# 医療機器・製薬企業、GMP・安全研修のモバイル転換で現場到達率を確保

> 製薬・ヘルスケア · 必須研修MAU 約89%、コンテンツ供給企業比率 100%、MAU急落時点 2ヶ月。

- 最終更新日: 2026-07-15
- 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case89
- MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case89.md
- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 製薬・ヘルスケア · 必須研修MAU 約89%、コンテンツ供給企業比率 100%、MAU急落時点 2ヶ月。

## 本文

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製薬・ヘルスケア

医療機器・製薬企業

## 医療機器・製薬企業、GMP・安全研修のモバイル転換で現場到達率を確保

Standard

約89% 必須研修MAU

100% コンテンツ供給企業比率

2ヶ月 MAU急落時点

## 導入背景

医療機器・製薬企業の製造現場の従業員は、GMP（医薬品製造管理基準）、医薬品安全研修、品質管理研修などの法定義務研修を定期的に履修する必要があります。製造ラインでPCにアクセスしにくいデスクレスワーカーの比率が高く、交代勤務により集合研修への参加が困難な環境でした。研修履修率の管理に相当な事務コストが費やされていました。

## ソリューション

P3（コンプライアンス研修転換）パターンを適用し、GMP・安全研修をモバイルに転換しました。プッシュ通知と未受講者ターゲティングを組み合わせ、交代勤務スケジュールに合わせた学習時間帯を設定。必須研修を「入口」としてP4（ソーシャルラーニング）パターンに拡張する戦略を併用し、現場作業者が品質課題事例や安全事故予防ノウハウをソーシャル掲示板で共有する構造を導入しました。

## 成果

P3の中央値89%（範囲78〜97%）に合致する履修率を達成しました。現場従業員へのモバイル到達率が確保され、研修履修管理の事務コストが削減されました。ソーシャル掲示板を通じた現場ナレッジ共有が活性化し、必須研修終了後も常時アクセスチャネルとしての役割を果たし始めました。

約89% 必須研修MAU

100% コンテンツ供給企業比率

2ヶ月 MAU急落時点

## インサイト

製造・物流業界においてデスクレスワーカーのモバイルアクセシビリティそのものが先決課題となる点は、医療機器・製薬企業にもそのまま当てはまります。業種別MAU比較で製造・物流（n=5）の中央値が22%と最も低いのは、まさにこのアクセシビリティ上の制約によるものです。必須研修でアクセス習慣を形成し、ソーシャルラーニングでその習慣を維持するという二段構えが、製薬・医療機器の現場におけるL&D設計の基本原則となります。

[修了管理](https://www.touchclass.com/ja/product) [ソーシャルラーニング](https://www.touchclass.com/ja/social-learning) [プッシュ通知](https://www.touchclass.com/ja/operate)

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