# 大手カード会社、営業職3,500名にプロモーション情報をリアルタイム配信

> 金融・保険 · 学習者 約3,500名、研修対象 営業職、情報伝達 リアルタイム。

- 最終更新日: 2026-07-15
- 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case21
- MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case21.md
- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 金融・保険 · 学習者 約3,500名、研修対象 営業職、情報伝達 リアルタイム。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

金融・保険

大手クレジットカード会社

## 大手カード会社、営業職3,500名にプロモーション情報をリアルタイム配信

Business

約3,500名 学習者

営業職 研修対象

リアルタイム 情報伝達

## 導入背景

「プロモーション開始当日に、全国の営業職員が同じ情報を持てるようになりました。」

大手クレジットカード会社

毎月リリースされる変化の激しいカードプロモーションやキャンペーンに、3,500名の営業職が迅速にアクセスする必要がありました。

メールや掲示板では現場への到達率が不確実で、プロモーション期間の見逃しや相談品質の低下を招いていました。

## ソリューション

動画とE-Bookコンテンツを活用した常時接続型モバイルチャネルを構築し、プッシュ通知一つで全国の営業職に即時配信できるようにしました。

E-Book形式の商品マニュアルにより、現場スタッフが顧客対応中にも商品詳細を参照できるようになりました。

## 成果

現場へのプロモーション到達時間が大幅に短縮され、営業職が顧客面談前に最新プロモーションを確認する習慣が定着しました。

マルチメディアコンテンツ（動画＋E-Book）がテキストベースの通知と比較して、大幅に高いエンゲージメントを達成しました。

約3,500名 学習者

営業職 研修対象

リアルタイム 情報伝達

## インサイト

金融・保険業では、プロモーション情報をリアルタイムに行き渡らせることが、そのまま売上に直結します。白書データによれば、商品の変化スピードと研修の伝達スピードのズレは、金融業界の代表的な課題のひとつです。モバイルプラットフォームは、従来の多段階の伝達チェーン（本社→地域組織→支店→営業職）を短くし、情報が届くまでの時間を数日から数分に縮められる、もっとも効果的な手段になります。

[モバイル学習](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1) [E-Book](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1)

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## 関連資料

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