# 중견 제약사, 점심시간 마이크로러닝으로 MR 교육을 혁신하고 MAU 95%를 달성하다

> 제약/헬스케어 · 학습자 수 약 3,000명, MAU 약 95%, MAU 범위 90~97%.

- 마지막 업데이트: 2026-07-15
- 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/case80
- Markdown 미러 URL: https://www.touchclass.com/ko/case80.md
- 언어: 한국어
- 분류: 고객 성공 사례

## 핵심 요약

- 제약/헬스케어 · 학습자 수 약 3,000명, MAU 약 95%, MAU 범위 90~97%.

## 본문

*아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.*

제약/헬스케어

중견 제약사

## 중견 제약사, 점심시간 마이크로러닝으로 MR 교육을 혁신하고 MAU 95%를 달성하다

Standard

약 3,000명 학습자 수

약 95% MAU

90~97% MAU 범위

HRD 대상 우수 사례 선정

## 도입 배경

국내 중견 제약사, 약 3,000명 규모. 전문의약품, 건강기능식품 등을 생산하는 이 회사의 영업사원(MR)은 하루 종일 병원과 약국을 돌며 의사·약사를 만난다. 신약 정보, 경쟁 제품 비교 데이터, 학술 논문 요약까지 숙지해야 하지만, 앉아서 긴 영상을 볼 시간이 없었다. 기존 집합교육 체계로는 MR들의 실제 업무 패턴에 맞는 학습이 불가능했다.

## 솔루션

기존 집합교육을 뒤엎지 않았다. MR들의 행동 패턴에 맞춰 점심시간 마이크로러닝을 설계한 것이 전부다. 병원 로비, 이동 중 차 안, 점심 직후 5분 — 이 틈새에 소화할 수 있는 분량의 콘텐츠를 매주 공급했다. 콘텐츠는 세 갈래로 나뉘었다: 제품 지식 업데이트, 경쟁사 동향 브리핑, 영업 성공 사례 공유. 개인별 담당 약품군에 맞는 콘텐츠가 먼저 노출되도록 큐레이션한 점이 수용도를 끌어올렸다. 런치타임 마이크로러닝과 월간 시험을 결합한 운영 방식이 핵심이었다.

## 성과

MAU 약 95%(범위 90~97%)를 기록하며 107개사 중 점진 안정형(MAU 70%+ 6개월 유지) 19개사에 포함되었다. "내게 필요한 정보"라는 인식이 형성되자 수동적 이수가 아니라 능동적 접속으로 전환되었다. MR들 사이에서 플랫폼이 습관적으로 들어가는 채널이 되자 교육부는 영업사원 피드백을 받아 콘텐츠 방향을 조정하기 시작했다. 이 회사는 이후 HRD 우수 사례로 선정되었다.

약 3,000명 학습자 수

약 95% MAU

90~97% MAU 범위

HRD 대상 우수 사례 선정

## 인사이트

P1 패턴의 핵심은 콘텐츠 길이(10분 이내), 전달 시점(점심·이동 시간), 개인화 큐레이션이다. 공급 빈도가 주 1회 미만으로 떨어지면 참여율이 급격히 하락한다는 점이 데이터에서 반복 확인된다. 유사한 규모의 다른 제약사에서 콘텐츠 업로드 시점에 MAU가 급등하고 업로드 중단 시 급락하는 패턴이 반복 관측된 사실이 이를 뒷받침한다.

[마이크로러닝](https://www.touchclass.com/ko/ai-shortclass) [맞춤추천](https://www.touchclass.com/ko/ai-curation) [라이브스트리밍](https://www.touchclass.com/ko/live)

## 다른 고객 사례

[제약 한독 한독, 대한민국 인적자원개발 대상 솔루션 부문 대상 수상](https://www.touchclass.com/ko/case3)

[제약/헬스케어 소규모 제약사 소규모 제약사, 신약 디테일링 교육으로 점심시간 학습 습관을 만들어 MAU 95%를 기록하다](https://www.touchclass.com/ko/case81)

[제약/헬스케어 제약사 A 제약사 A, 제품교육 약 40개 일괄 업로드로 MAU를 15%에서 약 80%로 5배 상승시키다](https://www.touchclass.com/ko/case83)

## 우리 회사에도 적용할 수 있을까요?

맞춤 데모로 터치클래스를 직접 경험해보세요.

[무료 상담 신청](https://www.touchclass.com/form/contact)

## 관련 자료

- [삼성생명, 설계사 교육 100% 비대면 전환에 성공](https://www.touchclass.com/ko/case1.md): 보험/금융 · 학습자 30,000, 첫 라이브 시청 기록 6,000, 콘텐츠 Views 18만.
- [삼성화재, 3만 명 보험설계사 대상 러닝 크리에이터 플랫폼 운영](https://www.touchclass.com/ko/case9.md): 보험/금융 · 학습자 30,000, 월 평균 학습 의견 12,000.
- [대형 생명보험사 A, 100% 오프라인에서 2개월 만에 30,000명 온라인 정착](https://www.touchclass.com/ko/case12.md): 금융/보험 · 학습자 약 30,000, 라이브 동시접속 7,000+, CEO 영상 댓글 2,000+.
- [대형 캐피탈사, MAU 91%에서 4%로 급락한 뒤 얻은 교훈](https://www.touchclass.com/ko/case13.md): 금융/보험 · 학습자 약 2,100, 필수교육 MAU 91%, 종료 후 MAU 4%.
- [대형 손해보험사 A, 러닝 크리에이터 286명이 만든 콘텐츠 자급자족 생태계](https://www.touchclass.com/ko/case14.md): 금융/보험 · 학습자 약 39,000, 러닝 크리에이터 286명, 월 학습의견 12,000+.
- [중견 보험대리점, 월 11회 라이브로 아침 조회 문화를 디지털 전환](https://www.touchclass.com/ko/case15.md): 금융/보험 · 학습자 약 200, 라이브 횟수 월 11회, 교차 교육 보험사 복수사.

> 출처·표현 원칙: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · 전체 LLM 컨텍스트: https://www.touchclass.com/ko/llms-full.txt · 구조화 데이터: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json