# 켄싱턴호텔, 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국 "케니TV" 운영

> 호텔/레저 · 전국 지점수 15, 평균 게시글 조회수 200.

- 마지막 업데이트: 2026-07-15
- 원문 URL: https://www.touchclass.com/ko/case5
- Markdown 미러 URL: https://www.touchclass.com/ko/case5.md
- 언어: 한국어
- 분류: 고객 성공 사례

## 핵심 요약

- 호텔/레저 · 전국 지점수 15, 평균 게시글 조회수 200.

## 본문

*아래 본문은 원문 페이지를 렌더링해 추출한 것입니다.*

[고객 사례](https://www.touchclass.com/ko/casehome) 호텔/서비스

## 켄싱턴호텔, 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국 "케니TV" 운영

변화하는 소비자에 대비해 MZ세대 직원의 아이디어를 듣습니다.

### 도입 배경

전국에 분포된 호텔 및 리조트 체인별 현장 직원들을 하나의 온라인 공간으로 연결하여 정보 격차를 해소하고 유기적인 협업 체계 지향

### 활용 형태

직원의 사연 소개, 고충 해소 라이브, 인터뷰 콘텐츠 등 MZ세대의 취향을 반영한 트렌디한 소통 방식을 시도하여 자발적인 참여 문화 이끌어냄

### 성과

기존 메일이나 그룹웨어 대비 모바일 푸시를 통한 공지 확인율이 대폭 상승했으며, 게시글당 평균 200회 이상의 높은 조회수 기록

켄싱턴호텔이 터치클래스로 전국 15개 지점 소통 방송국을 운영한 사례

업종

호텔/서비스

교육 인원

1,000명

목적 · 효과

MZ세대와 소통 강화, 전국 체인 정보 통합, 사내 캠페인 참여 증대, 조직 문화 쇄신

활용 기능

소셜러닝(SNS형 게시판), 앱 푸시, 라이브스트리밍, 학습 관리

[도입 문의](https://www.touchclass.com/form/contact)

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