case91)

[물류/운송 종합유선방송사 종합유선방송사, 1,300명 현장 AS기사에게 모바일 매뉴얼로 상황별 즉시 대응 체계 구축](https://www.touchclass.com/ko/case92)

[물류/운송 글로벌 물류 전문사 글로벌 물류 전문사, 1,800명 전직원 참여형 교육으로 선배 노하우를 디지털 자산으로 전환](https://www.touchclass.com/ko/case93)

[물류/운송 종합 물류 서비스 기업 종합 물류 서비스 기업, 전국 수십 개 터미널의 소통 단절을 모바일 커뮤니티로 해소](https://www.touchclass.com/ko/case95)

[물류/운송 택배/배송 전문 기업 택배/배송 전문 기업, 높은 이직률 환경에서 모바일 온보딩으로 신규 기사 교육 기간 단축](https://www.touchclass.com/ko/case97)

[물류/운송 물류센터 운영 기업 물류센터 운영 기업, 안전교육 이수율 데이터로 센터별 안전 수준 선행 지표 확보](https://www.touchclass.com/ko/case98)

[물류/운송 글로벌 물류 솔루션 기업 글로벌 물류 솔루션 기업, 다국가 물류 매뉴얼을 모바일로 통합하여 운영 일관성 확보](https://www.touchclass.com/ko/case99)

[서비스/레저 대형 레저서비스 기업 대형 레저서비스 기업, 서비스 지식 퀴즈에 등록 학습자 수를 상회하는 참여 인원 기록](https://www.touchclass.com/ko/case101)

[서비스/레저 국내 리조트/호텔 그룹 리조트/호텔 그룹, 콘텐츠 업로드 중단 시 MAU 50%p 급락이라는 뼈아픈 교훈](https://www.touchclass.com/ko/case102)

[서비스/레저 대형 테마파크 대형 테마파크, MZ세대 계약직이 자발적으로 콘텐츠를 만드는 UGC 플랫폼 정착](https://www.touchclass.com/ko/case103)

[서비스/레저 프리미엄 호텔 체인 프리미엄 호텔 체인, 성수기 대량 채용 인력의 서비스 품질을 모바일 온보딩으로 균일화](https://www.touchclass.com/ko/case104)

[서비스/레저 피트니스 프랜차이즈 피트니스 프랜차이즈, 법정 안전교육을 앱 설치 유도 수단으로 활용하여 MAU 80%+ 달성](https://www.touchclass.com/ko/case105)

[서비스/레저 웨딩/컨벤션 서비스 기업 웨딩/컨벤션 서비스 기업, 현장 서비스 매뉴얼 모바일 전환으로 고객 응대 일관성 확보](https://www.touchclass.com/ko/case106)

[서비스/레저 레저/어뮤즈먼트 운영사 레저/어뮤즈먼트 운영사, 성수기 수백 명 단기 투입 인력의 안전교육을 모바일 3일 완결로 전환](https://www.touchclass.com/ko/case107)

[서비스/레저 종합 서비스 기업 종합 서비스 기업, 칭찬 릴레이와 이달의 우수 직원 프로그램으로 서비스 문화 정착](https://www.touchclass.com/ko/case108)

[서비스/레저 체험형 서비스 기업 체험형 서비스 기업, 건강 캠페인과 공모전으로 교육 플랫폼을 직원 일상 커뮤니티로 확장](https://www.touchclass.com/ko/case110)

[서비스/레저 프리미엄 서비스 기업 프리미엄 서비스 기업, 현장 매니저에게 콘텐츠 제작 권한을 위임하여 본사 콘텐츠 공급 한계 돌파](https://www.touchclass.com/ko/case111)

[서비스/레저 대형 서비스/레저 그룹 대형 서비스/레저 그룹, 퀴즈 데이터를 서비스 품질의 선행 지표로 활용하여 데이터 기반 교육 운영 시작](https://www.touchclass.com/ko/case112)

## 관련 자료

- [도입 기업](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/customers.md): 금융·유통·레저·의료·제조·물류·IT·공공 8개 산업에서 터치클래스를 쓰는 기업 명단. 사명 공개에 동의한 기업만 싣고, 기업별 운영 수치는 넣지 않습니다.
- [성과 데이터 리포트](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/data-report.md): 100+ 기업·35개월 공개 벤치마크와 MAU/ROI 예시를 보장 결과가 아닌 참고 지표로 정리합니다.
- [ROI 시뮬레이터](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/roi-calculator.md): 현재 교육비와 절감률 가정을 입력하면 연간 절감액·ROI·회수기간을 계산하는 입력형 계산기. 산식과 가정을 모두 공개하며 고정 배수는 제시하지 않는다.

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