# KFCコリア、200店舗以上をモバイルファースト常時教育に転換し研修コストを大幅削減 > 流通・リテール · 学習者数 5,000名、国内店舗数 200+、新製品伝達速度 リアルタイム。 - 最終更新日: 2026-07-15 - 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case46 - MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case46.md - 言語: 日本語 - 分類: 顧客成功事例 ## 要点 - 流通・リテール · 学習者数 5,000名、国内店舗数 200+、新製品伝達速度 リアルタイム。 ## 本文 *以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。* 流通・リテール KFC ## KFCコリア、200店舗以上をモバイルファースト常時教育に転換し研修コストを大幅削減 Enterprise 5,000名 学習者数 200+ 国内店舗数 リアルタイム 新製品伝達速度 ## 導入背景 「全国200店舗に同時配信」— フランチャイズ研修の新たな標準。 KFC KFCは世界中に店舗を展開するグローバルフランチャイズであり、韓国国内だけで200店舗以上・約5,000名の現場スタッフを運営しています。全国店舗の契約社員（現場採用職）の比率が高く、製品製造・業務・安全研修を集合研修で実施することに限界がありました。 フランチャイズ環境特有の高い人材回転率が研修体系を無力化していました。緊急案件や新商品発売時に全店舗への情報伝達に数日を要し、講師育成・施設賃貸・マニュアル制作・移動時間などの研修運営コストが毎年蓄積されていました。 ## ソリューション 非対面モバイル研修への転換で大幅な資源節約。 KFC 全国200店舗以上の現場スタッフを対象に、製品製造・業務・安全研修をモバイルに転換しました。店舗カウンター裏、交代待機時間、通勤時間など現場スタッフの行動パターンに合わせたショートフォームコンテンツを定期的に配信しました。 緊急案件および新商品発売時にプッシュ通知でリアルタイム配信する体制を構築しました。非対面モバイル研修への転換により、講師育成・施設賃貸・マニュアル制作・課程運営準備資源・移動時間および管理費など大幅なリソース削減が実現しました。 ## 成果 緊急案件はプッシュ1本で全国店舗にリアルタイム伝達。 KFC 非対面モバイル研修への転換の結果、講師育成・施設賃貸・紙マニュアル制作・移動時間などのコスト項目が同時に削減されました。新商品発売時の情報配信時間が数日からリアルタイムに短縮されました。 現場スタッフが店舗から直接アクセス可能なモバイルマニュアル体系が定着しました。法定安全研修の受講率もモバイル転換により効率的に管理されるようになり、流通・サービス業の平均LMS MAU 5〜10%を大幅に上回る参加率を達成しました。 5,000名 学習者数 200+ 国内店舗数 リアルタイム 新製品伝達速度 ## インサイト 法定研修終了後のコンテンツ空白期が最も危険な時期。 KFC フランチャイズ業界でモバイル学習プラットフォームを定着させるには、まず法定研修をアプリ導入の呼び水として活用しつつ、義務研修が終わったあとに届ける常設コンテンツ（レシピ、マニュアル、新メニュー案内）をあらかじめ準備しておく必要があります。白書分析N=12社のうち8社が、法定研修終了後のコンテンツ空白によりMAUの急落を経験しました。KFCのように常設の研修コンテンツを並行して設計した企業が、持続的な成果につなげています。 [必須研修](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=3) [モバイル学習](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1) [プッシュ通知](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1) ## 他の導入事例 [リテール ブルーベルコリア ブルーベルコリア、導入1年半で店舗スタッフ85%が自発的に学習、累計学習時間1万8千時間を突破](https://www.touchclass.com/ja/case10) [流通・リテール 大手流通企業 大手流通企業、373店舗の現場スタッフが自らコンテンツを制作・共有するラーニングカルチャーを構築](https://www.touchclass.com/ja/case44) [流通・リテール 国内マルチブランド外食フランチャイズ マルチブランド外食フランチャイズ、30ブランド・3,000店舗へのレシピ当日配信体制を構築](https://www.touchclass.com/ja/case47) ## 御社でも導入できます カスタムデモでタッチクラスを体験してください。 [無料相談を申し込む](https://www.touchclass.com/form/contact) ## 関連資料 - [サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/ja/case1.md): 金融・保険 · 学習者 30,000、初ライブ視聴者数 6,000、コンテンツビュー 18万。 - [サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/ja/case9.md): 金融・保険 · 学習者 30,000、月平均学習フィードバック 12,000。 - [大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成](https://www.touchclass.com/ja/case12.md): 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。 - [大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/ja/case13.md): 金融・保険 · 学習者 約2,100名、必須研修MAU 91%、終了後MAU 4%。 - [大手損害保険会社A、ラーニングクリエイター286名が構築したコンテンツ自給自足エコシステム](https://www.touchclass.com/ja/case14.md): 金融・保険 · 学習者 約39,000名、ラーニングクリエイター 286名、月間学習インタラクション 12,000+。 - [中堅保険代理店、月11回のライブ配信で朝礼文化をデジタル化](https://www.touchclass.com/ja/case15.md): 金融・保険 · 学習者 約200名、ライブ回数 月11回、クロス研修保険会社 複数社。 > 出典・表現方針: https://www.touchclass.com/data/source-governance.json · LLM向け全体コンテキスト: https://www.touchclass.com/ja/llms-full.txt · 構造化データ: https://www.touchclass.com/data/capability-effects.json, https://www.touchclass.com/data/solution-use-cases.json