# サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換 > 金融・保険 · 学習者30,000名、2か月で3万名規模のプラットフォームを立ち上げ、毎月平均1.5万名以上が自発的に参加、研修は100%非対面。 - 最終更新日: 2026-07-07 - 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case1 - MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case1.md - 言語: 日本語 - 分類: 顧客成功事例 ## 要点 - 金融・保険 · 学習者30,000名、2か月で3万名規模のプラットフォームを立ち上げ、毎月平均1.5万名以上が自発的に参加、研修は100%非対面。 ## 本文 *以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。* [導入事例](https://www.touchclass.com/ja/casehome) 金融・保険 ## サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換 わずか2ヶ月で3万名が利用できる教育プラットフォームをローンチしました。 ## 導入背景 集合研修の空間的制約を克服し、数万名規模を収容できる教育体系の構築が必要でした。 ## 活用方法 ライブストリーミング機能を中心に活用し、数万名同時接続でも安定したライブ講義を実施。 ## 成果 毎月平均1.5万名以上の学習者が自発的に参加するエコシステムを構築し、100%非対面研修文化を定着。 サムスン生命がタッチクラスで3万名の営業職員研修を100%非対面に転換した事例 業種 金融・保険 受講者数 30,000名 目的・効果 非対面研修への転換、リアルタイム情報伝達、モバイル活用、学習参加度向上 活用機能 ライブストリーミング、エディタ、プッシュメッセージ、クイズ・アンケート、学習統計レポート [お問い合わせ](https://www.touchclass.com/form/contact) Q. オフライン中心の教育体系を非対面に切り替える際、最も悩んだ点は何ですか。 単に場所をオンラインに移すことが目的ではありませんでした。「もう堅苦しく型通りの教育ではダメだ」という強いスローガンのもと、学習者が日常で使うアプリのように気軽に開け、スマートフォンで見ること自体が楽しくなるプラットフォームを探しました。その過程でモバイルUXに最も最適化されたタッチクラスに出会い、導入問い合わせから2か月で3万人が同時利用できる大規模プラットフォームをローンチできました。 Q. 大規模なライブ講義で、タッチクラスならではの強みは何でしたか。 業界の特性上、新商品情報やプロモーションは機密性を保ちながら、全国数万人の設計士に即時共有する必要があります。検討していたZoomは収容人数に限界があり、オープンプラットフォームはセキュリティ面で適していませんでした。タッチクラスは数万人が同時にライブ講義に接続しても、途切れやバッファリングなく高画質で配信できました。講師と学習者がリアルタイムで呼吸を合わせ、対面集合教育以上の没入感を得られました。 Q. 情報セキュリティが重要な金融会社として、クローズド型システムの利点は何ですか。 最も満足しているのは、セキュリティとアクセス性の両立です。大勢に素早く情報を届けることも重要ですが、外部漏洩の防止は譲れない条件です。タッチクラスはオープンプラットフォームの弱点を完全に補い、当社の構成員だけが安心して情報を共有できる「信頼できるコミュニケーションチャネル」になりました。 Q. 導入後、学習者の参加度は実際どうでしたか。 初回問い合わせから2か月で3万人規模のプラットフォームをローンチし、初回のライブ特別講義だけで6,000人が視聴、関連イベントコンテンツは1.8万ビューを達成するなど大きな反響を得ました。現在は毎月平均1.5万人以上の学習者が常時アクセスしており、100%非対面教育への移行を成功させています。 Q. 3万人規模のローンチを2か月で実現できた秘訣は何でしょうか。 既存の学習者フレンドリーなプラットフォームの長所を素早く分析し、モバイル最適化ソリューションであるタッチクラスに落とし込んだからです。複雑な構築プロセスではなく、現場担当者が直感的に運用できる環境のおかげで、導入から実際のライブ特別講義までの空白を最小化できました。 Q. 常時学習体制への転換が現場にもたらした影響を教えてください。 決まった時間に集まる集合教育と違い、今では必要なときに誰もがスマートフォンを開き最新情報を確認します。毎月1.5万人以上が実利用しているというデータが示す通り、学習が日常になる文化の定着にタッチクラスが中心的な役割を果たしました。 Q. 今後、タッチクラスを活用した教育戦略の方向性は何ですか。 非対面化の成功を越え、今後はより精緻でパーソナライズされたコンテンツを提供する計画です。タッチクラスの安定した配信能力とセキュリティを基盤に、全国の設計士に最速かつ正確な実務知識を届ける「知識資産化の中心」として活用していきます。 ## 他の導入事例 [金融・保険 サムスン火災海上保険 サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/ja/case9) [金融・保険 大手生命保険会社A 大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/ja/case12) [金融・保険 大手キャピタル会社 大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/ja/case13) ### この事例が裏づけるテーマ [金融・保険](https://www.touchclass.com/ja/education-engagement) [コンプライアンス研修](https://www.touchclass.com/ja/training-cost) [IT・サービス](https://www.touchclass.com/ja/field-workforce) ## 関連資料 - [サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case9.md): 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。 - [大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case12.md): 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。 - [大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case13.md): 金融・保険 · 学習者 約2,100名、必須研修MAU 91%、終了後MAU 4%。 - [大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case14.md): 金融・保険 · 学習者 約39,000名、ラーニングクリエイター 286名、月間学習インタラクション 12,000+。 - [中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case15.md): 金融・保険 · 学習者 約200名、ライブ回数 月11回、クロス研修保険会社 複数社。 - [大手市中銀行A、次世代システム研修で修了率99.8%を達成](https://www.touchclass.com/markdown.php/ja/case16.md): 金融・保険 · 学習者 約12,000名、修了率 99.8%、満足度 87%。 > 出典・表現方針: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · LLM向け全体コンテキスト: https://www.touchclass.com/ja/llms-full.txt · 構造化データ: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json