# 中堅金融会社、必須研修後のMAU急落を常時コンテンツで食い止めた転換事例

> 金融・保険 · 学習者 約2,000名+、必須研修MAU 83~90%、閑散期MAU維持 15~30%。

- 最終更新日: 2026-07-15
- 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case29
- MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case29.md
- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 金融・保険 · 学習者 約2,000名+、必須研修MAU 83~90%、閑散期MAU維持 15~30%。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

金融・保険

中堅金融会社

## 中堅金融会社、必須研修後のMAU急落を常時コンテンツで食い止めた転換事例

Business

約2,000名+ 学習者

83~90% 必須研修MAU

15~30% 閑散期MAU維持

## 導入背景

「必須研修が終わってもログインする理由のあるプラットフォームを作りました。」

中堅金融会社

必須研修期間中にMAUが83〜90%まで急上昇した後、終了直後に急落するパターンが金融企業10社で確認されました。

常時コンテンツを併用しない企業は、オフシーズンのMAUが4%まで低下した事例もありました。

## ソリューション

「法定研修終了の2週間前が最も重要なタイミングでした。」

中堅金融会社

必須研修を常時学習への入口として活用し、研修終了の2週間前からコンテンツとイベントを事前配置しました。

ニュースレター、商品アップデート、ソーシャル掲示板でログイン理由を多様化しました。

## 成果

オフシーズンのMAUを15〜30%に維持。4%まで低下した他社との差別化につなげました。

事前配置戦略が必須研修終了後のMAU急落を効果的に食い止めました。

約2,000名+ 学習者

83~90% 必須研修MAU

15~30% 閑散期MAU維持

## インサイト

金融・保険業の白書データから見えてくる、核心的な発見です。必須研修期のMAU 90%は「強制力の勝利」であって、「プラットフォームの勝利」ではありません。閑散期にもMAUを保つためには、大きく二つの道筋があります。(1) 全社ライブと経営層コミュニケーションチャネル、(2) 現場の専門家によるマイクロコンテンツの分散制作です。いずれの道筋においても、「HRD単独の制作」から「現場の参加を前提にした分散制作」へ切り替えたことが、潮目を変える分岐点になりました。

[コンプライアンス](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=3) [コンテンツ戦略](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1) [ソーシャルラーニング](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=5)

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