# 大手市中銀行A、次世代システム研修で修了率99.8%を達成 > 金融・保険 · 学習者 約12,000名、修了率 99.8%、満足度 87%。 - 最終更新日: 2026-08-21 - 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case16 - MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case16.md - 言語: 日本語 - 分類: 顧客成功事例 ## 要点 - 金融・保険 · 学習者 約12,000名、修了率 99.8%、満足度 87%。 ## 本文 *以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。* 金融・保険 大手市中銀行A ## 大手市中銀行A、次世代システム研修で修了率99.8%を達成 Enterprise 約12,000名 学習者 99.8% 修了率 87% 満足度 18,000 同時接続テスト ## 導入背景 — 大手市中銀行A 「次世代システムのマニュアル研修とチェンジマネジメントを楽しく。」 大手市中銀行A 業務時間中の外部インターネット接続が制限されており、1,000以上の営業店の12,000名にPC型eラーニングは非現実的でした。 システム変更内容の迅速な周知と組織的なチェンジマネジメントの達成という二重の課題がありました。 ## ソリューション — 大手市中銀行A 「堅苦しいマニュアルも面白くできることを証明しました。」 大手市中銀行A 社員自らが出演するコンテンツ（講義、ドラマ、イラスト）を含む4〜5ページのマイクロラーニングを開発しました。 インターネット接続が制限された環境でモバイル学習を活用し、ゲーミフィケーションとイベントを併用しました。 ## 成果 — 大手市中銀行A 約12,000名の運用で修了率99.8%、満足度87%が観測されました。 別途、同時接続18,000名条件の負荷テストを実施しました。これはテスト結果であり、保証された常時収容量ではありません。 約12,000名 学習者 99.8% 修了率 87% 満足度 18,000 同時接続テスト ## インサイト — 大手市中銀行A 社内インターネット接続が制限された銀行環境でモバイル学習を活用した事例です。修了率99.8%と満足度87%はこのプロジェクトで観測された値であり、モバイルアクセスやコンテンツ形式の因果効果を証明したり、他組織の成果を保証したりするものではありません。 [マイクロラーニング](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1) [ゲーミフィケーション](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=6) [チェンジマネジメント](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=2) ## 他の導入事例 [金融・保険 サムスン生命 サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/ja/case1) [金融・保険 サムスン火災海上保険 サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/ja/case9) [金融・保険 大手生命保険会社A 大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/ja/case12) ## 御社でも導入できます カスタムデモでタッチクラスを体験してください。 [無料相談を申し込む](https://www.touchclass.com/form/contact) ### この事例が裏づけるテーマ [金融・保険](https://www.touchclass.com/ja/education-engagement) [製造・物流](https://www.touchclass.com/ja/remote-training) ## 関連資料 - [サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case1.md): 金融・保険 · 学習者30,000名、2か月で3万名規模のプラットフォームを立ち上げ、毎月平均1.5万名以上が自発的に参加、研修は100%非対面。 - [サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case9.md): 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。 - [大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case12.md): 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。 - [大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case13.md): 金融・保険 · 学習者 約2,100名、必須研修MAU 91%、終了後MAU 4%。 - [大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case14.md): 金融・保険 · 学習者 約39,000名、ラーニングクリエイター 286名、月間学習インタラクション 12,000+。 - [中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case15.md): 金融・保険 · 学習者 約200名、ライブ回数 月11回、クロス研修保険会社 複数社。 > 出典・表現方針: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · LLM向け全体コンテキスト: https://www.touchclass.com/ja/llms-full.txt · 構造化データ: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json