# KFC, 국내 200여 개 매장의 현장직원을 한번에 교육

> QSR/외식 · 국내 매장 수 200.

- 마지막 업데이트: 2026-07-15
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- 언어: 한국어
- 분류: 고객 성공 사례

## 핵심 요약

- QSR/외식 · 국내 매장 수 200.

## 본문

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[고객 사례](https://www.touchclass.com/ko/casehome) 외식/식품

## KFC, 국내 200여 개 매장의 현장직원을 한번에 교육

신규 입사자 교육부터 신제품 지침 전파까지, 모바일 앱으로 현장 중심 교육 체계를 완성합니다.

### 도입 배경

입퇴사가 빈번한 업종 특성상 아르바이트생 및 현장 직원을 대상으로 한 반복적인 집합 교육 운영의 물리적 어려움 발생

### 활용 형태

GIF, 영상, 음성 등 다양한 형식을 결합하여 매뉴얼을 시각화함으로써 초보 근무자도 쉽게 이해할 수 있는 콘텐츠 구성

### 성과

담당자의 출장 리소스 감소 및 외부 환경 변화와 관계없이 전 지점에 중단 없는 교육 서비스 제공 가능

KFC가 터치클래스로 200여 개 매장 현장 직원 교육을 전환한 사례

업종

외식/식품

교육 인원

4,600명

목적 · 효과

현장 교육 디지털화, 비용 절감, 제조 매뉴얼 표준화, 시공간 제약 해소, 업무 리소스 효율화

활용 기능

에디터, 앱 푸시, 학습 이력 추적

[도입 문의](https://www.touchclass.com/form/contact)

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