# AI 어드민 > 자연어로 학습 데이터 질의, CSV 리포트 즉시 추출, 미이수자 알림 자동 발송. - 마지막 업데이트: 2026-07-27 - 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/ai-admin - Markdown 미러 URL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-admin.md - 언어: 한국어 - 분류: AI 기능 ## 핵심 요약 - 자연어로 학습 데이터 질의, CSV 리포트 즉시 추출, 미이수자 알림 자동 발송. ## 기능 상세 (구조화 데이터) ### 기능 개요 - Helps administrators ask natural-language questions about learning data, extract CSV reports, classify incomplete learners, and automate reminder operations. ### 세부 기능 - natural-language learning status queries - CSV report extraction - department, role, period, and course filters - 1st, 2nd, and 3rd learning nudges - MAU and content-supply pattern checks - distributed sub-admin operation support ### 효과 - public product messaging cites 40+ hours per month saved on repetitive reporting and aggregation work - supports large distributed operation models such as roughly 70 sub-admins - reduces headquarters bottlenecks in mandatory training and field learning operations ### 근거 URL - https://www.touchclass.com/ko/ai-admin - https://www.touchclass.com/ko/dashboard - https://www.touchclass.com/ko/data-report ## 본문 *아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.* AI 어드민 ## 교육 운영, AI에게 물어보세요 학습 현황 조회, 데이터 분석, 리포트 추출. 엑셀을 열지 않아도 됩니다. 관리자 전용 AI가 자연어로 답합니다. [무료 데모 신청](https://www.touchclass.com/form/contact) 제안서 다운로드 자연어 질의 방식 "A팀 이번 달 이수율"처럼 말하면 AI가 데이터를 찾아 응답합니다. CSV 리포트 추출 대화 중 "다운로드" 한마디면 CSV 파일이 생성됩니다. 실시간 데이터 갱신 학습 현황이 실시간으로 반영됩니다. 월 1회 엑셀 취합이 필요 없습니다. ## 대화로 관리하는 학습 대시보드 - 자연어 데이터 질의 "박민수가 속한 그룹의 상위 5% 평균 학습시간은?" — 관리 화면에서 이렇게 입력하면 AI가 데이터를 조회해서 응답합니다. 부서, 직급, 기간 등 조건을 조합해도 동작합니다. SQL이나 피벗 테이블을 다룰 필요 없이 알고 싶은 것을 그냥 물어보면 됩니다. 자연어 → 데이터 응답 - CSV 리포트 추출 대화 중 "이 데이터 CSV로 내려줘"라고 요청하면 파일이 생성됩니다. 순 접속자 수, 코스별 이수율, 부서별 참여도 등 관리자가 자주 뽑는 지표를 대화만으로 추출할 수 있습니다. 매달 반복하던 엑셀 수작업을 줄입니다. 대화형 리포트 생성 - 실시간 현황 파악 기존에는 월 1회 LMS 관리자 페이지에서 데이터를 내려받아 엑셀로 가공했습니다. AI 어드민은 학습 데이터를 실시간으로 조회합니다. "오늘 미이수자 몇 명?"이라고 물으면 바로 숫자가 나옵니다. AI 어드민 대화 인터페이스 · 가상 화면 예시 선택한 그룹의 상위 5% 평균 학습시간은? 선택한 기간과 그룹을 기준으로 **상위 5%의 평균 학습시간**과 전체 그룹 평균을 함께 표시합니다. 해당 학습자의 이름과 학습시간을 알려줘 권한 범위 안에서 학습자별 이름과 학습시간을 조회합니다. 화면 예시 · 가상 데이터 · 실제 고객 성과 아님 대화형 리포트 추출 이번 달 부서별 이수율 정리해줘 이번 달 부서별 이수율입니다: 영업팀 92% · 마케팅팀 87% · 개발팀 78% 경영지원팀 95% · 물류팀 64% 이거 CSV로 내려줘 CSV 파일을 생성했습니다. 부서별_이수율_2026_04.csv 5개 부서 · 12.3KB · 방금 생성 ⬇ 대화 한마디로 리포트 생성 실시간 학습 현황 1,247 오늘 접속자 183 미이수자 89% 전체 이수율 3.8h 인당 평균 학습 오늘 미이수자 몇 명? 현재 미이수자는 **183명**입니다. 물류팀 52명(28%), 영업팀 41명(22%) 순. 월 1회 엑셀 → 실시간 대화 조회 ## 데이터가 전략을 만듭니다 - 부서별 학습 패턴 분석 AI가 부서별, 직급별 학습 패턴을 분석합니다. 어떤 부서가 참여율이 낮은지, 어떤 콘텐츠가 잘 소비되는지를 파악할 수 있습니다. 100개 기업 운영 데이터에서 관찰된 패턴이 하나 있습니다. 콘텐츠 업로드 빈도가 주 1회 미만으로 떨어지면 MAU가 급락합니다. AI 어드민이 이런 경고 신호를 미리 알려줍니다. 패턴 분석 + 경고 알림 - 미이수자 자동 관리 필수교육 미이수자를 AI가 자동으로 분류합니다. 미이수 사유를 패턴별로 구분하고, 리마인드 대상자를 추출합니다. 관리자가 매번 명단을 수동으로 뽑아 확인하는 작업이 사라집니다. 40개 이상의 기업에서 이 패턴이 관찰되었고, 필수교육 시기 MAU 중앙값은 89%입니다. 필수교육 시기 MAU 중앙값 89% - 맞춤형 학습 전략 제안 학습 데이터를 기반으로 AI가 전략을 제안합니다. 예를 들어, 특정 부서의 이수율이 낮으면 해당 부서에 맞는 콘텐츠 공급 주기를 조정하거나 게이미피케이션 적용을 권할 수 있습니다. 관리자가 의사결정할 때 참고할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 부서별 학습 참여율 분석 경영지원영업팀개발팀물류팀생산팀 ⚠️ 물류팀 콘텐츠 공급 중단 감지 최근 2주간 신규 콘텐츠 0건 · MAU 하락 예상 🚨 생산팀 참여율 위험 수준 42% · 전월 대비 -18%p · 즉시 조치 필요 100개 기업 패턴 기반 조기 경고 미이수자 자동 분류 현황 73 미접속 58 진행 중단 52 진도 80%+ 리마인드 대상 자동 추출 미접속 73명 → 1차 독려 발송 대기 물류팀 28명 · 생산팀 22명 · 기타 23명 🟡 진행 중단 58명 → 콘텐츠 추천 발송 평균 진도율 34% · 마지막 접속 7일 전 🟢 진도 80%+ 52명 → 격려 메시지 완료 예상일 평균 D-3 필수교육 시기 MAU 중앙값 89% AI 전략 제안 인터페이스 생산팀 이수율이 왜 낮아? 생산팀 이수율 분석 결과: 1. 콘텐츠 공급 빈도 월 0.5회 (권장 주 1회) 2. 현장직 모바일 접근성 부족 3. 교육 시간 배정 없음 AI 제안 전략 1️⃣ 숏폼 콘텐츠 주 2회 푸시 현장직 1분 학습 → 접속 습관 형성 2️⃣ 게이미피케이션 배지 적용 예상 참여율 +25%p (유사 사례 기반) 3️⃣ 조장 경유 독려 체계 부관리자 권한 부여 → 현장 밀착 관리 데이터 기반 의사결정 지원 ## 반복 업무를 AI가 처리합니다 - 푸시 알림 자동화 미이수자에게 1차·2차·3차 단계별 독려 메시지를 자동으로 발송합니다. 수신 확인 후 미확인자에게만 재발송하는 구조입니다. 담당자가 매번 명단을 뽑아서 개별 연락할 필요가 없습니다. 1차→2차→3차 자동 독려 - 수강 등록·이수 추적 코스별, 회원별, 그룹별 학습 현황을 실시간으로 확인합니다. 진도율이 낮은 학습자를 자동으로 감지하고 타겟 발송 대상에 포함시킵니다. 운영·관리 업무에 소요되던 월 40시간 이상의 수작업이 줄어듭니다. 월 40시간+ 수작업 절감 - 부관리자 권한 분리 본부가 전체를 관리하되 부서별 부관리자가 자기 팀 교육을 직접 올리고 운영합니다. 국가철도공단은 71명의 부관리자가 분산 운영하는 구조로 중앙 통제와 현장 자율을 동시에 실현합니다. 71명 부관리자 분산 운영 단계별 자동 독려 프로세스 📩 1차 독려 — D-14 미이수자 183명 전체 발송 · 수신 확인 162명 📩 2차 독려 — D-7 1차 미확인 21명 + 미이수 지속 94명 재발송 📩 3차 독려 — D-3 2차 후 미이수 42명 대상 · 관리자 CC 포함 최종 리포트 — D-Day 미이수자 최종 명단 자동 생성 183 → 42 미이수자 감소 77% 자동 해소율 수동 명단 추출 → 자동 3단계 독려 실시간 학습 현황 추적 코스별 이수율 정보보호 94% 직장 내 괴롭힘 88% 성희롱 예방 82% 안전보건 61% 개인정보 76% 퇴직연금 43% 자동 감지 알림 ⚠️ 안전보건 교육 진도 위험 마감 D-5 · 미이수 128명 → 타겟 발송 예약 🚨 퇴직연금 교육 이수율 미달 마감 D-10 · 이수율 43% · 생산팀 집중 대상 월 40시간+ 수작업 절감 부관리자 분산 운영 구조 🏢 본부 관리자 (전체 통제) 영업본부 — 부관리자 12명 영업1팀 김대리 · 영업2팀 이과장 · 영업3팀 박주임... 생산본부 — 부관리자 18명 1공장 최반장 · 2공장 정반장 · 품질팀 한대리... 물류본부 — 부관리자 15명 서울센터 오주임 · 부산센터 강대리... 기타 본부 — 부관리자 26명 71명 부관리자 4개 본부 자율+통제 운영 모델 국가철도공단 실제 운영 구조 ## 교육 관리자의 업무가 달라집니다 | 항목 | 기존 방식 | AI 어드민 | | --- | --- | --- | | 학습 현황 파악 | LMS 관리자 페이지 → 엑셀 다운 → 피벗 가공 | "A팀 이수율 알려줘" 한마디 | | 리포트 작성 | 월 1회, 반나절 소요 | 대화형 CSV 추출, 수 분 내 | | 미이수자 관리 | 수동 명단 추출 후 개별 알림 | AI 자동 분류 + 리마인드 대상 추출 | | 데이터 분석 | 전문 분석 인력 필요 | 관리자가 직접 질의 가능 | ### 관련 기능 [AI 어시스턴트](https://www.touchclass.com/ko/ai-assistant) [관리자 대시보드](https://www.touchclass.com/ko/dashboard) [운영 관리](https://www.touchclass.com/ko/operate) ## AI 어드민이 교육 운영을 대신합니다. 터치클래스로 시작하세요. [무료 데모 신청](https://www.touchclass.com/form/contact) ## 관련 자료 - [AI 기능 총정리](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-features.md): AI 콘텐츠 자동 생성·학습 어시스턴트·큐레이션·숏클래스·어드민·ReFlash 6종 개요. - [AI 학습 어시스턴트](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-assistant.md): 사내 교육 자료 기반으로 답변하고, 파일 업/다운로드 제한 등 보안 설정과 출처 표시를 지원합니다. 고객 지식 자산을 AI 모델 학습 데이터로 사용하지 않는다고 명시합니다. - [AI 큐레이션](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-curation.md): 200,000+ 콘텐츠 라이브러리에서 행동이력 기반 개인화 추천, 직무·역할별 자동 배정. - [AI 숏클래스](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/ai-shortclass.md): 긴 동영상을 AI가 분석해 10~60초 숏폼 자동 생성, 5종 학습 통계 제공. - [ReFlash (Alpha)](https://www.touchclass.com/markdown.php/ko/reflash.md): 대본·PDF에서 나레이션·이미지·자막 기반 교육 영상을 만들고 MP4 내보내기와 배치 작업을 지원합니다. > 출처·표현 원칙: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · 전체 LLM 컨텍스트: https://www.touchclass.com/ko/llms-full.txt · 구조화 데이터: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json