# 導入事例

> 金融、製造、フランチャイズ、公共、IT・サービスなど複数業界の企業導入事例。

- 最終更新日: 2026-08-21
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- 言語: 日本語
- 分類: 導入事例・成果

## 要点

- 金融、製造、フランチャイズ、公共、IT・サービスなど複数業界の企業導入事例。
- ベンチマーク範囲は100社以上、35か月、8業界として説明されています。
- 上位運用企業のMAUとROI数値は公開ベンチマーク例またはシミュレーター出力として扱い、保証された成果として表現しません。

## 根拠と成果

- 顧客成果の数値は公開事例またはベンチマーク例として扱い、保証された結果として表現しません。
- ROI数値は明示された前提に基づくシミュレーター出力です。
- 顧客名が公開ページで確認できない場合は、業界・用途単位の匿名表現を使用します。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

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金融、製造、フランチャイズ、公共など8業種100社以上の研修プラットフォームデータを分析しました。導入事例の根拠となる全データは、ホワイトペーパーをダウンロードしてご確認ください。

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5つ主要発見

8産業分野

すべて 金融・保険 製造・エネルギー IT・メディア 流通・リテール 外食・食品 物流・自動車 ホテル・サービス 公共・教育 ヘルスケア

## 業種別の導入事例

[金融・保険 サムスン生命 サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/ja/case1)

[自動車 トヨタコリア トヨタコリア、学習完了率97%を達成した秘訣](https://www.touchclass.com/ja/case2)

[製薬 ハンドク ハンドク、韓国人的資源開発大賞ソリューション部門で大賞を受賞](https://www.touchclass.com/ja/case3)

[QSR・外食 ロッテGRS ロッテGRS、グローバル6カ国の従業員研修を一括実施](https://www.touchclass.com/ja/case4)

[ホテル・レジャー ケンジントンホテル ケンジントンホテル、全国15拠点の社内放送局「ケニーTV」を運営](https://www.touchclass.com/ja/case5)

[QSR・外食 KFC KFC、国内200店舗以上の現場スタッフ研修を一括実施](https://www.touchclass.com/ja/case6)

[ホテル・レジャー エバーランド エバーランド、ミレニアル世代・Z世代スタッフのコミュニケーションによる共有文化を構築](https://www.touchclass.com/ja/case7)

[金融・保険 サムスン火災海上保険 サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/ja/case9)

[リテール ブルーベルコリア ブルーベルコリア、導入1年半で店舗スタッフ85%が自発的に学習、累計学習時間1万8千時間を突破](https://www.touchclass.com/ja/case10)

[製造 LSニッコー銅製錬 LSニッコー銅製錬、製造業分野で成功したデジタルトランスフォーメーションの秘訣](https://www.touchclass.com/ja/case11)

[金融・保険 大手生命保険会社A 大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/ja/case12)

[金融・保険 大手キャピタル会社 大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/ja/case13)

[金融・保険 大手損害保険会社A 大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/ja/case14)

[金融・保険 中堅保険代理店 中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/ja/case15)

[金融・保険 大手市中銀行A 大手市中銀行A、次世代システム研修で修了率99.8%を達成](https://www.touchclass.com/ja/case16)

[金融・保険 大手生命保険会社B 大手生命保険会社B、E-Book移行で教材予算40%削減とESG目標を同時達成](https://www.touchclass.com/ja/case17)

[金融・保険 大手市中銀行B 大手市中銀行B、全国1,000営業店の新規システムモバイル研修を完遂](https://www.touchclass.com/ja/case18)

[金融・保険 大手証券会社 大手証券会社、金融消費者保護法のモバイル研修で全社員のコンプライアンス研修修了を達成](https://www.touchclass.com/ja/case19)

[金融・保険 金融中央会 金融中央会、ゲーミフィケーションでESG研修1,000名参加を達成](https://www.touchclass.com/ja/case20)

[金融・保険 大手クレジットカード会社 大手カード会社、営業職3,500名にプロモーション情報をリアルタイム配信](https://www.touchclass.com/ja/case21)

[金融・保険 自動車キャピタル会社 自動車キャピタル会社、ローン商品E-Bookマニュアルで営業職の現場対応力を強化](https://www.touchclass.com/ja/case22)

[金融・保険 中小規模生命保険会社 中小規模生命保険会社、オフライン研修の事前・事後をデジタルで接続](https://www.touchclass.com/ja/case23)

[金融・保険 大手損害保険会社B 大手損害保険会社B、新入社員研修をモバイルの事前・事後学習で体系化](https://www.touchclass.com/ja/case24)

[金融・保険 中小銀行 中小銀行、インフォーマルラーニングプラットフォームで自発的学習文化を構築](https://www.touchclass.com/ja/case25)

[金融・保険 大手市中銀行C 大手市中銀行C、面接官研修の事前・事後をモバイルで接続](https://www.touchclass.com/ja/case26)

[金融・保険 外資系生命保険会社 外資系生命保険会社、1,700名の営業職員の研修と評価を単一プラットフォームに統合](https://www.touchclass.com/ja/case27)

[金融・保険 中堅損害保険会社 中堅損害保険会社、地域の営業職員200名向けプロモーション研修チャネルを構築](https://www.touchclass.com/ja/case28)

[金融・保険 中堅金融会社 中堅金融会社、必須研修後のMAU急落を常時コンテンツで食い止めた転換事例](https://www.touchclass.com/ja/case29)

[製造 グローバル自動車ブランド国内法人 グローバル自動車ブランド、AI FAQで繰り返しの問い合わせを削減し研修体系を革新](https://www.touchclass.com/ja/case30)

[製造 大手製造・物流グループ 大手製造・物流グループ、1,000以上のコースライブラリとバディプログラムで常時学習へ転換](https://www.touchclass.com/ja/case31)

[製造 大手物流企業 大手物流企業、全国の現場スタッフ数万名と本社をつなぐコミュニケーションプラットフォームを構築](https://www.touchclass.com/ja/case32)

[製造 国内食品製造企業 食品製造企業、店舗陳列ノウハウをデジタル化し優秀店舗の基準を全国展開](https://www.touchclass.com/ja/case33)

[製造 国内建材製造企業 建材製造企業、営業・施工・CS・パートナーの全チャネル研修を単一プラットフォームに統合](https://www.touchclass.com/ja/case34)

[製造 国内家電・レンタル企業 家電・レンタル企業、緊急案内コンテンツを2時間以内に全社員へ配布する体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case35)

[製造 大手製造グループ 大手製造グループ、現場・研究職の学習機会を均等化し全社参加を達成](https://www.touchclass.com/ja/case36)

[製造 国内大手タイヤメーカー 大手タイヤメーカー、新入社員フリップドラーニングで集合研修の前・中・後を接続](https://www.touchclass.com/ja/case37)

[製造 グローバル自動車ブランドディーラー グローバル自動車ディーラー、通勤時間帯のアクセス50%以上を達成したナレッジ共有プラットフォーム](https://www.touchclass.com/ja/case38)

[製造 グローバル事務機器メーカー グローバル事務機器メーカー、全製品のオンラインマニュアルで現場修理を効率化](https://www.touchclass.com/ja/case39)

[製造 中堅製造企業 中堅製造企業、45分の研修動画を1分のショートフォームに変換し現場職のアクセシビリティを確保](https://www.touchclass.com/ja/case41)

[製造 中堅製造企業B 中堅製造企業B、法定研修のMAU急騰・急落パターンを常時コンテンツで安定化](https://www.touchclass.com/ja/case42)

[製造 大手製造・物流企業 大手製造・物流企業、シーズン制のルール変更でゲーミフィケーション疲れを克服](https://www.touchclass.com/ja/case43)

[流通・リテール 大手流通企業 大手流通企業、373店舗の現場スタッフが自らコンテンツを制作・共有するラーニングカルチャーを構築](https://www.touchclass.com/ja/case44)

[流通・リテール KFC KFCコリア、200店舗以上をモバイルファースト常時教育に転換し研修コストを大幅削減](https://www.touchclass.com/ja/case46)

[流通・リテール 国内マルチブランド外食フランチャイズ マルチブランド外食フランチャイズ、30ブランド・3,000店舗へのレシピ当日配信体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case47)

[流通・リテール グローバル多国籍外食フランチャイズ グローバル外食フランチャイズ、6カ国・14言語でブランドアイデンティティの一貫性を維持](https://www.touchclass.com/ja/case48)

[流通・リテール グローバルラグジュアリーファッションブランド グローバルラグジュアリーファッションブランド、SNS型社内エンゲージメントで140名から2,800件以上の投稿を創出](https://www.touchclass.com/ja/case49)

[流通・リテール 大手スーパーマーケットチェーン 大手スーパーマーケットチェーン、1,800店舗でコンプライアンス研修からコンテンツ定着戦略によりMAU 89%を達成](https://www.touchclass.com/ja/case50)

[流通・リテール 大手レジャーサービス企業 大手レジャー企業、クイズ参加で登録ユーザー数を超過 — 研修から日常コミュニティへ拡張](https://www.touchclass.com/ja/case51)

[流通・リテール リゾート・ホテルグループ リゾート・ホテルグループが身をもって学んだ教訓：コンテンツアップロード停止でMAUが50%以上急落](https://www.touchclass.com/ja/case52)

[流通・リテール 中堅リテール企業 中堅リテール企業、商品研修モジュール40本の集中アップロードでMAUを15%から80%に回復](https://www.touchclass.com/ja/case53)

[流通・リテール フランチャイズ企業（オフライン研修のコピー） フランチャイズ企業、45分の集合研修映像をそのままモバイルに移行して失敗 — ショートフォームへの転換](https://www.touchclass.com/ja/case54)

[流通・リテール ロッテGRS ロッテGRS、6カ国の店舗マネージャー向け同時研修システムを構築](https://www.touchclass.com/ja/case55)

[流通・リテール 流通・フランチャイズ標準モデル 流通・フランチャイズ企業の90日ロードマップ — 法定研修→コミュニケーション掲示板→クイズイベント→コンテンツ自給自足](https://www.touchclass.com/ja/case57)

[公共・教育 公共人材開発院 公共人材開発院、内蔵エディターで法規コンテンツを迅速に更新し10,000名に配信](https://www.touchclass.com/ja/case58)

[公共・教育 空間情報公企業 空間情報公企業、測量マニュアルをモバイル検索型コンテンツに変換し5,000名の現場スタッフが活用](https://www.touchclass.com/ja/case59)

[公共・教育 エネルギー公企業 エネルギー公企業、組織文化ニュースレターとベストプラクティス共有で1,500名の社内コミュニケーションを活性化](https://www.touchclass.com/ja/case60)

[公共・教育 経営革新公共機関 経営革新公共機関、CRM研修にヘルプデスク掲示板を組み合わせ即時Q&Aサポート体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case61)

[公共・教育 全国分散型大規模公共機関B 大規模公共機関、70名のサブ管理者とミッションベースのオンボーディングで研修管理の死角を解消](https://www.touchclass.com/ja/case63)

[公共・教育 公共住宅福祉機関 公共住宅福祉機関、モバイル経由で法定義務研修6種の100%受講管理を達成](https://www.touchclass.com/ja/case64)

[IT・ゲーム 大手ゲーム開発企業 大手ゲームスタジオ、義務受講の代わりに自己省察ミッション＋同僚共有でリーダーシッププログラムを設計](https://www.touchclass.com/ja/case65)

[IT・メディア デジタルメディア企業 デジタルメディア企業、「水曜日＝学習の日」定期ライブでアクセス習慣を形成 — 動画コンテストでMAU 30%p上昇](https://www.touchclass.com/ja/case66)

[公共・教育 教員養成大学 教員養成大学、資格研修をライブストリーミングに転換 — リモート研修の質を保証](https://www.touchclass.com/ja/case67)

[公共・教育 公共部門コンテンツ閾値モデル コンテンツのクリティカルマス — 公共部門の閑散期MAUが500コース以上で有意に上昇するパターン](https://www.touchclass.com/ja/case68)

[公共・教育 公共・教育標準モデル 公共部門の90日プレイブック — モバイル法定研修→サブ管理者パイロット→読書クラブ→オンボーディング](https://www.touchclass.com/ja/case69)

[IT・ゲーム ITプラットフォーム企業 ITプラットフォーム企業、約80カテゴリの営業研修で競合インテリジェンスを体系化](https://www.touchclass.com/ja/case72)

[IT・ゲーム ITスタートアップ ITスタートアップ、急速な組織拡大の中でモバイルファーストの開発者オンボーディング体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case73)

[IT・ゲーム IT SaaS企業 IT SaaS企業、法定研修のモバイル転換で履修率を確保し常時学習基盤を構築](https://www.touchclass.com/ja/case74)

[IT・ゲーム ゲームスタジオ ゲームスタジオ、UGCベースの知識共有でコンテンツ自給自足Lv.2に到達](https://www.touchclass.com/ja/case75)

[IT・ゲーム ITサービス企業 ITサービス企業、ハイブリッド勤務環境でマイクロラーニングにより能力格差を解消](https://www.touchclass.com/ja/case77)

[IT・ゲーム メディアコンテンツ企業 メディアコンテンツ企業、社員制作コンテンツの学習転換率を追跡しL&Dを再設計](https://www.touchclass.com/ja/case78)

[IT・ゲーム IT・ゲーム企業 IT・ゲーム企業、ミレニアル世代・Z世代社員のUX期待を満たすSNS型学習プラットフォームを構築](https://www.touchclass.com/ja/case79)

[製薬・ヘルスケア 中堅製薬企業 中堅製薬企業、昼休みマイクロラーニングでMR研修を革新しMAU95%を達成](https://www.touchclass.com/ja/case80)

[製薬・ヘルスケア 小規模製薬企業 小規模製薬企業、昼休みの新薬ディテーリング研修でMAU95%を記録](https://www.touchclass.com/ja/case81)

[製薬・ヘルスケア 製薬企業A 製薬企業A、製品研修約40件の一括アップロードでMAUを15%から約80%へ5倍上昇](https://www.touchclass.com/ja/case83)

[製薬・ヘルスケア 製薬企業B 製薬企業B、必須研修後のMAU急落を防ぐため常時製品研修を併用](https://www.touchclass.com/ja/case84)

[製薬・ヘルスケア 製薬企業C 製薬企業C、MR向け製品試験の定期実施でKirkpatrick Level 2を達成](https://www.touchclass.com/ja/case85)

[製薬・ヘルスケア バイオ製薬企業 バイオ製薬企業、新人MRオンボーディングをメンター・メンティーのデジタル構造に転換](https://www.touchclass.com/ja/case86)

[製薬・ヘルスケア 製薬企業D 製薬企業D、定期ライブウェビナーとVODコースでMR学習ルーティンを確立](https://www.touchclass.com/ja/case87)

[製薬・ヘルスケア 製薬・バイオ企業 製薬・バイオ企業、学習データと営業成果を連携しROI証明の第一歩を踏み出す](https://www.touchclass.com/ja/case88)

[製薬・ヘルスケア 医療機器・製薬企業 医療機器・製薬企業、GMP・安全研修のモバイル転換で現場到達率を確保](https://www.touchclass.com/ja/case89)

[物流・運送 家電レンタル会社 家電レンタル会社、リコール発生時に2時間以内で全国5,000名の現場技術者へ緊急対応資料を配信](https://www.touchclass.com/ja/case91)

[物流・運送 大手ケーブルTV会社 大手ケーブルTV会社、1,300名の現場技術者にモバイルマニュアルで状況別即時対応体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case92)

[物流・運送 グローバル物流企業 グローバル物流企業、1,800名全社員参加型教育で先輩のノウハウをデジタル資産に転換](https://www.touchclass.com/ja/case93)

[物流・運送 総合物流サービス企業 総合物流サービス企業、全国数十拠点のターミナル間コミュニケーション断絶をモバイルコミュニティで解消](https://www.touchclass.com/ja/case95)

[物流・運送 宅配・配送企業 宅配・配送企業、高離職率環境でモバイルオンボーディングにより新人ドライバー研修期間を短縮](https://www.touchclass.com/ja/case97)

[物流・運送 物流センター運営企業 物流センター運営企業、安全研修修了率データで拠点別安全水準の先行指標を確保](https://www.touchclass.com/ja/case98)

[物流・運送 グローバル物流ソリューション企業 グローバル物流ソリューション企業、多国間物流マニュアルをモバイル統合し運営一貫性を確保](https://www.touchclass.com/ja/case99)

[ホテル・サービス 大手レジャーサービス企業 大手レジャーサービス企業、サービス知識クイズで登録学習者数を上回る参加人数を記録](https://www.touchclass.com/ja/case101)

[ホテル・サービス リゾート・ホテルグループ リゾート・ホテルグループ、コンテンツ更新停止でMAU50%p以上急落という痛い教訓](https://www.touchclass.com/ja/case102)

[ホテル・サービス 大型テーマパーク 大型テーマパーク、ミレニアル世代・Z世代の契約社員が自発的にコンテンツを制作するUGCプラットフォームを確立](https://www.touchclass.com/ja/case103)

[ホテル・サービス プレミアムホテルチェーン プレミアムホテルチェーン、繁忙期の大量採用人材のサービス品質をモバイルオンボーディングで均一化](https://www.touchclass.com/ja/case104)

[ホテル・サービス フィットネスフランチャイズ フィットネスフランチャイズ、法定安全研修をアプリ導入の起点として活用しMAU80%以上を達成](https://www.touchclass.com/ja/case105)

[ホテル・サービス ウェディング・コンベンション企業 ウェディング・コンベンション企業、現場サービスマニュアルのモバイル化で顧客対応の一貫性を確保](https://www.touchclass.com/ja/case106)

[ホテル・サービス レジャー・アミューズメント運営会社 レジャー・アミューズメント運営会社、繁忙期に数百名の短期スタッフの安全研修をモバイル3日完結に転換](https://www.touchclass.com/ja/case107)

[ホテル・サービス 総合サービス企業 総合サービス企業、称賛リレーと月間優秀社員プログラムでサービス文化を確立](https://www.touchclass.com/ja/case108)

[ホテル・サービス 体験型サービス企業 体験型サービス企業、健康キャンペーンとコンテストで研修プラットフォームを社員の日常コミュニティに拡張](https://www.touchclass.com/ja/case110)

[ホテル・サービス プレミアムサービス企業 プレミアムサービス企業、現場マネージャーへのコンテンツ制作権限委譲で本社コンテンツ供給の限界を突破](https://www.touchclass.com/ja/case111)

[ホテル・サービス 大手サービス・レジャーグループ 大手サービス・レジャーグループ、クイズデータをサービス品質の先行指標として活用しデータドリブン研修運営を開始](https://www.touchclass.com/ja/case112)

## 関連資料

- [導入企業](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/customers.md): 金融・流通・レジャー・医療・製造・物流・IT・公共の8産業でタッチクラスを利用中の企業リスト。社名公開に同意いただいた企業のみ掲載し、企業ごとの運用数値は含めません。
- [成果データ](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/data-report.md): 100社以上・35か月の公開ベンチマーク例。MAUとROI数値は前提条件付きの事例またはシミュレーター出力として扱います。
- [ROIシミュレーター](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/roi-calculator.md): 指標を入力して、予想されるコスト削減・効率化・エンゲージメント向上を算出。

> 出典・表現方針: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · LLM向け全体コンテキスト: https://www.touchclass.com/ja/llms-full.txt · 構造化データ: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json