# 製薬企業B、必須研修後のMAU急落を防ぐため常時製品研修を併用

> 製薬・ヘルスケア · MAU低下 約27%→11%、下落率 -59%、MAU維持目標 40~60%。

- 最終更新日: 2026-07-15
- 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case84
- MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case84.md
- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 製薬・ヘルスケア · MAU低下 約27%→11%、下落率 -59%、MAU維持目標 40~60%。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

製薬・ヘルスケア

製薬企業B

## 製薬企業B、必須研修後のMAU急落を防ぐため常時製品研修を併用

Standard

約27%→11% MAU低下

-59% 下落率

40~60% MAU維持目標

## 導入背景

製薬業界でもGMP、薬事法関連研修、医薬品副作用報告などの法定義務研修は避けられません。同社は必須研修期間に高い履修率を達成しましたが、研修終了後に新規コンテンツ供給が0件の月にMAUが約27%から11%に急落（-59%）しました。必須研修のMAUはプラットフォームの成果ではなく、強制力の成果であったことが明らかになりました。

## ソリューション

P3の成功条件である「必須研修終了後も常時コンテンツが続く」を適用しました。法定研修を「入口」としてP1（現場職務能力強化）パターンに拡張する戦略を設計。製品研修コンテンツ、競合薬比較資料、学術論文要約を定期的に供給し、必須研修終了後もMRがアクセスする理由を創出しました。ニュースレター、製品アップデート、ソーシャル掲示板など常時コンテンツを併用し、アクセス理由を多層化しました。

## 成果

P3データによると、常時コンテンツを併用した企業は必須研修終了後もMAU40〜60%を維持した一方、放置した企業は2か月以内にMAUが一桁台に急落しました。同社は常時製品研修コンテンツの供給を開始した後、MAUの下落傾向が鈍化し安定区間に入り始めました。

約27%→11% MAU低下

-59% 下落率

40~60% MAU維持目標

## インサイト

P3の本当の試金石は、必須研修期間を終えた後にあります。製薬業界は製品教育のニーズが途切れない特性を持つため、P3からP1への自然な拡張が可能になります。業種別MAU比較で製薬・医療（n=10）の中央値が38%に達している点は、「製品教育ニーズの持続」と「昼休み学習の効果」が主要な牽引要因だという観察と整合しています。

[修了管理](https://www.touchclass.com/ja/product) [マイクロラーニング](https://www.touchclass.com/ja/ai-shortclass) [プッシュ通知](https://www.touchclass.com/ja/operate)

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