# ブルーベルコリア、導入1年半で店舗スタッフ85%が自発的に学習、累計学習時間1万8千時間を突破 > リテール · 自発的学習 85%、累計学習時間 18,000。 - 最終更新日: 2026-07-07 - 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case10 - MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case10.md - 言語: 日本語 - 分類: 顧客成功事例 ## 要点 - リテール · 自発的学習 85%、累計学習時間 18,000。 ## 本文 *以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。* [導入事例](https://www.touchclass.com/ja/casehome) 流通・リテール ## ブルーベルコリア、導入1年半で店舗スタッフ85%が自発的に学習、累計学習時間1万8千時間を突破 店舗スタッフ85%の積極的な参加を引き出した、リアルタイムコミュニケーションとデータ駆動型の職務スキル強化事例です。 ## 導入背景 現場フィードバックの即時反映が難しい従来のウェブ方式から脱却し、セールス現場研修と商品別カスタマイズ研修にアクセスしやすい環境を整備。 ## 活用方法 クイズやイベント機能を積極活用して学習没入度を高め、現場で必要なセールス表現をリアルタイムで共有。 ## 成果 導入後、累計アクセス85,000名、累計学習時間18,000時間、累計学習110万ページを記録。 ブルーベルコリアがタッチクラス導入1年半で85%の自発的学習と累計1万8千時間を達成した事例 業種 流通・リテール 受講者数 100名 目的・効果 現場密着型セールス研修、リアルタイムコミュニケーション強化、モバイルアクセス強化、コンテンツ制作の効率化 活用機能 ソーシャルラーニング、学習管理、クイズ・アンケート、モバイル最適化UX/UI [お問い合わせ](https://www.touchclass.com/form/contact) Q. ラグジュアリーブランドを扱うブルーベル・コリアが、モバイル教育プラットフォーム導入時に最優先に置いた点は何ですか。 当社は「ブランドの後ろのブランド」として、アジア最高のキュレーターを目指しています。全社員の85%が店舗勤務であるため、現場を離れずに商品別カスタム教育を受けられるかが最も重要でした。既存のウェブ方式は現場の要求を反映するのに限界があり、いつでもどこでもアクセス可能なタッチクラスを選びました。 Q. 導入1年半で累計学習110万ページという驚くべき記録を達成されました。その原動力は何ですか。 単なる知識伝達プラットフォームではなく、現場で即使える「セールス表現」に集中したからです。1人あたり平均658ページ学習するほど社員が自発的に没入できた理由は、自分が気になることへリアルタイムで即答があり、業務成果が実際に上がることを実感できたからだと考えています。 Q. タッチクラスのエディタ機能は、コンテンツ制作方式にどんな変化をもたらしましたか。 従来は専門制作会社に委託していた教材資料を、今は社内管理者がエディタで直接制作しています。おかげでリアルタイムの突発クイズやサプライズイベントを織り交ぜ、飽きさせないコンテンツを随時提供できるようになりました。現場のフィードバックを即コンテンツに反映して再配信するスピードが飛躍的に速くなりました。 Q. 店舗スタッフが感じるリアルタイムコミュニケーションの満足度はどの程度ですか。 非常に高いです。現場スタッフはタッチクラスの最大の強みとして「コミュニケーションの即時性」を挙げます。気になっていた接客表現を質問すれば管理者がすぐ確認して返信するので、教育がそのまま現場支援になります。このリアルタイムのやり取りが、学習者を再びプラットフォームへ呼び戻す強力な動機になっています。 Q. 非対面教育への全面切り替え後、オフライン教育の空白に対する懸念はありませんでしたか。 初期には懸念もありましたが、むしろデータが懸念を払拭してくれました。18,000時間の累計学習時間は、集合教育では到達困難な量です。時間・空間の制約なく必要な情報を繰り返し復習できるモバイルならではの長所がオフラインの空白を成功裏に埋め、それ以上の効率を生み出しています。 Q. 管理者として、学習者トラッキングデータはどのように活用していますか。 総アクセス数から1人あたりの学習ページ数まで、非常にきめ細かなデータが提供されます。これを基にどのブランドのどの教育が最も反応が良いかを分析し、今後の教育設計に活かします。勘ではなく明確な数値でブランド別のカスタム戦略を立てられるため、運営効率が非常に高いです。 Q. 今後、タッチクラスを活用したブルーベル・コリアのデジタル教育ビジョンは何ですか。 現在の成果をもとに、よりインタラクティブなソーシャルラーニング環境を高度化していきます。世界のラグジュアリー市場の流れに敏感に反応するブルーベル・コリアとして、タッチクラスを通じて社員同士が成功事例をより自由に共有し成長を助け合う、アジア最高のブランドパートナーとしての地位を固めていきます。 ## 他の導入事例 [流通・リテール 大手流通企業 大手流通企業、373店舗の現場スタッフが自らコンテンツを制作・共有するラーニングカルチャーを構築](https://www.touchclass.com/ja/case44) [流通・リテール KFC KFCコリア、200店舗以上をモバイルファースト常時教育に転換し研修コストを大幅削減](https://www.touchclass.com/ja/case46) [流通・リテール 国内マルチブランド外食フランチャイズ マルチブランド外食フランチャイズ、30ブランド・3,000店舗へのレシピ当日配信体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case47) ### この事例が裏づけるテーマ [フランチャイズ・小売](https://www.touchclass.com/ja/learning-rate) [業務研修](https://www.touchclass.com/ja/content-efficiency) ## 関連資料 - [サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case1.md): 金融・保険 · 学習者30,000名、2か月で3万名規模のプラットフォームを立ち上げ、毎月平均1.5万名以上が自発的に参加、研修は100%非対面。 - [サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case9.md): 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。 - [大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case12.md): 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。 - [大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case13.md): 金融・保険 · 学習者 約2,100名、必須研修MAU 91%、終了後MAU 4%。 - [大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case14.md): 金融・保険 · 学習者 約39,000名、ラーニングクリエイター 286名、月間学習インタラクション 12,000+。 - [中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case15.md): 金融・保険 · 学習者 約200名、ライブ回数 月11回、クロス研修保険会社 複数社。 > 出典・表現方針: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · LLM向け全体コンテキスト: https://www.touchclass.com/ja/llms-full.txt · 構造化データ: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json