# 大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成

> 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。

- 最終更新日: 2026-07-15
- 原文URL: https://www.touchclass.com/ja/case12
- MarkdownミラーURL: https://www.touchclass.com/ja/case12.md
- 言語: 日本語
- 分類: 顧客成功事例

## 要点

- 金融・保険 · 学習者 約30,000名、ライブ同時接続 7,000+、CEO動画コメント 2,000+。

## 本文

*以下の本文は原文ページをレンダリングして抽出したものです。*

金融・保険

大手生命保険会社A

## 大手生命保険会社A、100%オフラインから2ヶ月で30,000名のオンライン移行を達成

Enterprise

約30,000名 学習者

7,000+ ライブ同時接続

2,000+ CEO動画コメント

5年 無停止運用

## 導入背景

「土曜日でも営業職員が自発的にログインしています。」

大手生命保険会社A

全国に散らばる数万名の営業職員に新商品情報を届ける唯一の方法は、全国巡回の集合研修でした。

100%オフラインの研修体制では、商品更新が現場の営業職員に届くまで数日から数週間を要し、昨日の情報で今日の顧客に対応する状況が繰り返されていました。

## ソリューション

「CEO動画に2,000件を超えるコメントが付きました。」

大手生命保険会社A

営業職員のアクセスパターンに合わせた定期ライブ配信（「土曜特講」）を編成し、1セッションあたり20%以上の同時接続を達成しました。

CEO動画メッセージに2,000件以上のコメントが寄せられ、学習プラットフォームが組織コミュニケーションの中核へと変貌しました。コンテンツ制作権限を現場リーダーに分散しました。

## 成果

週間ライブ視聴者数7,000名以上を記録。ライブ録画をショートフォームVODに再加工し、二重消費構造を構築しました。

土曜日のアクセス数が平日の33%に達し、自発的な学習習慣が定着。ISMS-PおよびISO 27001の二重セキュリティ認証を維持しながら5年間の無停止運用を達成しました。

約30,000名 学習者

7,000+ ライブ同時接続

2,000+ CEO動画コメント

5年 無停止運用

## インサイト

保険業界でプラットフォームが定着する出発点は、「設計士の業務リズムにプラットフォームを合わせる」ことにあります。利用者がプラットフォームに合わせるのではなく、プラットフォームのほうが利用者のリズムに歩み寄る――これが核心です。設計士に「業務時間に学習してください」と伝えるのは現実的ではありません。顧客とのミーティングの合間の移動中、商談前後の待ち時間、帰宅後のすきま時間こそが、実際の学習時間です。このパターンに気づき、コンテンツを届けるタイミングと形式を合わせていったことが、MAU安定化の分かれ目になりました。

[ライブ配信](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=4) [ソーシャルラーニング](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=5) [ショート形式VOD](https://www.touchclass.com/ja/product?tabId=1)

## 他の導入事例

[金融・保険 サムスン生命 サムスン生命、営業職員3万名の研修を100%非対面に転換](https://www.touchclass.com/ja/case1)

[金融・保険 サムスン火災海上保険 サムスン火災、3万名の保険営業職員向けラーニングクリエイタープラットフォームを運営](https://www.touchclass.com/ja/case9)

[金融・保険 大手キャピタル会社 大手キャピタル会社、MAU91%から4%への急落後に得た教訓](https://www.touchclass.com/ja/case13)

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## 関連資料

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