# サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営

> 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。

- 最終更新日: 2026-07-15
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- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

[導入事例](https://www.touchclass.com/ja/casehome) 金融・保険

## サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営

接客時に必要な情報は、タッチクラスで確認しています。

### 導入背景

大規模な保険営業職員組織の専門性を底上げできる効率的な研修ソリューションが必要でした。

### 活用方法

現場の実践ノウハウを盛り込んだコンテンツを自ら制作し、人気クリエイターを表彰する能動的なコンテンツ生産エコシステムを構築。

### 成果

月平均12,000件以上の学習フィードバックが発生し、日平均3,000名以上の営業職員による常時アクセスがあり、活発な学習活動を記録。

サムスン火災海上保険がタッチクラスで3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営した事例

業種

金融・保険

受講者数

3万名

目的・効果

営業職員のスキル強化、コンテンツ内製の活性化、学習フィードバック、営業ノウハウ共有、モバイルアクセス強化

活用機能

エディタ、学習フィードバック、ソーシャルラーニング（SNS型掲示板）、ゲーミフィケーション

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## 他の導入事例

[金融・保険 サムスン生命 サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/ja/case1)

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## 関連資料

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- [大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/ja/case12.md): 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。
- [大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/ja/case13.md): 金融・保険 · 学習者 約2,100名、必須研修MAU 91%、終了後MAU 4%。
- [大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/ja/case14.md): 金融・保険 · 学習者 約39,000名、ラーニングクリエイター 286名、月間学習インタラクション 12,000+。
- [中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/ja/case15.md): 金融・保険 · 学習者 約200名、ライブ回数 月11回、クロス研修保険会社 複数社。
- [大手市中銀行A、次世代システム研修で修了率99.8%を達成](https://www.touchclass.com/ja/case16.md): 金融・保険 · 学習者 約12,000名、修了率 99.8%、満足度 87%。

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